Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimoderasi Keputusan Pembelian pada PT. Asuransi Reliance Indonesia Diansyah Diansyah; Yonatan Yonatan
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 2 (2022): Agustus 2022
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (295.857 KB) | DOI: 10.31004/jptam.v6i2.4362

Abstract

Pelanggan adalah nilai yang berharga bagi perusahaan sebagai jaminan keberlangsungan performanya dalam jangka waktu yang panjang. Pelanggan yang memiliki loyalitas tinggi kepada perusahaan adalah pendorong penting dari profitabilitas perusahaan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan di PT Asuransi Reliance Indonesia terhadap loyalitas pelanggan yang dimoderasi oleh keputusan pembelian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan asuransi dari perusahaan milik Reliance Capital Management (Perusahaan induk sektor jasa keuangan) ini. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 103 responden yang diambil dengan menggunakan metode pengambilan data berupa kuesioner, wawancara, dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi moderasi atau Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil dari penlitian ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian tidak memoderasi pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, secara langsung citra perusahaan dan kualitas pelayanan berpengaruh siginifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dan juga keputusan pembelian (bukan sebagai moderasi) secara langsung dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan.
PENGARUH CAR, BOPO, NPL, INFLASI DAN SUKU BUNGA TERHADAP PROFITABILITAS PADA BANK UMUM KONVENSIONAL YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Sandra Setiawan; Diansyah Diansyah
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 6, No 2 (2018): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (838.7 KB) | DOI: 10.52447/mmj.v6i2.1400

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh  CAR, BOPO, NPL, inflasi dan suku bunga. terhadap profitabilitas pada Bank Umum Konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Variabel independen terdiri dari CAR, BOPO, NPL, inflasi dan suku bunga. sedangkan variabel dependen adalah profitabilitasJumlah populasi dalam dalam penelitian ini adalah 81 Bank Umum Konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 22 bank  sesuai dengan kreteria tertentu.Metode analisis data menggunakan linier regresi berganda dengan perhitungan menggunakan program SPSS.            Hasil penelitian menunjukan bahwa  CAR tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas. BOPO dan NPL  berpengaruh negatip  dan signifikan terhadap profitabilitas sedangkan inflasi  dan suku bunga tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas.Kata Kunci:  CAR, BOPO, NPL, Inflasi dan Suku Bunga dan Profitabilitas ABSTRACT               The purpose of this research is to know the effect of CAR, BOPO, NPL, inflation and interest rate. on the profitability of a Conventional Commercial Bank listed on the Indonesia Stock Exchange. The independent variables consist of CAR, BOPO, NPL, inflation and interest rates. while the dependent variable is profitability               The total population in this study is 81 Conventional Commercial Banks listed on the Indonesia Stock Exchange. Sampling method using purposive sampling with samples of 22 banks in accordance with certain criteria.               Methods of data analysis using multiple linear regression with calculation using SPSS program.               The results showed that CAR has no significant effect on profitability. BOPO and NPL have negative and significant effect on profitability while inflation and interest rate have no significant effect on profitability.Keywords: CAR, BOPO, NPL, Inflation and Interest Rates and Profitability
PERAN KEPERCAYAAN DAN SATISFACTION TERHADAP CHANGING MINDS CUSTOMER SHOPEE DENGAN STRATEGI TRANSAKSI ONLINE SEBAGAI PEMODERASI Sihar Tambun; Diansyah Diansyah; lukiyana lukiyana; Gianida Utari Gunawan
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 7, No 1 (2019): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (692.129 KB) | DOI: 10.52447/mmj.v7i1.2447

