Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.642
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE) Jurnal REKOMEN (Riset Ekonomi Manajemen) JURNAL MANAJEMEN BISNIS Nusantara Science and Technology Proceedings Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan Manajemen Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Abdi Putra Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format Jurnal Multidisiplin West Science Jurnal Pengabdian West Science Sciences du Nord Community Service
Ana Yuliana Jasuni
Universitas Nusa Putra
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Manajemen Pelayanan Publik ASABRI dan Pengelolaan Dokumen Administratif pada ASABRI di Bank Mandiri Taspen Bogor Meutia Muslim; Ana Yuliana Jasuni
Sciences du Nord Community Service Vol. 3 No. 01 (2026): Sciences du Nord Community Service
Publisher : North Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71238/sncs.v3i01.151

Abstract

Laporan magang ini berjudul “Manajemen Pelayanan Publik ASABRI dan Pengelolaan Dokumen Administratif pada Asabri di Bank Mandiri Taspen Bogor”. Praktik magang dilaksanakan dengan maksud untuk memahami dan menganalisis proses pelayanan publik, khususnya yang berhubungan dengan layanan Asabri dan sistem pengelolaan dokumen administratif yang diterapkan. Metode yang digunakan adalah observasi langsung, wawancara dengan pegawai, dan partisipasi aktif dalam kegiatan administrasi yang berjalan di perusahaan. Selama periode magang, penulis secara langsung terlibat dalam kegiatan pelayanan kepada nasabah peserta Asabri, mulai dari penerimaan dokumen, verifikasi, pemberian informasi, hingga proses administrasi sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Di samping itu, penulis juga menjalankan kegiatan pengarsipan serta penataan dokumen untuk mendukung kelancaran layanan dan menjaga keakuratan data. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa manajemen pelayanan publik Asabri di Mandiri Taspen berjalan dengan cukup baik, meskipun masih ada beberapa tantangan seperti keterlambatan dalam melengkapi berkas dan ketidakcocokan dokumen nasabah. Dalam aspek pengelolaan dokumen, sistem pengarsipan sudah terorganisir, namun perlunya optimalisasi melalui penggunaan digitalisasi untuk meningkatkan efisiensi. Melalui magang ini, penulis mendapatkan pengalaman langsung tentang pentingnya manajemen pelayanan yang profesional serta pengelolaan dokumen yang tepat untuk mendukung kualitas layanan perbankan bagi peserta Asabri.
Co-Authors Agus Darmawan Agus Parhan Saepul Anwar Alina Alam Alka Angraeni. R Andini, Vina Andy Juniarso Angraeni. R, Alka Aulia Budiawati Aulia, Lutviah Aura Nurul Haqi Bagja Rahma Putra Bagja Rahma Putra Budiawati, Aulia Bunasor Sanim Darius Hia Elsany Julita Febriyani Putri Antika Fitrina Lestari Fitriyani, Siti Awaliah Gilang, Muhammad Gulo, Triadesman Gustian Djuanda Haqi, Aura Nurul Hia, Darius Husna Sawia Julita, Elsany Krisa Wagian Kusumah, Rivaldi Gustiana Lutviah Aulia Maelani, Siti Salma Mahtub Tazribat Meutia Muslim Muhammad Firdaus Muhammad Gilang Muhammad Zafar Padilah, Siti Nur Pauzan, Tesan Peranata Rivaldi Gustiana Kusumah SalsaDila SalsaDila SalsaDila, SalsaDila Sawia, Husna Siti Awaliah Fitriyani Siti Nur Padilah Siti Salma Maelani Siti Sarah Sobariah Lestari Sunandar Saputra Tazribat, Mahtub Tesan Peranata Pauzan Triadesman Gulo Vina Andini Wulan Safitri Wulan Safitri, Wulan Yusuf Iskandar Yusup, Raihany Zafar, Muhammad