Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

PENGARUH WEBSITE QUALITY (WEBQUAL) TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN ETRUST SEBAGAI MEDIASI PADA LEGENDABATIK.COM Hatane Semuel; Giovanno Battista
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari tiga nilai penting yang erat kaitannya dengan pengembangan online marketplace yaitu kualitas website (website quality), kepercayaan elektronik (etrust), dan purchase intention (purchase intention) yang mempengaruhi proses jual-beli pada online marketplace mulai dari calon konsumen hingga memutuskan untuk menjadi pembeli dan menggunakan pendekatan dengan model framework s-o-r framework yaitu stimuli-organism-respons pada fenomena yang terjadi di online marketplace Legendabatik.com.
PENGARUH ONLINE PROMOTION TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN INSTAGRAM FACILITY SEBAGAI MODERASI PADA LEGENDABATIK.COM Hatane Semuel; Priscilla Devina Josephine Hartono
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Memasuki era revolusi 4.0, di negara berkembang seperti Indonesia sendiri, peningkatan dari jumlah pengguna internet atau user, kecepatan akses teknologi informasi dan digital, hal - hal itu berdampak pada perubahan dan pergeseran perilaku masyarakat yang ingin serba digital. begitu juga dengan marketplace yang ada di Indonesia juga memanfaatkan promotion yang dilakukan secara online agar dapat meningkatkan minat beli konsumen
ANALISA PENGARUH TRANSACTION-SPECIFIC MODEL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA INDUSTRI RESTORAN DI SURABAYA Alvin Tanggara; Amelia Tanto; Hatane Semuel
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Publisher : Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.848 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kepuasan konsumen dilihat dari dimensi transaction specific model, yaitu ketanggapan, kualitas produk, harga, dan desain fisik serta pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen pada industri restoran di Surabaya yang dikhususkan pada kategori restoran keluarga dengan mengambil sampel sebanyak 200 responden. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dan kausal yang menggunakan teknik Structural Equation Modelling (SEM) dan sistem Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dilihat dari ketanggapan kualitas produk, harga dan desain fisik memberikan pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.
PENGARUH HARGA, BRAND IMAGE, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI RESERVASI HOTEL SECARA ONLINE Sofiani Jotopurnomo; Stephanie Laurensia; Hatane Semuel
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Publisher : Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (280.47 KB)

Abstract

Pertumbuhan teknologi komunikasi dan Internet semakin meningkat. Hal ini membuat para konsumen harus lebih kritis dalam melakukan reservasi hotel secara online yang berpengaruh terhadap minat beli. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, brand image dan E-WOM terhadap minat beli reservasi hotel secara online. Obyek dari penelitian ini adalah semua Online Travel Agent dan hotel yang memiliki fasilitas reservasi online. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Surabaya yang tertarik melakukan reservasi hotel secara online. Penelitian ini menggunakan metode analisa kuantitatif terhadap 100 responden sebagai sampel. Hasil penelitian ini adalah gambaran nyata dari adanya pengaruh harga, brand image dan electronic word of mouth terhadap minat beli reservasi hotel secara online yang terjadi di Surabaya saat ini. Dan dari hasil penelitian ini menunjukan bahwa factor harga yang paling berpengaruh terhadap minat beli reservasi hotel secara online.
ANALISAH PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HERBS SPA Melinda Yunita; Hatane Semuel
Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa
Publisher : Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (199.382 KB)

Abstract

Industri spa saat ini sangat berkembang pesat sehingga menyebabkan persaingan antar spa semakin ketat. Hal ini membuat setiap spa berlomba-lomba untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Oleh karena itu, setiap spa harus memiliki strategi pemasaran yang baik untuk membedakannya dengan spa yang lain. Salah satu strategi marketing adalah experiential marketing. Dengan menggunakan analisa regresi linier berganda. Hasil dari analisa regresi linier berganda, menunjukan bahwa sense dan act berpengaruh positif dan signifikan, think dan relate berpengaruh positif namun tidak signifikan, sedangkan feel berpengaruh negatif dan tidak signifikan
ANALISIS KEPERCAYAAN, MOTIVASI DAN KEPUASAN ORANG TUA SISWA SMA KRISTEN PETRA 1 SURABAYA Hatane Semuel; Vony Wijaya
Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 11 No. 1 (2017): APRIL 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (527.234 KB) | DOI: 10.9744/pemasaran.11.1.1-10

Abstract

Penelitian terhadap 91 orang tua siswa SMA Kristen Petra I Surabaya, 29 orang pria (32%), dan 62 orang wanita (68%),  dengan status pekerjaan  22 orang (2,2%) pegawai negeri sipil, 20 orang (22%) pegawai swasta, 28 orang (30,8%) wiraswasta, 37 orang (40,7%) ibu rumah tangga, dan 4 orang (4,4%) memiliki pekerjaan lainnya. Penelitian menguji pengaruh kepercayaan dan motivasi terhadap kepuasan orang tua siswa SMA Kristen Petra I Surabaya. Kepercayaan diukur dengan indikator: ability, benevolence, dan integrity; motivasi diukur dengan indikator: dorongan untuk melanjutkan pendidikan, kebutuhan untuk memiliki keahlian khusus, dan keinginan untuk meningkatkan kesejahteraan hidup, sedangkan kepuasan diukur dengan indikator: leadership. parental involvement, faith development, curriculum and instruction, communication, support service, facilities, serta environment. Kepercayaan sebagai variabel eksogenus, motivasi sebagai variabel mediasi, dan kepuasan sebagai variabel endogenus. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) kepercayaan berpengaruh positif terhadap motivasi dan juga berpengaruh positif terhadap kepuasan orang tua; (2) motivasi berpengaruh positif terhadap kepuasan orang tua. Motivasi terbukti dapat menjadi mediasi antara kepercayaan terhadap kepuasan orang tua, sehingga secara total pengaruh kepercayaan terhadap kepuasan semakin kuat.
Intellectual Capital Disclosure, Information Asymmetry, Cost of Capital, and Firm Value: Empirical Studies on Indonesian Manufacturers Nadya Gomes I. Gomes I.; Hatane Semuel; Devie D.
Petra International Journal of Business Studies Vol. 2 No. 1 (2019): JUNE 2019
Publisher : Master of Management, School of Business and Management, Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (621.695 KB) | DOI: 10.9744/ijbs.2.1.27-35

Abstract

Signaling theory suggests that when high-quality entities signal their potentials such as intellectual capital to the market, its participants (e.g., investors) re-evaluate their worth and make informed decisions therefrom. This paper examines the consequences of intellectual capital disclosures with respect to firm value, information asymmetry, and cost of capital. Voluntary intellectual capital disclosure (ICD, measured in index) affects firm value (FV, measured in Tobin’s Q) through reducing both information asymmetry (IA, measured in bid-ask spread) and cost of capital (COC, measured in weighted average cost of capital). 67 Indonesian manufacturers were purposively selected whose financial reports published in Indonesian Stock Exchange official website and Bloomberg provide the data for the research. A research model is estimated to the data through a partial least square analysis. Results provides substantial evidence on the positive effect of ICD on FV and negative effect on IA; negative effect of IA on FV; negative effect of COC on FV; and positive effect of IA on COC. On a separate analysis, IA is shown to significantly mediate the relationship between ICD and FV.