Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search

Pengaruh Ewom Terhadap Brand Image Dan Purchase Intention Produk Innisfree Di Jakarta Theresia Yonita; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 2, No 1 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v2i1.7455

Abstract

The purpose of this study is to find out 1) whether there is an effect of EWOM on Purchase Intention 2) whether there is an influence of the EWOM on Brand Image 3) whether there is an Influence of Brand Image on Purchase Intention 4) whether Brand Image can meditiate EWOM influence on Purchase Intention. The population in this study were Innisfree products users in Jakarta. The sample used in this study was 100 respondents from Innisfree products users in Jakarta. The sampling technique used was probability sample with simple random sampling method. Overall the results of this study are 1) EWOM has a significant and positive effect on Purchase Intention, 2) EWOM has a significant and positive effect on Brand Image, 3) Brand Image  has a significant and positive effect on Purchase Intention 4) Brand Image has significantly and positively meditiate the effect of EWOM on Purchase Intention. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) apakah terdapat pengaruh EWOM terhadap Niat pembelian 2) apakah terdapat pengaruh EWOM terhadap Citra Merek 3) apakah terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Niat pembelian 4) apakah terdapat pengaruh EWOM terhadap Niat Pembelian melalui mediasi Citra Merek. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Produk Innisfree di Jakarta. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu 100 responden pengguna produk Innisfree di Jakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu probability sampling dengan metode pengambilan sampel simple random sampling. Secara keseluruhan hasil dari penelitian ini yaitu 1) EWOM berpengaruh signifikan dan positif terhadap Niat Pembelian 2) EWOM berpengaruh signifikan dan positif terhadap Citra Merek, 3) Citra Merek berpengaruh signifikan dan positif terhadap Niat Pembelian 4) Citra Merek secara signifikan dan positif memediasi pengaruh EWOM terhadap Niat Pembelian.
Prediksi Pelayanan Pelanggan, Kualitas Produk, Kebijakan Harga, Fisik Toko, Dan Kesadaran Terhadap Loyalitas Melalui Kepercayaan Pengecer Sebagai Mediasi Di IKEA Alam Sutera Rae Nitta Wandriani; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 2, No 2 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v2i2.7926

Abstract

The purpose of this study is to examine whether customer service, product quality, pricing policy, physical store, and awareness can predict loyalty with the retailer trust as a mediation variable at IKEA Alam Sutera. The sample was selected using a convenience sampling method, amounting to 150 respondents at Universitas Tarumanagara. The results of this study indicate that customer service has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable, product quality has a significant negative prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable, price policy has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as mediation variable, physical store has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable, and awareness has a significant positive prediction of loyalty through retailer trust as a mediating variable. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji apakah pelayanan pelanggan, kualitas produk, kebijakan harga, fisik toko, dan kesadaran dapat memprediksi loyalitas dengan variabel mediasi kepercayaan pengecer pada IKEA Alam Sutera. Sampel dipilih dengan menggunakan metode convenience sampling yang berjumlah 150 responden di Universitas Tarumanagara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan pelanggan memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, kualitas produk memiliki prediksi negatif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, kebijakan harga memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, fisik toko memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi, dan kesadaran memiliki prediksi positif yang signifikan terhadap loyalitas melalui kepercayaan pengecer sebagai variabel mediasi.
Perbandingan Niat Kewirausahaan Dan Efek Pendidikan Kewirausahaan Antara Mahasiswa Jurusan Manajemen Dan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara Felicia Yulanda; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 1, No 2 (2019): April 2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v1i2.5081

