Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.461
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan J-MKLI (Jurnal Manajemen dan Kearifan Lokal Indonesia) Alamtara: Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam BALANCE: Economic, Business, Management and Accounting Journal Jurnal EK dan BI Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Journal Media Public Relations JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Jurnal Social Society PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi JIMEK
Marjam Desma Rahadhini
Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Lumpia Beef Sini Suka Di Sragen Irfan Rizqi Pangestu; Ana Febriyanti; Aprilliya Galuh Pratiwi; Ajeng Dyah Pramesti; Marjam Desma Rahadhini
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2023): JIMB - VOLUME 6 NOMOR 2 September 2023
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v6i2.19807

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan dari Lumpia Beef Sini Suka terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif digunakan dalam penelitian ini dengan menghimpun data primer hasil wawancara dan kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling kepada 40 pelanggan Lumpia Beef Sini Suka dengan metode nonprobability sampling. Analisis data yang digunakandalam penelitian adalah analisis desriptif dan analisis induktif melalui analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa, 1) responden menilai bahwa Lumpia Beef Sini Suka Sragen cukup terjangkau dan dapat bersaing dengan produk sejenis 2) kualitas pelayanan Lumpia Beef Sini Suka Sragen cukup. Menurut hasil analisis secara kuantitatif, koefisien determinasi Dalam penelitian ini adalah 50,9% yang menandakan bahwa variabilitas keputusan pembelian terbukti dipengaruhi oleh harga dan kualitas pelayanan. Harga yang terjangkau dan kualitas pelayanan yang baik merupakan dua variabel penting yang berpotensi meningkatkan minat pembeli sehingga meningkatkan probabilitas pembeli untuk membeli produk Lumpia Beef Sini Suka.
HUBUNGAN KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI ETHAN COFFEE AND SPACE Eva Novi Triana; Miracle Triswardani Putri; Lintang Kusuma Ramdhani; Pakidah Umi Nurhidayah; Marjam Desma Rahadhini
Jurnal Ekonomi dan Bisnis (EK dan BI) Vol 7 No 1 (2024)
Publisher : Politeknik Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37600/ekbi.v7i1.1390

Abstract

Abstract This study seeks to establish the correlation between product quality, service quality, and location with the purchase behavior of customers at Ethan Coffee and Space. The research utilizes a quantitative questionnaire as the data gathering strategy. The participants were chosen through random sampling, with a sample size of 56 individuals who are patrons of Ethan Coffee and Space. The employed data analysis technique is Spearman Rank Correlation analysis. The research findings indicate that there is a notable and favorable correlation between product quality and purchase decisions, with a high degree of association. The quality of service exhibits a substantial and favorable correlation, demonstrating a high level of association with purchasing decisions. The location exhibits a substantial and favorable correlation, and demonstrates a modest degree of association with purchasing decisions.
Strategi Pemasaran pada Keputusan Pembelian Produk di Rumah Makan Saoto Bintang Destiana Fitri; Bintang Satria Pradana; Sayidah Nafisa; Marjam Desma Rahadhini
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.4067

Abstract

Penelitian ini betujuan untuk memahami secara mendalam bagaimana faktor-faktor internal, seperti manajemen, kualitas produk, layanan, dan keuangan, memengaruhi kinerja dan operasional Rumah Makan Saoto Bintang. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik Analisis SWOT dan Matriks IFAS dan EFAS. Jenis penelitian yang digunakan adalah wawancara responden Rumah Makan Saoto Bintang. Sampel sebanyak 3 responden yang terdiri dari pemilik, karyawan dan satu pelanggan. Teknik pengumpulan data meliputi observasi dan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) perusahaan dapat memanfaatkan rasa unik dan lezat produk mereka untuk memperluas jangkauan ke pasar baru, dengan membuka cabang baru di lokasi yang strategis.2)Meningkatkan kualitas pelayanan dengan memastikan staf terlatih dengan baik dan menerapkan sistem antrian yang efisien. 3) Menciptakan lingkungan yang nyaman dan menarik untuk meningkatkan retensi pelanggan.4) Menjaga dan mempromosikan nilai-nilai tradisional perusahaan untuk membangun loyalitas pelanggan.
Pengaruh Citra Destinasi dan E-WOM terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pengunjung Wisata Umbul Pelem Klaten sebagai Variabel Mediasi Riska Nur Aini; Marjam Desma Rahadhini
Journal Social Society Vol. 6 No. 2 (2026): April - Juni 2026
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.6.2.2026.1262

