Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Dampak dari Risiko Fisik, Kepuasan, Waktu dan Keuangan terhadap Kunjungan Kembali ke Kota Batam Hanny Hanny; Lia Andriani
Altasia Jurnal Pariwisata Indonesia Vol 3 No 1 (2021): Jurnal ALTASIA (Februari)
Publisher : Program Studi Pariwisata - Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/altasia.v3i1.4348

Abstract

Penelitian yang telah dilakukan memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari risiko fisik, kepuasan, waktu dan keuangan terhadap niat berkunjungan kembali. Sampel yang diambil untuk penelitian ini berjumlah 300 sampel yang pernah mengunjungi Kota Batam. Respondennya berupa wisatawan lokal serta pengolahan data menggunakan sistem SPSS. Hasil pengujian dalam penelitian ini adalah risiko waktu dan keuangan bersignifikan terhadap berkunjungan kembali sedangkan risiko fisik & kepuasan tidak signifikan terhadap berkunjung kembali. Penelitian ini memiliki keterbatasan yaitu variabel dalam penelitian masih sedikit. Beberapa hasil data yang diolah belum maksimal sehingga masih harus diperbaiki. Harapannya bahwa penelitian selanjutannya dapat menggunakan ini sebagai dasar referensi untuk penelitian serta menyempurnakan penelitian ini agar dapat berguna bagi masyarakat. Peneliti juga berharap untuk menambahkan ataupun menggantikan variabel yang digunakan dalam penelitian selanjutnya agar hasil lebih maksimal.
Pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada kafe di kota Batam. Hanny Hanny; Krisyana Krisyana
Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Vol 5 No 1 (2022): Article Research Volume 5 Number 1, Januari 2022
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Al-Washliyah Sibolga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36778/jesya.v5i1.703

Abstract

Pada era globalisasi sekarang, industri jasa seperti usaha makanan dan minuman sedang berkembang pesat di Indonesia. Dari segi penataan makanan dan minuman yang unik, bagus dan kreatif membuat masyarakat ingin mengonsumsinya. Salah satu makanan yang disukai oleh masyarakat adalah makanan penutup. Dengan semua data survei yang diisi oleh peserta survei, maka peneliti dapat meneliti dan mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan, citra merek, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada kafe di Kota Batam. Data yang telah terkumpul dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui internet dan di analisa oleh peneliti untuk membuktikan bahwa variabel-variabel yang bersifat independen seperti kualitas pelayanan, citra merek dan kepuasan pelanggan dapat berpengaruh pada variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan. Setiap variabel ini telah diteliti sebelumnya sehingga peneliti dapat memilih keempat variabel ini sebagai bahan penelitian. Populasi pada penelitian ini adalah penduduk yang tinggal di Kota Batam, penduduk yang pernah mengunjungi kafe di Kota Batam, dan penduduk yang pernah memesan makanan penutup di kafe Kota Batam. Isi penelitian ini dapat berguna bagi berbagai pihak organisasi pariwisata. Tujuan dilakukan penelitian pada variabel kualitas pelayanan, citra merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan untuk menambahkan karya ilmiah dan untuk referensi bagi pembaca. Hasil dari penelitian pada variabel independen terdapat pengaruh positif terhadap variabel dependen.
Analysis of the influence facilities, Quality of Service and Trust on loyalti customer in Star Hotel in Batam City Muamar Khadafi; Hanny Hanny; Veronica Anugrah
Jurnal Ekonomi LLDIKTI Wilayah 1 (JUKET) Vol. 2 No. 1 (2022): Article Research: Volume 2 Issue 1, May 2022
Publisher : LLDIKTI Wilayah 1 Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54076/juket.v2i1.216

Abstract

Every goods and service company is required to make customers feel loyal to the products and services offered. A company is said to be successful and profitable if it finds loyal customers in the long term. Star hotels are hotels with the expectectation that customers have good facilties, service quality and trust. Facility factors, service quality and trust are factors that considered to be able to make loyal customers while staying at five star hotels in the city of Batam. This research is to broaden our insight related to factors that influence customers loyalty in five star hotel in Batam. Based on scientific literature analysis collected from tracing in the last one decade, then variable facility, service quality and trust as variable independence is examined in this research. Research data sources consist of the society population of Batam. As many as 400 samples have been collected and next texted with the assistanced of SPSS 25.0 version. Method of tabulation is using descriptive statistic test, classical assumptive test and hypotheses test. Summary that we have from data analysis process, having the result that explaning facilities influences significantly towards customer loyalty, quality of service influences significantly towards customer loyalty and trust also influences significantly towards customer loyalty. limitation in this research of which there are a lot of other free variety that influence customers loyalty which is not explained in this research, in addition this research may not be able to be forwarded destination and other area and then this questionnaire is less distributed causing it cannot really represent all the opions of asian tourist..
Pengaruh Destination Image, Subjective Norm, dan Electronic Word of Mouth terhadap Travel Intention ke Destinasi Wisata di Kota Batam Hanny Hanny; Angelia Setiawan
Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton Vol 8 No 4 (2022): Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Muhammadiyah Buton

