Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.012
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis dan Ekonomi Jurnal Riset Entrepreneurship Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Adbis : Jurnal Administrasi dan Bisnis Jurnal Pengabdian Polinema Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Akuntansi Bisnis dan Humaniora Dharma: Jurnal Pengabdian Masyarakat JURNAL AKADEMIK EKONOMI DAN MANAJEMEN Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Aplikasi Bisnis
Masreviastuti
Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Malang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Aplikasi Bisnis

 1 
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Choiriyatul Laila Ramadhana; Masreviastuti Masreviastuti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Makeup Artist ByKawakibud. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas yaitu indikator Electronic Word Of Mouth (X1) dan Kualitas Layanan (X2) serta satu variabel terikat yaitu Loyalitas Pelanggan (Y). Pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner online kepada 74 responden, diambil menggunakan teknik accidental sampling. Analisa data yang digunakan adalah regresi liner berganda dan uji hipotesa Hasil uji F secara simultan variabel X1 dan X2 berpengaruh signifikan Y pada Makeup Artis Bykawakibud. Hasil uj t menunjukkan secara parsial X1 dan X2 berpengaruh positif terhadap Y pada Makeup ArtisBykawakibud Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan Bahwa X1 dan X2 mempengaruhi Y.
Co-Authors Abdullah Helmy Ahmad Suyono Asminah Rachmi Ayu Febriyanti Puspitasari Choiriyatul Laila Ramadhana Elinda Vita Sari Ellyn Eka Wahyu Farida Akbarina Fauziah Fauziah Fauziah Fauziah Fauziah Halid Hasan Helmy Adisaksana Kadek Suarjuna Liana Rokhawati Lilies Nur Aini Lilies Nur Aini Mahmudatul Himma Mahmudatul Himmah Nilawati Fiernaningsih Nurtjahjani, Fullchis Nurul Hidayatinnisa Pudji Herijanto Ridolof Wenand Batilmurik Siti Nurbaya