Garuda - Garba Rujukan Digital

Kualitas Produk dan Kualitas Layanan serta Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian produk Filter Paper Whatman di distribusikan oleh PT Laborindo Sarana Ratih Andalusi; Ahmad Maulana Irfanudin
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 2 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i2.9491

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Produk, kualitas Layanan dan pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Produk Filter Paper Whatman yang didistribusikan oleh PT. Laborindo Sarana. Mettode yáng dἱgunakan adalàh kausal deskriiptif mlalui pendkatan kuantἱtatif. Riset dekriptif di gunakan untuk memberikan gambaran karakteristik responden yang dalam hal ini merupakan pelanggan tetap Laborindo Sarana yang membeli produk filter paper, type causal mengukur kekuatan hubungan dua variabel atau lebih, menunjukkan variabel bebas dan variabel terikat serta hubungannya. Pengambilan sampel dengan metode sensus atau sampel jenuh, dengan jumlah responden keseluruhan 112 orang. Teknik Analisis yang dilakukan yaitu kualitas data meliputi validἱtas dan relἱabilitas, dan asumsi klasἱk yaitu uji normalἱtas dan auto korelasi, serta ujἱ regresi linier, koefἱsien determinasi, dan ujἱ hipotesἱs dengan menggunakan aplikasi pengolah data SPSS 20. Hasil penelitiaan menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas produkterhadap Keputusan pembelian dengan persamaaan regresi linier berganda Y=8,729+0,258X1+0,294X2. Nilai R-Square snilai 0,393 yang mengindikasikan kualἱtas produk dan Layanan teerhadap Keputusan Pembelian memberikan kontribusi sebesar 39.3%, Ujἱ simultan F kualitas produk dan Layanan sebesar 23,335> 2,690 dengan nilai sig 0,000 < 0,1 yang artinya terdapạt pengạruh yạng positif dan sigifikan antạra kualἱtas produk dan layanan terhadạp keputusan pembelian produk filter paper whatman.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada konsumen PT.BCA Finance, Kantor Pusat Jakarta Selatan) Ratih Andalusi
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 5, No 1 (2021): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v5i1.10740

Pelaksanaan riset ini adalah untuk menguji dan menganalisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan PT.BCA Finance Kantor Pusat Pondok Indah, Jakarta. Adapun metode yang digunakan pada proses penelitian saat ini yang dilakukan oleh peneliti adalah kuantitatif melalui pendekatan asosiatif. Dimana Analisa data yang digunakan adalah, perhitungan regresi, Analisa nilai korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Sample diperoleh yaitu mengikuti cara Tekhnik Purpose Random Sampling, yang merupakan konsumen aktif perusahaan tersebut, Dengan total 100 responden. Daripenelitian tersebut, Diapatkan hasil yaitu pengaruhh positif dan sigifikan antara kualitas layanan, dan Kepuasan terhadap Loyalitas pelanggann dengan persamaaan regresi linier bergada y = 48,41+ 0,492X1 + 0,617X2. Nilai Adjust R-Square snilai 0,672 dimana kualἱtas pelayanan dan Kepuasan tehadap Loyaltas Pelanggan memberikan kontribusi sebesaar 67,2%, Ujἱ simultan F kualitas Pelayanan dan Kepusan sebesar 62,041> 3,94 dengan nilai sig 0,000 < 0,1sehingga dapat disimpulkan pengaruhnya adalah signifikan.

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PRISTINE 8+ PADA PT SUPER WAHANA TEHNO Ahmad Maulana Irfanudin; Ratih Andalusi; Ismail Jamil
JURNAL SeMaRaK Vol 3, No 3 (2020): Jurnal Semarak
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v3i3.7102

