Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

Pengaruh Biaya Promosi Dan Distribusi Terhadap Perubahan Volume Penjualan Kopi Usaha Raka Mandiri Desiliana; Isak Pasulu; Ade Lisa Matasik
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3181

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui biaya promosi dan biaya distribusi terhadap perubahan volume penjualan pada Usaha Kopi Raka Mandiri di Tana Toraja. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya strategi pemasaran dan distribusi dalam meningkatkan penjualan, khususnya bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan usaha selama periode Januari 2023 hingga Desember 2024. Variabel yang dianalisis meliputi biaya promosi, biaya distribusi, dan volume penjualan. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dan uji t untuk menguji pengaruh parsial masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya distribusi berpengaruh signifikan terhadap perubahan volume penjualan dengan nilai signifikansi sebesar 0,005 (p < 0,05), sedangkan biaya promosi tidak berpengaruh signifikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,340 (p > 0,05). Secara simultan, pengeluaran biaya promosi dan distribusi memberikan kontribusi terhadap peningkatan volume penjualan, namun distribusi menjadi faktor dominan yang mempengaruhi keberhasilan penjualan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi biaya distribusi lebih efektif dalam meningkatkan volume penjualan dibandingkan dengan biaya promosi. Oleh karena itu, Usaha Kopi Raka Mandiri disarankan untuk memprioritaskan strategi distribusi yang efisien serta mengevaluasi ulang metode promosi agar lebih tepat sasaran
Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada J&T Ekspress Kecamatan Rantepao Kabupaten Toraja Utara Melda Ria Saba’ Padatuan; Isak Pasulu; Ade Lisa Matasik
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3182

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ketepatan waktu pengiriman dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada JNT Express di Kecamatan Rantepao Kabupaten Toraja Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda. Sampel penelitian ini adalah 94 pelanggan JNT Express yang dipilih secara kebetulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketepatan waktu pengiriman dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial, ketepatan waktu pengiriman dan kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa JNT Express perlu meningkatkan ketepatan waktu pengiriman dan kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Elmy Beauty Studio Ovianti Yuris; Ade Lisa Matasik; Abedneigo. C. Rambulangi
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3211

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan bauran pemasaran (X2) terhadap kepuasan konsumen (Y). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yakni bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, dalam penelitian ini jumlah populasi tidak diketahui sehingga peneliti menggunakan umus lemshow untuk menentukan jumlah sampel kemudian didapatkan sebanyak 96 responden. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder dan daftar pertanyaan dikirim kepada responden. Sedangkan alat uji yang dingunakan dalam penelitian ini menggunakan uji instrumen penelitian yang meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heterokedastisitas. Metode analisis yang dingunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berpengaruh, nilai thitung untuk variabel kualitas pelayanan (X1) sebesar thitung (5.773) > ttabel (1.661) pada α=0.05. maka Ha diterima dan H0 ditolak, artinya variabel kualitas pelayanan (X1) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y). untuk variabel bauran pemasaran (X2) sebesar thitung (1.362)> ttabel (1.661) pada α=0.05. maka Ha diterima dan H0 ditolak, artinya variabel bauran pemasaran (X2) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Sementara nilai Fhitung sebesar 50.785> Ftabel sebesar 309. Artinya semua variabel bebas X1 dan bauran pemasaran X2 dapat menjelaskan variabel kepuasan konsumen Y. Dengan katan lain bahwa variabel kualitas pelayanan (X1) dan bauran pemasaran (X2) secara Bersama-sama mempengaruhi variabel kepuasan konsumen (Y) pada tingkat kepercayaan 52,2%.