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra destinasi dan Electronic Word of mouth (E-WOM) terhadap loyalitas pengunjung dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel mediasi pada objek wisata Umbul Pelem Klaten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan studi pustaka, lalu dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung (? = 0,326; t = 4,019; p = 0,000) dan loyalitas pengunjung (? = 0,232; t = 2,931; p = 0,004). E-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung (? = 0,498; t = 5,892; p = 0,000) dan loyalitas pengunjung (? = 0,322; t = 3,952; p = 0,000). Kepuasan pengunjung berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengunjung (? = 0,385; t = 4,035; p = 0,000), serta terbukti memediasi pengaruh citra destinasi (? = 0,126; t = 2,788; p = 0,006) dan E-WOM (? = 0,192; t = 3,256; p = 0,001) terhadap loyalitas pengunjung. Nilai R² menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan kepuasan pengunjung sebesar 53,6% dan loyalitas pengunjung sebesar 66,6%, dengan nilai GoF sebesar 0,675 yang menunjukkan model sangat baik. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa pengelola destinasi perlu memperkuat citra destinasi dan mengelola E-WOM secara strategis untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengunjung.
Public Relations Dalam Pemerintahan: Peran Strategis Humas Dalam Komunikasi Publik Dan Manajemen Krisis: Studi Kasus Lpdp Dwi Sasetyaningtyas Nensi Willy Lorenso; Amanda Lutfi; Muhammad Ichlasul Amal; Marjam Desma Rahadhini
Journal Media Public Relations Vol. 6 No. 1 (2026): Journal Media Public Relations (JMP)
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37090/0pv44807

Abstract

Public Relations (PR) dalam pemerintahan merupakan fungsi strategis yang berperan dalam membangun komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Di era keterbukaan informasi, pemerintah dituntut untuk menyampaikan kebijakan secara transparan, akurat, dan mudah dipahami publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran humas pemerintah dalam komunikasi publik, manajemen isu dan krisis, pembentukan citra pemerintah, serta implementasinya melalui studi kasus LPDP Dwi Sasetyaningtyas. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan mengkaji berbagai jurnal, buku, dan dokumen ilmiah yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa humas pemerintah memiliki fungsi sebagai penyampai informasi, penghubung antara pemerintah dan masyarakat, pengelola opini publik, serta pembentuk citra dan reputasi pemerintah. Studi kasus LPDP menunjukkan pentingnya penerapan manajemen krisis, media relations, dan komunikasi digital dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah. Oleh karena itu, humas pemerintah harus mampu menjalankan komunikasi yang transparan, responsif, dan dialogis guna mendukung tata kelola
Transparansi dalam Komunikasi Public Relations: Analisis Kasus Penolakan Tawaran Buzzer Oleh Jerome Polin Aisyah Wigayati; Wahid Restu Nadyani; Akbar Bagas Kurniawan; Marjam Desma Rahadhini
ALAMTARA Vol 9 No 2 (2025): Alamtara: Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam
Publisher : Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) Institut Agama Islam Tarbiyatut Tholabah (IAI TABAH)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58518/alamtara.v9i2.4246

Abstract

This article discusses the significance of transparency in public relations communication through a case study of Jerome Polin, a well-known Indonesian content creator who publicly refused a government offer to act as a paid “buzzer” for IDR 150 million. This research aims to analyze how transparency serves as an ethical communication practice and a strategic approach to building public trust in the digital era. The study employs a qualitative descriptive method using a case study approach, with data collected from online news portals and social media posts by Jerome Polin between August and October 2025. The results show that transparent communication enhances personal credibility, encourages public dialogue on ethical issues, and fosters media literacy about opinion manipulation. However, transparency also brings challenges, such as public skepticism toward evidence authenticity and accusations of self-promotion. The study concludes that transparency, when combined with accountability and two-way communication, strengthens credibility and public trust while countering manipulative communication practices. Recommendations for standards and openness in public relations to maintain integrity and long-term reputation in digital communication.
Pengaruh Brand Image, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Resto Keppo Ngawi Mayong Amilado; Marjam Desma Rahadhini
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 2 No. 3 (2025): Juli-September, Education, Economic dan Social Studies
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/1h9h4q84