Penelitian ini bertujuan untuk mengetaui ada atau tidaknya pengaruh Kualitas Produk, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian produk air minum Pristine 8+ scra bersama-sama, guna mengetahui adanya pengaruh KualitasProduk, Promosi terhadap KeputusanPembelian produk air minum Pristine 8+ scara à, serta untuk mengetahui variabel mana yang paling mempengaruhi Keputusan pembelian air minum Pristine 8+. Dalam penelitian ini, digunakan variabel bebas yakni kualitasProduk (X1), Promosi (X2). Metode analysis yang di gunakan adalah analysis regresii liniier berganda. Dimana Sample dalam penelitian ini sejumlah 113 peserta survey yang terdiri atas customer GeneralTrade di Jabodetabek yang membeli produk air minum pristine scra brkala di Super Wahana Tehno, PT. Menggunakan teknik sesnsus atau dengan kata lain sampel jenuh. Data yang di pergunakan adalah data-primer yang adalahhasil jwaban respondence trhadap angket yang di bagikan. Berdasar hasil uji hipotesis secara partial antara Variabel KualitasProduk (X1) terhadap KeputusanPembelian (Y) sebesar 32,4% yang berarti pengaruh positif dan signifikan. Dari pengujian hipotesis menunjukkan thitung > tTable (2,337 > 1,659). Yang berarti Ho ditolak dan H1 diterima. Berdasar hasil uji hipotesis secara partial antara Variabel Promosi (X2) terhadap KeputusanPembelian (Y) sebesar 30,4% yang artinya pengaruh positif dan signifikan. Dari pengujian hipotesis menunjukkan thitung > tTable (4,876> 1,659). Makaa Ho ditolak dan H1 diterima. Dari pengujian F (simultan) menunjukkan Fhitung > FTable (21,355> 2,81) berarti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Dalam uji R kuadrat atau koef determin. terdapat pengaruh 54% dari variabel kualitasProduk,Promosi terhadap keputusanPembelian. Sementara presentasse sisa dijelaskan variable diluar analisiis regresi tersebut. Kata kunci: kualitas produk, promosi, dan keputusan pembelian

Peningkatan Produktivitas Pembelajaran Daring Saat Pandemi melalui Manajemen Penyimpanan Pengelolaan Tugas Sekolah Menggunakan Google Drive Noryani Noryani; Ahmad Maulana Irfanudin; Ratih Andalusi; Erlita Kurniawaty
Pekodimas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 2 (2021): Pekodimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (446.382 KB)

Community service activities are carried out at SDI Nurul Hidayah. The main problem faced by partners is the process of implementing Distance Learning (PJJ) which was previously announced by the South Tangerang city government, which in its implementation is still found many difficulties from the school and especially the guardians of students who accompany their children to study from home. Solutions given to Partner Problems, SDI Nurul Hidayah who are teachers and students as well as accompanying parents, for Distance Learning (PJJ). Therefore, Pamulang University Lecturers, especially the Management Study Program, collaborated with SDI Nurul Hidayah by providing practical training through online media via video conference media with a zoom application that carried the theme of using Google Drive as online storage media. By holding this activity, it is hoped that it can help them to launch the process of teaching and learning activities that are carried out online. As well as providing debriefing for the school and all its implementers regarding one of the online learning media directly through practice and tutorials.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Pembiayaan (Leasing) Studi Kasus Pt. Bca Finance Kantor Pusat Pondok Indah Ratih Andalusi; Ahmad Maulana Irfanudin
Jurnal Arastirma Vol 1, No 2 (2021): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Tujuan. Penelitian ini ditujukan menguji dan menganalisis Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan PT. BCA Finance Kantor Pusat. Metode. Metode penelitian ini dilakukan melalui pendekatan assosiatif dengan metode deskriptif kuantitatif. Analisis data menggunakan analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Metode pengambilan sampel dengan Teknik Purpose Random Sampling, yakni konsumen yang melakukan transaksi dengan PT. BCA Finance, Kantor Pusat selama 3 bulan terakhir, dengan keseluruhan 130 responden. Teknik Analisis yang dilakukan yaitu kualitas diataranya validἱtas dan relἱabilitas, dan asumsi klasἱk yaitu uji normalἱtas dan autokorelasi, serta ujἱ regresi linier, koefἱsien determinasi, dan ujἱ hipotesἱs dengan pengolahan aplikasi SPSS.Hasil. Hasil penelitiaan menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas layanan, dan kualitas produk terhadap Kpuasan pelanggan secara parsial maupun simultan, dengan persamaaan regresi linier berganda Y=44,440+ 0,437X1 + 0,350X2. Nilai Adjust R-Square snilai 0,420 yang mengindikasikan kualἱtas pelayanan dan produk tehadap Kpuasan Pelanggan memberikan kontribusi sebesar 42.0%, Ujἱ simultan F kualitas Pelayanan dan kual produk sebesar 23,335> 2,680 dengan nilai sig 0,000 < 0,1, mencerminkan terdapat pengaruh yang signifikan.Implikasi. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya, sebaiknya perusahaan selalu mengedepankan pelayanan yang prima serta kualitas produk yang baik kepada para nasabahnya, dengan cara memberikan pelayanan sesuai standar perusahaan serta memberikan penjelasan secara lugas dan jelas mengenai produk pembiayaan sehingga memberikan kesan yang baik serta kepuasan pelanggan yang meningkat.