Abstract

The purpose of this study was to examine the comparison of entrepreneurial intentions and the effects of entrepreneurship education between Management Department students and Accounting Department students at the Faculty of Economics, Universitas Tarumanagara. The sample was chosen by a nonprobabiliy sampling method of 100 respondents at the Faculty of Economics, Universitas Tarumanagara. Data processing techniques using IBM SPSS 23. The results of this study indicate that 1) in entrepreneurial intentions there is no significant difference between the Management Department Students and Accounting Department students at the Faculty of Economics, Universitas Tarumanagara. 2) in the effect of entrepreneurship education there is a significant difference between the Management Department students and Accounting Department students at the Faculty of Economics, Universitas Tarumanagara.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji perbandingan niat kewirausahaan dan efek pendidikan kewirausahaan antara mahasiswa Jurusan Manajemen dan mahasiswa Jurusan Akuntansi di Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara. Sampel dipilih dengan metode nonprobabiliy sampling sebesar 100 responden di Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara. Teknik pengolahan data menggunakan program IBM SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) pada niat kewirausahaan tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara Mahasiswa Jurusan Manajemen dan mahasiswa Jurusan Akuntansi di Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara. 2)pada efek pendidikan kewirausahaan terdapat perbedaan yang signifikan antara mahasiswa Jurusan Manajemen dan mahasiswa Jurusan Akuntansi di Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara.
Pengaruh Dukungan Pendidikan, Sikap Dan Efikasi Diri Terhadap Intensi Kewirausahaan Pada Mahasiswa Semester Satu Felicia Natali Liadi; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 1, No 3 (2019): Juni 2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v1i3.5355

Abstract

The purposive of this research is to find out 1) whether is an effect of Perceived Educational Support on Entrepreneurship Intention 2) whether there is an effect of Attitudes on Entrepreneurship Intention 3) whether there is an effect of Self-Efficacy on Entrepreneurship Intention. Population in this research were first semester students in Economics Faculty of Management Tarumanagara University. The sample used in this research was 100 respondents from the students in Economics Faculty of Tarumanagara University. The sampling technique used was nonprobability sampling with piurposive sampling method. Overall the results of this research are 1) There is no significant effect of Perceived Educational Support on Entrepreneurship Intention, 2) There is a significant effect of Attitudes on Entrepreneurship Intention, 3) There is no significant effect of Self-Efficacy on Entrepreneurship Intention.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) apakah terdapat pengaruh Dukungan Pendidikan terhadap Intensi Kewirausahaan 2) apakah terdapat pengaruh Sikap terhadap Intensi Kewirausahaan 3) apakah terdapat pengaruh Efikasi Diri terhadap Intensi Kewirausahaan. Populasi pada penelitian ini ialah mahasiswa semester satu Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Tarumanagara. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu nonprobability sample dengan metode pengambilan sampel purposive sampling. Secara keseluruhan hasil dari penelitian ini yaitu 1) Tidak terdapat pengaruh yang signifikan Dukungan Pendidikan terhadap Intensi Kewirausahaan, 2) Terdapat pengaruh yang signifikan Sikap terhadap Intensi Kewirausahaan, 3) Tidak terdapat pengaruh yang signifikan Efikasi Diri terhadap Intensi Kewirausahaan.
Prediksi Website Design Quality dan Service Quality terhadap Repurchase Intention Pada Pelanggan Shopee di Jakarta Dengan Customer Trust Sebagai Mediasi Melissa Priscillia; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 2, No 4 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v2i4.9888

Abstract

This study aims to analyze and know about the impact of website design quality and service quality are the predictor to customer trust, whether customer trust is predictor to repurchase intention, whether website design quality and service quality are predictor to repurchase intention through customer trust on Shopee website customers in Jakarta. This study used 170 samples selected using convenience sampling techniques, where the selected sample were of Shopee’s customers in Jakarta. The data collection technique was carried out using a questionnaire. Data were analyzed using PLS-SEM. The result of this research is that website design quality and service quality may positively predict customer trust, customer trust may positively predict repurchase intention, website design quality and service quality may positively predict repurchase intention through customer trust. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan merupakan prediktor terhadap kepercayaan pelanggan, apakah kepercayaan pelanggan merupakan prediktor terhadap niat beli kembali, apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan merupakan prediktor terhadap niat beli kembali melalui kepercayaan pelanggan pada pelanggan situs web Shopee di Jakarta. Penelitian ini menggunakan 170 sampel yang dipilih dengan menggunakan teknik convenience sampling, dimana sampel yang dipilih adalah pelanggan situs web Shopee di Jakarta. Teknik pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian ini adalah apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan dapat memprediksi secara positif kepercayaan pelanggan, kepercayaan pelanggan dapat memprediksi secara positif niat beli kembali, apakah kualitas desain situs web dan kualitas layanan dapat memprediksi secara positif niat beli kembali melalui kepercayaan pelanggan.
Kepercayaan Merek Sebagai Mediator Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Merek Yosua El Nissi; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 1, No 3 (2019): Juni 2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v1i3.5375