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Resto Keppo Ngawi, Jawa Timur. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis signifikansi pengaruh brand image, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Resto Keppo Ngawi, Jawa Timur. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa semua variabel telah lolos uji multikolinearitas, heteroskedastisitas dan normalitas. Hasil uji t menunjukkan bahwa Brand Image (X1) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), Lokasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil uji F diperoleh bahwa model regresi yang digunakan sudah tepat dalam memprediksi pengaruh Brand Image (X1). Lokasi (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil uji koefisien determinasi (adjusted R2) untuk model ini sebesar 0,556, artinya besarnya pengaruh independen X1 (brand image), X2 (Lokasi) dan X3 (kualitas pelayanan) terhadap Y (keputusan pembelian) sebesar 55,6 %. Sisanya (100% - 55,6 %)= 44,4 % diterangkan oleh variabel lain diluar model.
ANALISIS PERBANDINGAN CUSTOMER EXPERIENCE DAN CUSTOMERS PERCEIVED QUALITY PADA KEPUASAN KONSUMEN SOLO STEAK DAN STEAK MOEN MOEN MOJOSONGO Arneta Alfiana Kusumaningtyas; Tiara Rusida Rahmawati; Dian Oktaviyani; Devina Safa Felisya; Marjam Desma Rahadhini
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2025): MARET : Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurimea.v5i1.1390

Abstract

This study underscores the importance of customer experience and perceived quality in determining the level of customer satisfaction in the highly competitive restaurant sector. The purpose of this study is to explore the significant differences and relationships between customer experience and perceived quality at Solo Steak and Steak Moen Moen Mojosongo. The methodology used in this study is a quantitative approach, where data were collected through questionnaires. The information collected was then analyzed using validity, reliability, and independent sample t-tests. The results of this study indicate significant differences in customer experience and perceived quality between the two restaurants, while also indicating a positive relationship between the two variables. These findings can be a guideline for restaurant management in improving service strategies and customer experience and can also be a reference for future research in the field of restaurant marketing
Pengaruh Store Atmosphere, Word of Mouth (WOM), Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Unknown Coffee Palur, Karanganyar Camalin Ayugita; Marjam Desma Rahadhini
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13380

Abstract

Klasifikasi penelitian ini yakni penelitian kuantitatif yang memiliki kegunaan memahami pengaruh store atmosphere, word of mouth (WOM), serta kualitas pelayanan pada keputusan pembelian konsumen Unknown Coffee Palur, Karanganyar. Penelitian ini populasinya adalah seluruh konsumen Unknown Coffee Palur. Pengumpulan data yang dilakukan menggunakan kuesioner dan disebarkan pada 100 responden. Teknik dalam mengambil sampel menggunakan accidental sampling dengan kriteria responden adalah pernah melakukan pembelian di Unknown Coffee Palur serta tidak sengaja ditemui peneliti di lokasi penelitian. Analisis data menggunakan metode yang meliputi uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R2). Data yang ada dalam penelitian ini diolah menggunakan program SPSS. Hasil penelitian uji t memperlihatkan bahwa store atmosphere tidak memiliki pengaruh signifikan pada keputusan pembelian dengan p-value senilai 0,197 > 0,05. Kualitas pelayanan juga memengaruhi secara tidak signifikan dengan p-value senilai 0,118 > 0,05. Temuan uji t variabel word of mouth menunjukkan bahwa WOM mempunyai pengaruh signifikan pada keputusan pembelian menggunakan p-value senilai 0,000 < 0,05. Temuan pengujian koefisien determinasi (R2) memperlihatkan besarnya adjusted R square adalah 0,442 yang memiliki arti store atmosphere, word of mouth, serta kualitas pelayanan dapat menerangkan keputusan pembelian sebanyak 44,2%. Sebesar 55,8% sisanya diterangkan oleh variabel lain di luar penelitian.
Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Mediasi: Survei pada Konsumen Go Kopi Dorong di Surakarta Riska Nur Aini; Jefri Aji Kusuma; Miftakhul Nur Janah; Rafiif Nabiil Musthafa; Marjam Desma Rahadhini
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 4 No. 2 (2025): Agustus 2025
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v4i2.735