Peningkatan Ekonomi Dan Wirausaha Warga Sukamanah Residence Melalui Program Socialpreneurship Ahmad Maulana Irfanudin; Ratih Andalusi; Ismail Jamil
DEDIKASI PKM Vol 2, No 3 (2021): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v2i3.10754

Tujuan Pengabdian Masyarakat ini adalah untuk memenuhi salah satu Tri Dharma Perguruan Tinggi sebagai bentuk inovasi kepada masyarakat serta menyumbang kontribusi kepada pengembangan serta penerapan keilmuan di tengah masyarakat. Kegiatan dilakukan dengan meriset kebutuhan masyarakat dalam meningkatkan produktifitas ekonomi serta kegiatan berwirausaha selama masa pandemi SARS-CoV-2 di Wilayah Kompleks Sukamanah Residence, Rajeg, Tangerang. Permasalahan yang ada dan masih berlanjut salah satunya yaitu masih kurangnya permodalan usaha warga dalam Program Ekonomi Kreatif, dimana usaha berfokus pada pembenihan perikanan emang Lele, serta bagaimana kiat manajemen wirausaha dalam pengelolaan usaha ekonomi kreatif tersebut. Selain itu para warga usia produktif, anak-anak sekolah dasar sampai dengan SMA membutuhkan pelatihan dasar Kepemimpinan, meningkatkan produktifitas ditengah era pembelajaran serba daring dan meminimalisasi dampak negatif penggunaan smartphone untuk hal-hal yang tidak bermanfaat. Solusi yang diberikan terhadap Permasalahan Mitra yakni Warga Sukamanah Residence, yang merupakan warga mulai dari golongan anak-anak sampai dengan dewasa berusia produktif, diberikan bantuan berupa penyuluhan bertema kiat-kiat manajemen usaha tergolong baru, melalui disiplin ilmu kewirausahaan, manajemen keuangan sederhana serta hingga tata kelola organisasi sosial kemasyarakatan. Selain itu, kegiatan ini membantu mereka untuk melakukan kegiatan kemitraan melalui permodalan usaha kreatif pengembangan pembenihan perikanan emang lele. Kami selaku Dosen Manajemen memiliki target dalam kegiatan ini untuk membantu kemitraan warga Sukamanah Residence meningkatkan kegiatan ekonomi kreatif di daerahnya, sehingga mereka bisa meningkatkan penghasilan dan mencukupi kebutuhannya.

PEMANFAATAN DAN PENGELOLAAN SAMPAH RUMAH TANGGA BERBASIS EKONOMI KREATIF DI YAYASAN LANGIT INDONESIA CEMERLANG SAWANGAN DEPOK Erlita Kurniawaty; Ahmad Maulana Irfanuddin; Ratih Andalusi
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No 3 (2022): Edisi Oktober
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/al-jpkm.v3i3.24868