Abstract

Brand loyalty has been consider as an essential part in building a strong and sustainable brand. This research purposed to investigate the effects of brand image and service quality to build brand loyalty through brand trust. Data were collected through questionnaires from a 100 of Blue Bird’s customer in Jakarta which selected with judgemental sampling. The Data in this research were analyze with PLS-SEM. The result of this research shows that there is an effect of brand image on brand trust, there is an effect of service quality to brand trust, and there is an effect of brand trust on brand loyalty of Blue Bird’s customer in JakartaLoyalitas Merek telah lama dianggap sebagai bagian penting dalam membangun merek yang kuat dan bertahan lama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas merek melalui kepercayaan merek. Data didapatkan melalui kuesioner dari 100 konsumen Blue Bird di Jakarta yang dipilih dengan Judgemental Sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas merek dari konsumen Blue Bird di Jakarta melalui kepercayaan merek sebagai mediator.
Pengaruh Penggunaan Sosial Media Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Di Mediasi Kepercayaan Steven Sanjaya; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 3, No 4 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v3i4.13510

Abstract

The purpose of this study is to test the effect of social media usage and e-wom on purchase decision and then trust as a mediation between social media usage and e-wom to purchase decision. The data were collectected by using online questionnaires through social media in the form of Whatsapp, Line and Instagram. The number of samples used in this study were 100 respondent consumer air Jordan in Jabodetabek. The method used in this study is convenience sampling and alayzed using smartPLS-SEM. The result of this study state that the variables of social media usage and E-WOM have a significant influence on trust, social media usage, E-WOM, and trust have a significant influence on purchase decision. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh penggunaan sosial media dan e-wom terhadap keputusan pembelian serta menguji kepercayaan sebagai mediasi antara penggunaan sosial media dan e-wom dengan keputusan pembelian. Pengambilan data yang dilakukan dengan cara kuesioner yang disebarkan melalui sosial media seperti Whatsapp, Line dan Instagram. Populasi dari penelitian ini adalah 100 pelanggan konsumen sepatu Air Jordan di Jabodetabek. Metode yang digunakan adalah convenience sampling untuk menyebarkan kuesioner secara online yang kemudian diolah menggunakan smartPLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah penggunaan sosial media dan E-WOM dapat mempengaruhi kepercayaan. Kemudian penggunaan sosial media, E-WOM, dan kepercayaan dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Brand Image Dan Brand Experience Untuk Memprediksi Brand Loyalty Mcdonald’s Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi Angelita Vincentia Pandean; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 3, No 1 (2021): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v3i1.11300

Abstract

The purpose of this research is to examine whether 1) Brand experience and brand image can predict brand loyalty of Mc Donald’s in Jakarta. 2) brand experience can predict brand trust of Mc Donald’s in Jakarta. 3) brand trust can predict brand loyalty of Mc Donald’s in Jakarta. 4) brand trust mediates the prediction brand experience on brand loyalty of Mc Donald’s in Jakarta. The population in this study are all people who have consumed McDonald's fast food in Jakarta. The sample used was 150 respondents. . Non-probability sampling was the technique used for this study and the data collection method used was convenience sampling. The result of this study are 1) Brand experience can positively predict McDonald's product brand loyalty in Jakarta. 2) Brand Image cannot positively predict McDonald's product brand loyalty in Jakarta. 3) Brand Trust can positively predict McDonald's product brand loyalty in Jakarta. 4) Brand Trust can positively mediate brand experience on McDonald's product brand loyalty in Jakarta.Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui apakah 1) brand experience dan brand image dapat memprediksi brand loyalty Mc Donald’s di Jakarta. 2) brand experience dapat memprediksi brand trust McDonald’s di Jakarta. 3) brand trust dapat memprediksi brand loyalty Mcdonald’s di Jakarta. 4) brand trust dapat memediasi brand experience terhadap brand loyalty McDonald’s di Jakarta. Populasi pada penelitian ini adalah semua masyarakat yang pernah mengkonsumsi fastfood McDonald’s di Jakarta. Sample yang digunakan sebanyak 150 responden. Non-Probability Sampling adalah teknik yang digunakan dalam melakukan penelitian ini dengan metode pengambilan sampel berupa convenience sampling. Penelitian ini memperoleh hasil berupa 1) Brand experience dapat memprediksi secara positif terhadap brand loyalty produk McDonald’s di Jakarta. 2) Brand Image tidak dapat memprediksi secara positif terhadap brand loyalty produk McDonald’s di Jakarta. 3) Brand Trust dapat memprediksi secara positif terhadap brand loyalty produk McDonald’s di Jakarta. 4) Brand Trust dapat memediasi brand experience secara positif terhadap brand loyalty produk McDonald’s di Jakarta.
Prediksi Brand Equity Dan Perceived Value Terhadap Purchase Intention Richard Tan; Herlina Budiono
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol 2, No 3 (2020): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v2i3.9592