Abstract

ABSTRAKTujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran kepercayaan dan satisfaction terhadap changing minds customer shopee dengan strategi transaksi online sebagai pemoderasi. Populasi dalam penelitian ini adalah berbagai customer toko online yang beralih ke shopee di Jakarta. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan random sampling dan dengan menggunakan rumus slovin dengan kriteria customer yang pernah berbelanja secara online pada berbagai toko online. Jumlah data sebesar 120 responden yang diambil melalui kuisioner dengan menggunakan metode analisis data partial least square. Berdasarkan uji statistik, hasil penelitian menunjukan bahwa strategi transaksi online berpengaruh signifikan positif terhadap changing minds, sedangkan peran kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap changing minds, satisfaction tidak berpengaruh terhadap changing minds. Moderasi Strategi transaksi online tidak berpengaruh pada peran kerpercayaan terhadap changing minds. Moderasi Strategi transaksi online berpengaruh tidak signifikan positif pada satisfaction terhadap changing minds.  Kata kunci : Peran Kepercayaan, Satisfaction, Changing minds, Strategi transaksi online ABSTRACTThe purpose of this study is to find out how the role of trust and satisfaction with shopee customer changing minds with online transaction strategies as moderating. The population in this study were various online store customers who switched to shopee in Jakarta. The sampling technique using random sampling and using the Slovin formula with the criteria of customers who have shopped online at various online stores. The amount of data is 120 respondents taken through questionnaires using partial least square (PLS) data analysis method. Based on statistical tests, the results of the study show that online transaction strategies have a significantly positive effect on changing minds, while the role of trust has no significant positive effect on changing minds, satisfaction has no significant positive effect on changing minds. changing minds. Moderation The online transaction strategy has a positive but not significant effect on satisfaction with changing minds.Keywords: Role of Trust, Satisfaction, Changing minds, Online transaction strategies.
PENGARUH KEPEMILIKAN SAHAM PUBLIK DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP CORPORATE SOSIAL RESPONSIBILITAS DENGAN PROFITABILITAS SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA BANK UMUM MILIK NEGARA PERIODE TAHUN 2015-2019 Ade Irma Tias; Diansyah Diansyah
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 8, No 2 (2020): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v8i2.4400

Abstract

ABSTRAK Tujan penelitian ini adalah untuk menggamati Pengaruh Ukuran Perusahaan dan Kepemilikan Saham Publik terhadap Corporate Sosial Responsibilitas dengan Profitabilitas sebagai Variabel Moderating pada Bank Umum Milik Negara periode tahun 2015-2019. Sampel dalam penelitian ini adalah bank umum yang ada Indonesia yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) tahun 2015 – 2019. Data berupa data sekunder yang diperoleh dari website masing-masing bank dan website Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini akan menggunakan software STATA dalam menganalisis data penelitian.vHasil penelitian ini menunjukan bahwa kepemilikan saham publik tidak berpengaruh signifikan terhadap corporate sosial responsibilitas, ukuran perusahaan berpengaruh signifikan positif terhadap corporate sosial responsibilitas, Profitabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap corporate sosial responsibilitas, kepemilikan saham publik berpengaruh signifikan terhadap corporate sosial responsibilitas yang dimoderasi oleh profitabilitas, ukuran perusahaan berpengaruh signifikan positif terhadap corporate sosial responsibilitas yang dimoderasi oleh profitabilitasKata kunci : Corporate sosial responsibilitas, Kepemilikan Saham Publik, Ukuran Perusahaan, dan Profitabilitas ABSTRACT The purpose of this research is to keep the influence of corporate size and public shareholding of social Corporate Resposibility with profitability as a Moderating variable in state owned public Bank from 2015-2019. The sample in this study is the Indonesian public bank registered with the Financial Services Authority (OJK) year 2015 – 2019. Data of secondary data obtained from each bank's website and website of the Financial Services Authority (OJK). Sampling techniques are performed using purposive sampling techniques. This research will use STATA software in analyzing the research data.nThe results of this study showed that public shareholding has no significant effect on the social corporate resposibility, the size of the company's significant positive influence towards corporate social resposibility, profitability has no significant effect on the social corporate resposibility, the public shareholding has significant effect on the social corporate responsibility which is moderated by the profitabilityKeywords: Corporate Social Responsibility, public shareholding, company size, and profitability
ANALISIS KINERJA KEUANGAN SEBELUM DAN SESUDAH AKUISISI PADA PT. BANK MNC INTERNASIONAL JAKARTA Fransiskus Saut; Diansyah Diansyah
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 7, No 2 (2019): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v7i2.2505

