Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.359
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MATRIK: JURNAL MANAJEMEN, STRATEGI BISNIS, DAN KEWIRAUSAHAAN Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis Jurnal Manajemen Indonesia Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal SOLMA EKONOMIS : Journal of Economics and Business Maspul Journal of Community Empowerment jurnal syntax admiration Indonesian Journal of Cultural and Community Development Airlangga Journal of Innovation Management JIWAKERTA: Jurnal Ilmiah Wawasan Kuliah Kerja Nyata Islamiconomic: Jurnal Ekonomi Islam Manis : Jurnal Manajemen dan Bisnis International Journal Multidisciplinary Jurnal Actual Organization Of Economic ( Jago-e)
Tofan Tri Nugroho
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

 1   2 
Peran Keputusan Pembelian Memediasi Hubungan Kualitas Pelayanan, Brand Image, dan Diskon terhadap Kepuasan Konsumen di Ramayana Sidoarjo Wulandari, Sintiya Ayu; Yani, Muhammad; Nugroho, Tofan Tri
Ekonomis: Journal of Economics and Business Vol 9, No 1 (2025): Maret
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/ekonomis.v9i1.1816

Abstract

The purpose of this study was to analyze the role of purchasing decisions mediating the relationship between service quality, brand image, and discounts on customer satisfaction at Ramayana Sidoarjo. The study was conducted using a quantitative approach, with a sample of 96 respondents of Ramayana Sidoarjo customers who live in Sidoarjo. The data analysis was carried out using the help of the PLS program. The results of the study indicate that service quality, price and security affect customer satisfaction. In addition, it was found that service quality, brand image and discounts affect purchase satisfaction through purchasing decisions. It was also found that purchase satisfaction affects purchasing decisions at Ramayana Sidoarjo. This means that purchasing decisions mediate the relationship between service quality, brand image, and discounts on consumer satisfaction.
DAPATKAH E–SERVICE QUALITY, E–TRUST DAN E–CUSTOMER SATISFACTION BERPENGARUH TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA E–COMMERCE SHOPEE? Anggraini, Helvina Julia; Sari, Dewi Komala; Nugroho, Tofan Tri
Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 13, No 2 (2024): September
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/equili.v13i2.2006

Abstract

ABSTRAKSaat ini hampir semua bisnis bergantung pada platform online seperti web maupun aplikasi untuk terhubung dengan konsumen untuk menawarkan berbagai produk dan layanan atau jasa. Penelitian ini bertujuan mengetahui dapatkah E–Service Quality, E–Trust Dan E–Customer Satisfaction dalam memengaruhi Repurchase Intention Pada E–Commerce Shopee di Kota Sidoarjo. penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dengan populasinya Pria dan Wanita di Kota Sidoarjo dengan minimal usia 17 tahun dan pernah melakukan pembelian produk pada platform E-Commerce Shopee dengan minimal pembelian sebanyak 2 (dua) kali. Teknik sampling pada penelitian ini dilakukan dengan teknik Non probability Sampling yang berjenis Purposive Sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data adalah dengan menyebarkan kuesioner dan jawaban akan diukur melalui skala likert. Teknik analisa data menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa E-Service Quality berpengaruh terhadap Repurchase Intention pada pengguna E-Commerce Shopee. E-Trust berpengaruh terhadap Repurchase Intention pada pengguna E-Commerce Shopee. E-Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Repurchase Intention pada pengguna E-Commerce Shopee.Kata Kunci: E–Service Quality; E–Trust; E–Customer Satisfaction; Repurchase Intention.ABSTRACTNowadays, almost all businesses rely on online platforms such as web and apps to connect with consumers to offer various products and services. This study aims to determine whether E-Service Quality, E-Trust and E-Customer Satisfaction can influence Repurchase Intention at E-Commerce Shopee in Sidoarjo City. This research uses a quantitative approach with descriptive research methods with the population being Men and Women in Sidoarjo City with a minimum age of 17 years and have purchased products on the Shopee E-Commerce platform with a minimum purchase of 2 (two) times. The sampling technique in this study was carried out using a Non probability Sampling technique of the Purposive Sampling type with a total of 100 respondents. The data collection technique is to distribute questionnaires and the answers will be measured on a Likert scale. The data analysis technique uses the PLS-SEM method with the help of SmartPLS software version 3.0. The results of this study indicate that E-Service Quality affects Repurchase Intention in Shopee E-Commerce users. E-Trust affects Repurchase Intention in Shopee E-Commerce users. E-Customer Satisfaction affects Repurchase Intention in Shopee E-Commerce users.Keywords: E–Service Quality; E–Trust; E–Customer Satisfaction; Repurchase Intention.
Optimalisasi Pelayanan Pelanggan melalui Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Tofan Tri Nugroho
Journal Actual Organization of Economic Vol. 6 No. 02 (2025): Journal Actual Organization Of Economic (JAGO-E)
Publisher : LPPM STIE Mujahidin Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65212/jago-e.v6i02.173