Abstract

The purpose of this research is to examine whether 1) brand image can predict purchase intention of consumers Aice in West Jakarta.2) brand awareness can predict purchase intention of consumers Aice in West Jakarta.3) perceived quality can predict purchase intention of consumers Aice in West Jakarta.4) perceived value can predict purchase intention of consumers Aice in West Jakarta. Sample was selected using convenience sampling method amounted to 150 respondents at West Jakarta. The result of this study show that brand image has significant effect to predict purchase intention, brand awareness and perceived value have significant effect to predict purchase intention, and perceived quality has no significant effect to predict purchase intention.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah 1) citra merek dapat memprediksi niat pembelian es krim Aice di Jakarta Barat. 2) kesadaran merek dapat memprediksi niat pembelian es krim Aice di Jakarta Barat. 3) persepsi kualitas dapat memprediksi niat pembelian es krim Aice di Jakarta Barat. 4) persepsi nilai dapat memprediksi niat pembelian es krim Aice di Jakarta Barat. Sampel dipilih menggunakan metode convenience sampling berjumlah 150 responden di Jakarta Barat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh signifikan untuk memprediksi niat pembelian, kesadaran merek dan persepsi nilai memiliki pengaruh signifikan untuk memprediksi niat pembelian, dan persepsi kualitas terbukti tidak mampu memprediksi niat pembelian.
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN KERJA Oey Hannes Widjaya; Herlina Budiono; Ananda Elang Putra Bayu
PROSIDING SERINA Vol. 1 No. 1 (2021): PROSIDING SERINA III 2021
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (925.812 KB) | DOI: 10.24912/pserina.v1i1.16156

Abstract

Organizational commitment is a factor that encourages an employee to stay in a company. Organizational commitment itself can be influenced by various factors, one of which is job satisfaction. Employees with high levels of job satisfaction tend to stay in the organization where they work. Job satisfaction itself can be influenced by compensation and work environment. Providing fair compensation and according to employee expectations will increase job satisfaction which will have an impact on increasing organizational commitment as well as the work environment. A comfortable work environment that can support employees' work can make employees feel satisfied which ultimately makes employees want to stay in the organization. The purpose of this study was to determine the effect of compensation and work environment on organizational commitment through job satisfaction. Researchers distributed questionnaires to 96 respondents. The sampling method is non-probability sampling with the type of snowball sampling. The data analysis method in this research is quantitative method and Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) approach. The results of this study state that compensation and work environment have an effect on job satisfaction while compensation and work environment have no effect on organizational commitment and job satisfaction has an effect on organizational commitment to employees of PT "OS"Komitmen organisasi adalah faktor yang mendorong seorang karyawan untuk menetap pada suatu perusahaan. Komitmen organisasi sendiri dapat dipengaruhi berbagai faktor salah satunya adalah kepuasan kerja. Karyawan dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi cenderung ingin terus bertahan pada organisasi tempat mereka bekerja. Kepuasan kerja itu sendiri dapat dipengaruhi oleh kompensasi dan lingkungan kerja. Pemberian kompensasi yang adil dan sesuai harapan karyawan akan meningkatkan kepuasan kerja yang akan berdampak pada meningkatnya komitmen organisasi begitu juga dengan lingkungan kerja. Lingkungan kerja yang nyaman dan dapat mendukung pekerjaan karyawan dapat membuat karyawan merasakan kepuasan yang pada akhirnya membuat karyawan ingin bertahan pada organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari  kompensasi dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja. Peneliti menyebarkan kuesioner kepada 96 responden. Metode pengambilan sampel adalah  non-probability sampling dengan jenis snowball sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS). Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa kompensasi dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja sementara kompensasi dan lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap komitmen organisasi pada karyawan PT “OS”