Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) E-Journal Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis (JUPSIM) Buletin Pemberdayaan dan Pengembangan Masyarakat
Dony Firman Santosa
Politeknik Ketenagakerjaan
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Kualitas Layanan Sebagai Determinan Kepuasan Mahasiswa Politeknik Ketenagakerjaan di Masa Pandemi COVID-19 Dony Firman Santosa; Christina Amanda Savitri; Ni Luh Putu Nia Anggraeni
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) Vol. 8 No. 1 (2022): JABM Vol. 8 No. 1, Januari 2022
Publisher : School of Business, Bogor Agricultural University (SB-IPB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17358/jabm.8.1.120

Abstract

The success of a university can be seen from students’ satisfaction with the services provided. Students’ satisfaction is also the key to students’ loyalty to university. This research aims to measure the level of students’ satisfaction on the service quality of Politeknik Ketenagakerjaan (Polteknaker), to identify service quality attributes that need to be improved and maintained at the Polteknaker, to analyze the effect of Polteknaker service quality on student satisfaction, and to analyze the effect of satisfaction on the loyalty of Polteknaker students. There are 100 students of Polteknaker were involved in this research. The data were collected through questionnaires and analyzed using the Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA), and Structural Equational Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Based on the student satisfaction index (CSI) result, the quality of Polteknaker services as a whole is 64.39% which shows students feel quite satisfied with the provided services. The results of the IPA shows that the most important indicators that should be improved are reliability, responsiveness, and assurance. Based on the results of SEM-PLS, the responsiveness and empathy have a positive and significant impact on students’ satisfaction, consequently resulting in students’ loyalty. Keywords: CSI, Empathy, IPA, Responsiveness, SEM-PLS
Analisis Lingkungan Kerja dan Hubungan Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT XYZ Izhatullaili Izhatullaili; Dony Firman Santosa; Yulian Dwi Putri Nurlaili
Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis Vol 1 No 3 (2022): September : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trianandra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1041.528 KB) | DOI: 10.55606/jupsim.v1i3.655

Abstract

Penelitian ini didasarkan adanya turn over karyawan di PT XYZ yang diduga dipengaruhi oleh kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor pengaruh yaitu lingkungan kerja (X1) dan hubungan pekerjaan (X2) terhadap kepuasan kerja karyawan (Y) menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan lingkungan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan secara parsial dan hubungan kerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan secara parsial.
Peningkatan Kesiapan Kerja Peserta BKPRMI Kab. Cianjur Melalui Pelatihan Penulisan CV ATS, Psikotes, dan Wawancara Muhammad Eko Abrian Kusuma; Hartanto; Doni Mardiyanto; Dony Firman Santosa; Ni Luh Putu Nia Anggraini; Wardah Nur Abiyyah; Vira Mindia
Buletin Pemberdayaan dan Pengembangan Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas PGRI Madiun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk membekali peserta dengan soft skill penunjang persiapan kerja, meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan peserta dalam membuat curriculum vitae berbasis ATS dan surat lamaran kerja serta meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam mengerjakan psikotest dan menjawab wawancara kerja. Metode pelaksanaan kegiatan dalam bentuk pelatihan yang meliputi pelatihan yang dipimpin instruktur (Instructor-Led Training) dan pelatihan interaktif melalui simulasi, game, dan diskusi sehingga peserta benar-benar memahami dan mampu menerapkan dengan baik. Program ini diikuti sebanyak 25 peserta dari Badan Komunikasi Pemuda Remaja Masjid Indonesia (BKPRMI) Kab. Cianjur. Kegiatan ini telah memberikan peningkatan pemahaman dan keterampilan para peserta dalam membuat CV ATS, surat lamaran kerja, mengerjakan psikotes, melakukan wawancara kerja, dan kemampuan softskill. Dan tentunya membantu para pemuda di Cianjur agar lebih mudah dalam mencari pekerjaan, dengan memberikan mereka bekal keterampilan dan pengetahuan yang relevan untuk menghadapi tantangan dunia kerja. Melihat respon positif dan kepuasan peserta dalam mengikuti kegiatan, maka diharapkan ke depan ada keberlanjutan dari program pengabdian kepada masyarakat ini.
Co-Authors Christina Amanda Savitri Doni Mardiyanto Hartanto Izhatullaili Izhatullaili, Izhatullaili Muhammad Eko Abrian Kusuma Ni Luh Putu Nia Anggraeni Ni Luh Putu Nia Anggraini Vira Mindia Wardah Nur Abiyyah Yulian Dwi Putri Nurlaili