Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.92
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) EVOLUSI : Jurnal Sains dan Manajemen SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi
Nita Merlina
STMIK Nusa Mandiri
Computer Science & IT Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
SISTEM INFORMASI KELUHAN PELANGGAN BERBASIS WEBSITE Sally Nurlita Zaman; Nita Merlina; Nurajijah Nurajijah
Evolusi : Jurnal Sains dan Manajemen Vol 9, No 1 (2021): Jurnal Evolusi 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/evolusi.v9i1.9636

Abstract

Layanan terhadap pelanggan merupakan aspek penting dalam keberlangsungan suatu perusahaan. Untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan dibutuhkan loyalitas pada implementasi pelayanan agar tercipta kesan yang baik untuk perusahaan. Persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk selalu memberikan perbaikan-perbaikan dalam setiap aspek. Mengabaikan komplain tidak hanya menyia-nyiakan kesempatan emas, tapi juga dapat menjadi ancaman bagi perusahaan. Maka dapat disadari bahwa komplain pelanggan adalah suatu hal yang harus diperhatikan, begitu juga bagaimana kita menanggapi komplain pelanggan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem informasi keluhan pelanggan dengan menerapkan pelayanan yang sistematis, terintegrasi, serta terukur. Sistem penanganan keluhan pelanggan mengimplementasikan metode pengembangan sekuensial linier (waterfall). Tahap yang dilakukan yaitu analisis kebutuhan sistem, desain, pengkodean dan uji sistem. Sistem yang dihasilkan dapat memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhannya terhadap kendala yang terjadi dan membantu perusahaan dalam menanggapi keluhan secara sistematis.
PREDIKSI POLA PENJUALAN TIKET KAPAL PT. PELNI CABANG MAKASSAR MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA APRIORI Arif Firmansyah; Nita Merlina
JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Vol 5 No 2 (2020): JITK Issue February 2020
Publisher : LPPM Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1199.952 KB) | DOI: 10.33480/jitk.v5i2.1123

Abstract

Ketersediaan tiket untuk penumpang merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam bidang usaha transportasi jasa angkutan kapal penumpang. Dalam menjalani proses bisnisnya, masalah yang terjadi di Cabang-Cabang PT Pelayaran Nasional Indonesia adalah menipisnya stok blanko tiket terutama pada masa peak season, sedangkan ketika Cabang membutuhkan blanko tiket tersebut, distribusi blanko tiket mengalami hambatan di bagian ekspedisi yang merupakan faktor eksternal yang tidak bisa dikontrol secara langsung. Dalam penelitian ini akan menggunakan metode apriori. Untuk melakukan proses asosiasi awalnya data mentah di preprocessing untuk memperoleh jumlah tiket yang terjual dari tiap-tiap kapal yang ada di cabang Makassar. Kemudian hasil tersebut dibagi berdasarkan periode perbulannya. Selanjutnya dilakukan dengan algoritma apriori dan terbagi menjadi 2 bagian yaitu gabungan 2 itemset dan 3-itemset yang memenuhi minimum support dan minimum confidence. Algoritma Apriori menghasilkan aturan asosiasi antar item pada bulan Januari 2018 sampai dengan Desember 2018 diketahui pola penjualan tiket kapal bahwa jika membeli tiket KM Lambelu maka akan membeli tiket KM Bukit Siguntang secara bersamaan dengan nilai support 75% dan nilai confidence 90%.
APRIORI ALGORITHM FOR IMPLEMENTATION OF RAW MATERIAL PURCHASE DATA ANALYSIS IN PT MAHAKAM BETA FARMA Dewi Risdawati; Nita Merlina
JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer) Vol 6 No 1 (2020): JITK Issue August 2020
Publisher : LPPM Nusa Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1219.519 KB) | DOI: 10.33480/jitk.v6i1.1416