Abstract

ABSTRAKAkuisisi merupakan penggabungan usaha dengan cara pengambilalihan atas saham atau aset perusahaan lain dengan tujuan untuk penambahan modal inti. Akuisisi diharapkan dapat meningkatkan kinerja dan memenuhi kriteria standar kecukupan modal yang selanjutnya dapat saling bersinergi untuk tujuan tertentu. Tujuan penelitian untuk mengetahui apakah ada perbedaan  Capital Adequency Ratio (CAR), Beban Operasional Pendapatan Operasional (BOPO), Loan to Deposit Ratio (LDR), dan Non Performing Loan (NPL) dan Net Interest Margin (NIM) sebelum dan sesudah akuisisi pada PT. Bank MNC Internasional.. Penelitian dilakukan pada PT. Bank MNC Internasional periode sebelum akuisisi 2011-2014 semester I dan sesudah akuisisi periode 2014 - 2017 semester II. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling  dan paried sampels t-test digunakan sebagai alat ujinya. Hasil analisis menunjukan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan pada kinerja keuangan CAR, NIM dan LDR sebelum dan sesudah akuisisi sedangkan NPL dan BOPO tidak signifikan.signifikan terhadap profitabilitas.Kata Kunci :  CAR, NPL, BOPO, NIM, LDR dan Akuisisi ABSTRACTAcquisition is a business combination by taking over shares or assets of another company with the aim of adding core capital. Acquisitions are expected to improve performance and meet the criteria for capital adequacy standards which can then work together for specific purposes. The research objective was to determine whether there were differences in the Capital Adequency Ratio (CAR), Operating Income Operating Expenses (BOPO), Loan to Deposit Ratio (LDR), and Non Performing Loans (NPL) and Net Interest Margin (NIM) before and after the acquisition at PT . International MNC Bank. Research was conducted at PT. MNC International Bank period before the acquisition of 2011-2014 semester I and after acquisition for the period 2014 - 2017 semester II. The sampling technique with purposive sampling and paried sampels t-test were used as test equipment. The results of the analysis show that there are significant differences in the financial performance of CAR, NIM and LDR before and after acquisition while NPL and BOPO are not significant. significant to profitability. Keywords : CAR, NPL, BOPO, NIM, LDR and Acquisition
Pengaruh Likuiditas Dan Growth Terhadap Return Saham Dengan Good Corporate Governance Sebagai Variabel Moderating Diansyah Diansyah; Gianida Utari Gunawan
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 10, No 1 (2022): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v10i1.6145

