Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Pengaruh Pelayanan Customer Service Dan Fasilitas Kantor Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Medan Hery Tri Yudi; Ahmad Taufiq Harahap; Al Firah
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 8 NO. 2 DESEMBER 2023
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v8i2.4218

Abstract

WORKSHOP AKUNTANSI DASAR BAGI REMAJA PENGUSAHA MUDA DI DESA TANJUNG HATARAN Budianto Budianto; Ilham Ramadhan Nasution; Ahmad Taufiq Harahap; Teguh Dwi Putra; Zuliana Zulkarnaen
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2025): Volume 6 No. 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i1.40549

Abstract

Usaha Kecil dan Menengah (UKM) memiliki peran strategis dalam ekonomi Indonesia, termasuk di pedesaan seperti Desa Tanjung Hataran, Kabupaten Simalungun. Remaja pengusaha muda di desa ini sering kali menghadapi tantangan dalam pengelolaan keuangan usaha, terutama karena minimnya pengetahuan akuntansi dasar. Workshop akuntansi dasar yang diadakan bertujuan untuk mengatasi masalah ini dengan memberikan pelatihan teoritis dan praktis kepada 20 remaja pengusaha muda. Kegiatan ini meliputi penyuluhan, pelatihan praktik, dan pendampingan intensif. Evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan peserta, dengan skor rata-rata naik dari 60% menjadi 85% setelah mengikuti pelatihan. Hasil tersebut menekankan pentingnya pemahaman akuntansi dasar untuk meningkatkan keberlanjutan usaha kecil dan menengah di pedesaan. Saran untuk peningkatan termasuk penambahan materi terkait perencanaan keuangan jangka panjang dan penggunaan teknologi pencatatan keuangan digital, serta pendampingan yang lebih berkelanjutan dan kerja sama dengan institusi pendidikan dan pemerintah.
Dampak Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Distributor Bahan Bangunan Di PT Vayata Senada Cemerlang Putri Fadhillah; Ahmad Taufiq Harahap; Al Firah
Journal Economic Management and Business Vol 5, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v5i1.8735

Abstract

This study aims to determine and analyze the effect of service quality and price on customer satisfaction at the building materials distributor of PT Vayata Senada Cemerlang. Customer satisfaction is one of the important factors for companies in maintaining customers and increasing company competitiveness amid increasingly tight business competition. The research method used in this study is a quantitative method with descriptive and associative approaches. The population in this study consisted of all customers of PT Vayata Senada Cemerlang, with a sample of 83 respondents obtained through a questionnaire technique. The data analysis techniques used include validity test, reliability test, multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and coefficient of determination using the SPSS program. The results of the study show that partially service quality has a positive but not significant effect on customer satisfaction, while price has a positive and significant effect on customer satisfaction. Simultaneously, service quality and price have a significant effect on customer satisfaction at PT Vayata Senada Cemerlang. This indicates that the better the service quality and the more appropriate the price offered, the higher the level of customer satisfaction will be. Based on these results, the company is expected to continuously improve service quality and set competitiveprices in order to increase customer satisfaction and maintain customer loyalty.
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi pada Toko Aroma Bakery Medan Amplas) Rosa Rachmawati; Ahmad Taufiq Harahap; Rani Rahim
Journal Economic Management and Business Vol 5, No 1 (2026)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v5i1.8594

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan brand image terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Arma Anugerah Abadi (Toko Aroma Bakery Medan Amplas). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik random sampling, melibatkan 94 responden konsumen. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (thitung = 6,630 > ttabel = 1,986). Brand image juga berpengaruh positif dan signifikan (thitung = 9,107 > ttabel = 1,986). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Fhitung = 387,949 > Ftabel = 3,096). Koefisien determinasi menunjukkan nilai R² = 0,895 yang berarti kedua variabel menjelaskan 89,5% variasi keputusan pembelian konsumen.