Tujuan pengabdian kepada masyarakat ini untuk memberikan edukasi kepada masyarakat sekitar Yayasan Langit Indonesia Cemerlang, Sawangan Depok untuk lebih perduli terhadap lingkungan sekitar. Metode yang digunakan ada beberapa tahap diantaranya tahap persiapan, yang meliputi survei awal, pemantapan dan penentuan lokasi dan sasaran. Setelah survei maka ditentukan lokasi pelaksanaan dan sasaran peserta kegiatan. Tahap berikutnya yaitu tahap pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat. Tahap ini akan diberikan pelatihan kepada masyarakat akan pentingnya pengelolaan sampah rumah tangga. Pelatihan, dengan beberapa metode diantaranya ceramah, tanya jawab dan simulasi. Hasil dari kegiatan ini adalah membuat masyarakat sadar dan perduli terhadap lingkungan sekitar, minimal lingkungan terdekat mereka. Pengabdian Kepada Masyarakat kali ini disasarkan kepada warga daerah perumahan padat penduduk yang sebelumnya kurang perduli terhadap lingkungan, sehingga diharapkan melalui program yang dibentuk ini, ketidakperdulian terhadap lingkungan akan berkurang. Penanganan sampah terutama sampah rumah tangga perlu di antisipasi sedini mungkin, karena akan mempengaruhi kondisi lingkungan di masa yang akan datang.Kata kunci: pelatihan, sampah, lingkungan, sampah rumah tangga, ekonomi kreatif

PELATIHAN WIRAUSAHA MUDA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS LULUSAN SISWA SMK MUHAMMADIYAH PARAKAN, TANGSEL Ahmad Maulana Irfanudin; Erlita Kurniawaty; Ratih Andalusi
PENGABDIAN SOSIAL Vol 3, No 1 (2023): Jurnal Pengabdian Sosial
Publisher : Universiitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/.v3i1.28198

ABSTRACT The reason of this community benefit is to supply instruction to the understudies of Muhammadiyah Parakan Professional School around the significance of enterprise and getting to be a Youthful Business visionary as an alternative in building a trade. The strategy utilized there are a few stages counting the planning arrange, which incorporates the introductory study, stabilization and assurance of areas and targets. After the overview, the execution area and target members of the movement were decided. The following arrange is the execution organize of Community Benefit. At this arrange, preparing will be given to understudies of SMK Muhammadiyah on the stages of getting to be a youthful business person and the tips for getting to be a fruitful business person. Preparing is carried out by giving an outline of enterprise, mentoring and a address and reply session. The result of this action is to supply understudies with an understanding of how a commerce begins, the utilize of the Commerce Demonstrate Canvass (BMC) in arranging, channeling, an outline of costs to pay from business enterprise. Community Benefit this time is focused on at Muhammadiyah Parakan Professional Tall School understudies who have different foundations in consider programs, counting bookkeeping, Bookkeeping, Online Promoting to Interactive media, so it is trusted that through this program shaped, Muhammadiyah Professional School understudies will be more propelled to create their commerce concurring to their individual interface. Keywords: Young Entrepreneur, Business Model Canvas, Marketing

Strategi Berbisnis Online Ditengah Pandemi Corona Virus Disease 2019 Covid-19 Ahmad Maulana Irfanudin; Erlita Kurniawati; Jamaluddin Jamaluddin; Ratih Andalusi; Noryani Noryani
DEDIKASI PKM Vol. 1 No. 2 (2020): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v1i2.6394