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (440.233 KB) | DOI: 10.35326/pencerah.v8i4.2340

Abstract

Pada era pertumbuhan ekonomi saat ini, industri pariwisata dibantu oleh pemerintah kota Batam setempat untuk terus memperbaiki semua sarana dan prasarana yang dibutuhkan soleh wisatawan. Dari segi akomodasi, fasilitas, memperbanyak atraksi, serta kemudahan akses yang ditawarkan. Semua ini dilakukan agar terciptanya destination image yang positif, sehingga dikemudian harinya diharapkan dapat menarik wisatawan untuk mengunjungi destinasi wisata yang ada di kota batam baik dipengaruhi oleh sebuah individu, suatu kelompok masyarakat ataupun terpengaruh dari E-WOM yang mempromosikan destinasi wisata dari ulasan artikel, video, foto, dan sebagainya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antar satu variabel dengan variabel lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh destination image, subjective norm dan electronic word of mouth terhadap travel intention ke destinasi wisata di kota Batam. Penelitian ini melibatkan 463 responden yang merupakan para wisatawan yang pernah berkunjung ke kota Batam. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Destination Image, Subjective Norm, Dan Electronic Word Of Mouth berpengaruh signifikan positif terhadap Travel Intention pada Destinasi Wisata Di Kota Batam. Abstract
Penyalahgunaan Narkotika Dan Psikotropika Hanny Hanny; Tantimin Tantimin
National Conference for Community Service Project (NaCosPro) Vol 4 No 1 (2022): The 4th National Conference of Community Service Project 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/nacospro.v4i1.7150

Abstract

PkM atau yang biasa disebut dengan kata Pengabdian kepada Masyarakat. PkM ini merupakan program yang diwajibkan oleh universitas dengan tujuan bahwa mahasiswa/mahasiswi dapat memberikan sosialisasi atau pemahaman kepada siswa/siswi di Sekolah Monte Sienna yang terletak di Batam. Mitra yang dimintai atas kerjasama penyuluhan ini yaitu Sekolah Monte Sienna. Tahap – tahap yang digunakan sebelum melakukan penyuluhan sama seperti pada umumnya yaitu adanya observasi yang dilakukan di Sekolah monte Sienna sehingga dapat mendiskusikan penyuluhan yang akan dilaksanakan di Sekolah Monte Sienna tersebut. Langkah yang diambil yaitu adanya persiapan pelaksanaan yang berisi latar belakang masalah, ruang lingkup permasalahan, gambaran umum mitra, dan tujuan juga manfaat dalam melaksanakan kegiatan tersebut. Kemudian menyiapkan materi dan brosur yang akan dibagikan kepada siswa/siswi Sekolah monte Sienna. Dan dilanjutkan dengan adanya penyuluhan hukum terkait penyalahgunaan narkotika dan psikotropika kepada siswa/siswi di Sekolah Monte Sienna.
Efektivitas E-Tilang bagi Pelaku Pelanggaran Lalu Lintas Hanny Hanny; Asmin Patros
Legal Spirit Vol 7, No 1 (2023): Legal Spirit
Publisher : Pascasarjana Ilmu Hukum, Universitas Widyagama Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31328/ls.v7i1.4476

Abstract

Legal problems that often occur in Indonesian society are violations of the law in traffic. One of the efforts made by Indonesian law enforcement officers is the existence of a ticket. Traffic ticket cases are increasing from year to year, because nowadays we already have sophisticated technology, an E-Ticket was born which requires an information system and is supported by a software or website that can disseminate information to every law enforcement officer in real time. The Application of E-Tickets is very helpful for law enforcement officers in Indonesia. However, it can be said that E-Tickets has not been effective because there are still many Indonesian citizen who are technologically stumped. The application of E-Tilang is sourced or derived from electronic recordings or called E-TLE which has been mostly implemented in Indonesia.