Abstract

PT Mahakam Beta Farma is a manufacturing company in the pharmaceutical field and there are obstacles in the storage of raw materials so that the process of entering and exiting raw materials is not effective. The solution to this problem is to rearrange the location of raw materials in the warehouse to facilitate the distribution of raw materials when entering or leaving so that when needed for the production process does not require much time in the search, which will also have an impact on the smooth production process. The basis for determining the layout of raw materials in the warehouse is to analyze what raw materials are often purchased at the same time for 1 year with data mining using apriori algorithm method. The application used to process the purchase of raw material that is large enough is Tanagra 1.4. The results of this study obtained 12 patterns of purchase of raw materials with a minimum value of 80% support, 90% minimum confidence, and lift ratio o as materials to recommend the re-layout of raw materials in the warehouse.
SISTEM INFORMASI LAPORAN PEMERIKSAAN KESEHATAN LANSIA DI RW.05 KELURAHAN PASEBAN BERBASIS WEB Melati Kusuma Budiani; Addin Nullah Arifin; Oda Roswita Aprilia; Nilam Herti Apriyani; M. Arjun Jamaludin; Nita Merlina; Nurajijah Nurajijah
Evolusi : Jurnal Sains dan Manajemen Vol 9, No 1 (2021): Jurnal Evolusi 2021
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/evolusi.v9i1.9409

Abstract

The reporting of the posyandu for the elderly at RW 05, Paseban sub-district is still using the manual method. During the preparation of the report, there were many deficiencies in the completeness of reporting, one of which was writing the names of elderly patients incomplete, there was an inappropriate age of elderly patients, and data on the results of examinations of elderly patients were collected manually, so there is a concern that the data is lost or damaged. The purpose of this study is to create a system to avoid errors in reporting that can be overcome by using web-based reporting of elderly health checks. The method used in system development is the waterfall method. The stages took in making the program are analysis, design, coding, testing, and evaluation. The use of a web-based information system for elderly posyandu reporting can make it easier for cadres to input, search, process, and produce data on visits to elderly patients for the period of months and years. The system can manage elderly patient data, display the results of the recapitulation of reporting the results of the activities of elderly patients monthly and annually, and the system can print reports.
Pemanfaatan Google Classroom Sebagai Media Pembelajaran dimasa Pandemi di TPQ Nurul Huda Mohammad Badrul; Yumi Novita Dewi; Irfan Mahendra; Santoso Setiawan; Nita Merlina
SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi Vol. 2 No. 1 (2021): SENADA: Semangat Nasional Dalam Mengabdi
Publisher : Politeknik Bina Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56881/senada.v2i1.79

Abstract

Pandemi COVID-19 yang melanda Indonesia sejak bulan Maret 2020 sampai dengan saat ini bukan hanya berdampak pada aspek ekonomi yang semakin melemah. Namun lambat laun ternyata dampaknya terjadi pada segala aspek kehidupan. Baik itu aspek ekonomi, kesehatan, pendidikan, agama, maupun sosial. Khususnya pada pendidikan, dampak yang tengah dirasakan yakni perubahan teknis pendidikan yang mulanya dilakukan dengan tatap muka di kelas, sekarang dilakukan melalui pembelajaran online (daring), kebijakan pemerintah mulai diberlakukan Pembatasan Sosial Berkala Besar berdampak pada kegiatan belajar mengajar di Taman Pendidikan Al-qur’an (TPQ) Nurul Huda yang biasa dilakukan secara tatap muka juga harus dihentikan. oleh sebab itu dibutuhkan media untuk mendukung pembelajaran secara online untuk mendukung kebijakan pemerintah dan transformasi ilmu ke peserta didik bisa berjalan. Permasalahan yang ada saat ini adalah kurangnya pengetahuan dan kemampuan para guru dan santri taman pendidikan Al-qur’an (TPQ) Nurul Huda dalam penggunaan dan pemanfaatan berbagai aplikasi media pembelajaran daring. oleh sebab itu dibutuhkan kegiatan workshop pemanfaatan layanan google clasroom sebagai salah satu media pembelajaran pendukung pembelajaran daring untuk guru dan santri taman pendidikan Al-qur’an (TPQ) Nurul Huda. Dengan google classroom guru dapat membuat kelas, mengupload materi, memberikan kuis dan tugas, forum diskusi serta penyimpanan data-data pembelajaran dengan menggunakan google drive yang dapat diakses oleh santri sehingga kegiatan belajar bisa berjalan.
Co-Authors Addin Nullah Arifin Arif Firmansyah Dewi Risdawati Irfan Mahendra M. Arjun Jamaludin Melati Kusuma Budiani Mohammad Badrul Nilam Herti Apriyani Nurajijah Nurajijah Oda Roswita Aprilia Sally Nurlita Zaman Santoso Setiawan Yumi Novita Dewi