Tujuan dari Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah untuk melaksanakan satu dari tiga kewajiban Tri Dharma Perguruan Tinggi. Selain itu diharapkan dengan pengabdian kepada masyarakat, keberadaan perguruan tinggi dapat memberikan kontribusi kepada pengembangan dan penerapan keilmuan kepada masyarakat. Metode kegiatan yang digunakan adalah dengan mengunjungi Yayasan Al-Kamilah, beralamat di Jalan Serua Raya, Bojong Sari, Depok untuk menelaah serta menemukan pemasalahan yang ada di lokasi tersebut sehingga dapat memberikan solusi yang tepat dalam memotivasi khususnya para tenaga pengajar dan pengasuh Yayasan yatim dan dhuafa serta panti yang merupakan pegiat usaha kecil dan menengah di wilayah bojongsari Depok Jawa Barat dan akan memberikan pelatihan disana pada tanggal 14 s.d. 16 Mei 2020. Pelatihan ini bertujuan agar dengan semakin berkembangnya IPTEK di Indonesia, diharapkan dapat mengembangkan Strategi berbisnis dengan menggunakan media Online atau daring terlebih di masa pandemi Covid-19 bagi para pengasuh serta tenaga pengajar dan umumnya bagi para adik-adik yatim piatu. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang diperoleh menunjukkan bahwa sebelum pelaksanaan PKM, para pengasuh dan tenaga pengajar serta para yatim dan dhuafa belum mengenal pemasaran produk lewat media daring (online), juga mengenai strategi pengembangan bisnis secara global, tetapi setelah pelaksaan kegiatan diketahui para peserta yang terdiri dari tenaga pengajar serta adik-adik yatim piatu dan dhuafa dapat memahami dasar-dasar strategi berbisnis, membuat iklan dan pemasaran produk secara sederhana. Kegiatan PKM berperan positif dalam meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta. Ilmu yang diperoleh pada Pengabdian Masyarakat kali ini diharapkan mampu memberikan semangat khususnya bagi para dosen maupun civitas akademika Universitas Pamulang lainnya dalam memberikan penyuluhan materi, motivasi serta berkontribusi bagi khalayak masyarakat di dalam maupun luar lingkungan kampus Universitas Pamulang.

Pembuatan Handfree Sanitizer Dispenser Untuk Warga Perumahan Parangtritis Villa Dago Pamulang Tangerang Selatan Ratih Andalusi; Nurul Ashri; A M Irfan
DEDIKASI PKM Vol. 2 No. 2 (2021): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v2i2.9757

Tujuan Pengabdian Masyarakat ini adalah untuk memenuhi salah satu Tri Dharma Perguruan Tinggi sebagai bentuk inovasi kepada masyarakat serta menyumbang kontribusi kepada pengembangan serta penerapan keilmuan di tengah masyarakat. Kegiatan dilakukan dengan meriset kebutuhan masyarakat akan kebersihan khususnya di masa pandemi SARS-CoV-2 di Wilayah lingkungan kompleks Vila Dago, Cluster Parangtritis, Pamulang, Tangerang Selatan. Sosialisasi protokol hidup sehat dan bersih dengan mencuci tangan dan menjaga jarak adalah salah satu cara untuk menghindari virus SARS-CoV-2. Kegiatan ini masih terus diupayakan agar masyarakat paham betapa pentingnya menjaga kesehatan. Selain mencuci tangan, penggunaan Hand-sanitizer sebagai alternatif membersihkan tangan juga marak dilakukan. Umumnya, Handsanitizer yang digunakan adalah gel atau cair dalam botol 250ml atau 500ml yang dapat di pompa dengan menggunakan tangan. Penggunaan pompa tangan tersebut yang menjadi masalah, Karena khawatir dapat memindahkan virus atau bakteri, untuk itu dilakukan suatu inovasi baru pemanfaatan dispenser sebagai media yang terjamin higienisnya. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang diperoleh adalah instrument atau alat berupa Hand Sanitizer Dispenser (HSD) yang diaplikasikan secara menyebar disetiap tempat strategis di wilayah kompleks Vila Dago, Cluster Paragntritis, Pamulang, Tangerang Selatan. Dibuatkan dispenser untuk mengeluarkan cairan hand sanitizer tanpa menggunakan tangan dan cukup menekan dengan kaki, dengan tujuan agar pengguna lebih merasa aman dari penyebaran virus SARS-CoV-2. Sasaran pemberian Handfree Sanitizer Dispenser ini akan diberikan kepada warga pemukiman dengan mobilitas warga yang cukup tinggi pada Perumahan Villa Dago, Parangtritis, Pamulang, Tangerang Selatan. Ilmu yang diperoleh pada Pengabdian Masyarakat kali ini diharapkan mampu memberikan semangat khususnya bagi para dosen maupun civitas akademika Universitas Pamulang lainnya dalam memberikan penyuluhan materi serta praktek yang memiliki nilai ekonomis maupun manfaat strategis, serta motivasi serta berkontribusi bagi khalayak masyarakat di dalam maupun luar lingkungan kampus Universitas Pamulang.

Title

Found 14 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 14 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search