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Likuiditas dan Growth terhadap Return Saham. Penelitin ini juga untuk mengetahui apakah good corporate governance memoderasi likuiditas dan growth terhadap return saham pada perusahaan LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2015 – 2018. Data yang digunakan adalah data sekunder berupa laporan keuangan perusahaan yang diperoleh dari www.idx.co.id. Dalam penentuan sampel penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yaitu menentukan sampel dengan membuat kriteria tertentu. Dari metode tersebut didapatkan 18 perusahaan yang memenuhi kriteria yang ditetapkan. Jumlah data yang diperoleh dengan cara pooling data yaitu mengkalikan jumlah perusahaan sebanyak 18, dengan periode penelitian 4 tahun sehingga didapatkan jumlah data penelitian sebanyak 72. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda, uji t, uji F, uji koefisien determinasi (Adjusted R2), uji analisis jalur dan analisis data yang digunakan yaitu Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa likuiditas berpengaruh negative dan signifikan terhadap return saham, growth berpengaruh negative dan signifikan terhadap return saham, good corporate governance berpengaruh positive dan signifikan terhadap return saham, good corporate governance sebagai variabel moderasi memperlemah dan signifikan pengaruh likuiditas terhadap return saham dan good corporate governance sebagai variabel moderasi memperlemah dan signifikan pengaruh growth terhadap return saham.  Kata Kunci : Likuiditas, Growth, Good Corporate Governance, Return Saham ABSTRACTThis study aims to determine the Effect of Liquidity and Growth on Stock Return. This research is also to find out whether good corporate governance moderates liquidity and growth of stock returns on LQ45 companies listed on the Indonesia Stock Exchange period 2015 - 2018. The data used are secondary data in the form of company financial statements obtained from www.idx.co.id . In determining the sample of this study using a purposive sampling method that is determining the sample by making certain criteria. From this method, there were 18 companies that met the specified criteria. The amount of data obtained by pooling data is multiplying the number of companies by 18, with a study period of 4 years so that the amount of research data obtained is 72. Data analysis methods used are multiple regression, t test, F test, coefficient of determination (Adjusted R2) , test path analysis and data analysis used is the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 25. The results showed that liquidity had a negative and significant effect on stock returns, growth had a negative and significant effect on stock returns, good corporate governance had a positive and significant effect on stock returns, good corporate governance as a moderating variable weakened and a significant effect of liquidity on stock returns and good corporate governance as a moderating variable weakens and significantly influences growth on stock returns.Keywords: Liquidity, Growth, Good Corporate Governance, Stock Return
PENGARUH KINERJA KEUANGAN BANK TERHADAP PENYALURAN KREDIT PADA BANK UMUM KONVENSIONAL YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Diansyah Diansyah; Komaria Komaria
TRANSAKSI Vol 11 No 1 (2019): TRANSAKSI
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, FIABIKOM, Unika Atma Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kinerja Keuangan dengan menggunakan rasio keuangan CAR, NPL, ROA, BOPO dan LDR terhadap Penyaluran Kredit pada Bank Umum Konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Variabel independen terdiri dari CAR, NPL, ROA, BOPO dan LDR sedangkan variabel dependen adalah Penyaluran Kredit.Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 36 Bank Umum Konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 21 bank sesuai dengan kreteria tertentu. Metode analisis data menggunakan linier regresi berganda dengan perhitungan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa BOPO berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Penyaluran Kredit. Sedangkan CAR, NPL, ROA dan LDR berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Penyaluran Kredit.
PROGRAM PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT : PERAN KOPERASI DALAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PENGELOLAAN BANK SAMPAH PADA KAMPUNG GUNUNG LEUTIK DESA KIARASARI KECAMATAN SUKAJAYA KABUPATEN BOGOR JAWA BARAT Diansyah .; Virgo Simamora; Lukiyana .
BERDIKARI Vol 1, No 2 (2018)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (996.76 KB) | DOI: 10.52447/berdikari.v1i2.1336

Abstract

AbstrakProgram pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengetahui peran koperasi dalam pemberdayaan masyarakat melalui pengelolaan bank sampah  pada Kampung Gunung Leutik  Desa Kiarasari Kecamatan Sukajaya Kabupaten Bogor Jawa Barat agar masyarakat tersebut memiliki pendapatan tambahan dari pengelolaan bank sampah dan diharapkan agar kesejahteraannya masyarakat tersebut semakin meningkat. Pengelolaan sampah melalui bank sampah merupakan suatu keharusan agar masyarakat didik untuk mendapatkan manfaat ganda yaitu kebersihan lingkungan dan pendapatan tambahan . Adapun kegunaan khususnya bagi masyarakat Kampung Gunung Leutik  agar  memahami cara memanfaatkan sampah menjadi barang berguna yang akan dikelola oleh bank sampah melalui wadah koperasi.  Sedangkan  sasaran kegiatan ini ditujukan untuk masyarakat Desa Kiarasari khususnya Kampung Gunung Leutik    dapat memanfaatkan limbah sampah, mengelola bank  sampah dan memahami kegiatan   koperasi untuk meningkatkan pendapatan rumah tangga.Kata kunci: limbah sampah, bank sampah, koperasi, pemberdayaan masyarakat dan kesejahteraan
Pendidikan Kewirausahaan Pada Mitra Usaha Mikro Bidang Kuliner Diansyah Diansyah; Virgo Simamora; Rio Johan Putra; Ari Soeti Yani; Muhammad Ulul Albab
BERDIKARI Vol 5, No 1 (2022): Jurnal Berdikari
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1335.091 KB) | DOI: 10.52447/berdikari.v5i1.5553