Abstract

Fenomena tren kopi keliling yang semakin populer di kalangan generasi muda mendorong pertumbuhan bisnis seperti Go Kopi Dorong di Surakarta. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 55 responden konsumen Go Kopi Dorong di Surakarta. Teknik analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen, dan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, citra merek juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa kepercayaan konsumen memperkuat hubungan antara citra merek dan keputusan pembelian, sehingga penting bagi pelaku usaha seperti Go Kopi Dorong untuk membangun dan mempertahankan citra merek yang positif guna meningkatkan kepercayaan dan keputusan pembelian konsumen.     The phenomenon of the mobile coffee trend, which is increasingly popular among the younger generation, has driven the growth of businesses such as Go Kopi Dorong in Surakarta. This study was conducted to analyze the influence of brand image on purchase decisions, with consumer trust as a mediating variable. The research employed a quantitative approach using a survey method by distributing questionnaires to 55 consumers of Go Kopi Dorong in Surakarta. Data analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS). The results of the study indicate that brand image has a significant influence on consumer trust, and consumer trust significantly affects purchase decisions. Furthermore, brand image also has a significant impact on purchase decisions through consumer trust as a mediating variable. The conclusion of this study states that consumer trust strengthens the relationship between brand image and purchase decisions. Therefore, it is crucial for business actors such as Go Kopi Dorong to build and maintain a positive brand image in order to enhance consumer trust and purchasing decisions.  
Co-Authors Aditya Firdaus Al-Husain Aditya Indah Wulandari Afifah Devi Lestari Aisyah Wigayati Ajeng Dyah Pramesti Akbar Bagas Kurniawan Amanda Lutfi Amaranila Prehastanti Ana Febriyanti Andry Budiarto Situmorang Aprilliya Galuh Pratiwi Ardani Yoga Mukharom Aris Eddy Sarwono Arneta Alfiana Kusumaningtyas Bintang Satria Pradana Brigita Sally Sulistyawati Camalin Ayugita Dafa Caesario Islama Destiana Fitri Devi Oktavia Devina Safa Felisya Diah Yoso Poespito Dian Oktaviyani Dicky Ardiansah Sidauruk Eva Novi Triana Fanda Vibriyani Sesariya Farida Nur Istiqomah Febrianti Febrianti Felix Rajendra Adiyatma Hakim Mustofa Hana Selfiana Ilham Tri Febrianto Ines Adela Larasati Irfan Rizqi Pangestu Jefri Aji Kusuma Joshepine Wahyu Widianto Kervin Muhamad Diski Lamidi Lamidi Lintang Kusuma Ramdhani Lutfiyah Amini Mayong Amilado Merista Eka Apriliani Miftakhul Nur Janah Miracle Triswardani Putri Muhammad Ghoffar Fathony Muhammad Ichlasul Amal Munika Puspitasari Natalia Shinta Puspitasari Nensi Willy Lorenso Noor Hudha Novry Wardana Nur Muhammad Yusuf Nur Viana Sukma Melati Pakidah Umi Nurhidayah Pebrianti Utami Pria Andhika Rafiif Nabiil Musthafa Rahayu Triastity Rahmasita Pramudya Yudhiarti Rahus = Chandra Syah Reni Windiastutik Riska Nur Aini Rista Ferry Andryani Sayidah Nafisa Sinta Apriliani Tiara Ayu Restika Tiara Rusida Rahmawati Vigo Rama Dhani Wahid Restu Nadyani Weny Retno Hutami