Abstract

Tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk untuk memberikan pendampingan kepada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) melalui kegiatan pendidikan kewirausahaan. Kegiatan terdiri dari tiga tahap, yaitu tahap perencanaan, tahap pelaksanaan dan tahap evaluasi. Metode yang digunakan  yaitu metode ceramah dan metode diskusi ( FGD ) serta tanya jawab. Pemateri dalam kegiatan ini adalah Dosen FEB Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta  sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat.  Hasil kegiatan pengabdian masyakat adalah bahwa pendidikan kewirausahaan melalui pelatihan kewirausahaan adalah salah satu upaya yang dapat meningkatkan daya saing UMKM.  Pelatihan kewirausahaan yang diberikan berfokus pada tiga  hal yaitu teknologi produksi, digital marketing dan literasi keuangan. Untuk  mendukung pelatihan kepada UMKM diberikan bantuan berupa peralatan dan bahan baku usaha disertai pelatihan menggunakan alat tersebut.  Hasil pengabdian masyarakat secara keseluruhan adalah baik dan berjalan dengan lancar. Hal ini dapat dilihat dari aktifnya peserta yang ikut acara penyuluhan dan pelatihan  dengan banyaknya pertanyaan yang diajukan peserta. Disamping itu peserta kegiatan  pengabdian masyarakat mengharapkan ada tindak lanjut dari  perguruan tinggi yaitu pelatihan sosial media.
Peningkatan Sumber Daya Masyarakat Desa Melalui Pemberdayaan UKM Di Desa Kiarapandak Kecamatan Sukajaya Kabupaten Bogor Jawa Barat Netty Laura S; Diansyah Diansyah; Dini Mardiana
BERDIKARI Vol 2, No 2 (2019): Jurnal Berdikari
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (296.587 KB) | DOI: 10.52447/berdikari.v2i2.4093

Abstract

Program Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan sumber daya masyarakat Desa Kiarapandak Kecamatan Sukajaya Bogor agar memiliki nilai tambah. Adapun peningkatan Sumber Daya Masyarakat Desa dilakukan melalui Pemberdayaan UKM dengan memberikan penyuluhan tentang Pertama meningkatkan produktivitas, rendahnya produktivitas disebabkan oleh rendahnya kualitas sumber daya manusia khususnya dalam bidang manajemen, organisasi, penguasaan teknologi, dan pemasaran, Kedua, memberikan Penyuluhan tentang mengelola keuangan sehingga dapat dijadikan modal, Ketiga, penguasaan teknologi, manajemen, informasi dan pasar. Adapun kegunaannya khususnya bagi masyarakat Desa Kiarapandak lebih menyadarkan masyarakat dan membuka wawasan mereka tentang arti peran UKM sehingga dapat memenuhi kebutuhan keluarga baik sekarang maupun masa yang akan datang.Kata Kunci: Pemberdayaan UKM, peningkatan pendapatan rmah tangga, Penguasaan Manajemen This Community Service Program aims to increase the community resources of Kiarapandak Village, Sukajaya District, Bogor so that it has added value. The improvement of Village Community Resources is done through UKM Empowerment by providing counseling about the First increasing productivity, low productivity caused by low quality of human resources, especially in the fields of management, organization, technological mastery, and marketing, Second, providing Counseling about managing finances so that it can be made capital, Third, mastery of technology, management, information and markets. As for its use, especially for the people of Kiarapandak Village, they are more aware of the community and open their horizons about the meaning of the role of SMEs so that they can meet the needs of families both now and in the future.Keywords: Empowerment of SMEs, increasing household income, Management Mastery