Abstract

Optimalisasi pelayanan pelanggan pada PDAM Delta Tirta melalui pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen (SIM) menjadi fokus penelitian ini. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian mengidentifikasi adanya gap antara harapan pelanggan dengan kualitas layanan yang diberikan, terutama dalam hal keandalan layanan, responsivitas penanganan keluhan, dan transparansi informasi. Solusi yang ditawarkan meliputi pengembangan aplikasi mobile terintegrasi, implementasi sistem ERP, dan pemanfaatan CRM untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan. Simpulan penelitian menekankan pentingnya integrasi teknologi informasi dalam menutup gap pelayanan dan mencapai layanan yang optimal dan berkelanjutan.
ANALISIS PERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA DI PT LAMONG ENERGI INDONESIA Risha Anggun Febrianti; Silvana Lucky Yasinta; Tofan Tri Nugroho
Journal Actual Organization of Economic Vol. 6 No. 02 (2025): Journal Actual Organization Of Economic (JAGO-E)
Publisher : LPPM STIE Mujahidin Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65212/jago-e.v6i02.175

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan produktivitas kerja di PT Lamong Energi Indonesia. Manajemen SDM yang efektif diyakini mampu memotivasi karyawan, meningkatkan kompetensi, serta menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, sehingga berdampak positif terhadap kinerja perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah studi deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif, melibatkan pengumpulan data melalui wawancara, kuesioner, dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi manajemen SDM seperti pelatihan dan pengembangan, sistem remunerasi, serta komunikasi internal yang baik berkontribusi signifikan terhadap peningkatan produktivitas kerja karyawan di PT Lamong Energi Indonesia. Temuan ini menegaskan pentingnya peran manajemen SDM sebagai faktor kunci dalam pencapaian tujuan organisasi dan keberlanjutan bisnis. Implikasi dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi praktis bagi manajemen perusahaan dalam meningkatkan efektivitas pengelolaan SDM demi peningkatan kinerja yang optimal.
Inovasi Pengelolahan Abu Sampah Menjadi Batako Ramah Lingkungan di Sidoarjo Nugroho, Tofan Tri; Harsono, Budwi; Misdiyanto, Misdiyanto; Sonhaji, Muhammad; Maulidvian, Achmad
Jurnal SOLMA Vol. 14 No. 3 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka (UHAMKA Press)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22236/solma.v14i3.20934

Abstract

Background: Permasalahan pengelolaan sampah di Kabupaten Sidoarjo masih menjadi isu serius, terutama abu hasil pembakaran sampah rumah tangga yang belum termanfaatkan dan berpotensi mencemari lingkungan. Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberdayakan Pimpinan Cabang Muhammadiyah (PCM) Candi melalui pemanfaatan abu pembakaran sampah sebagai bahan substitusi pembuatan batako ramah lingkungan, sekaligus meningkatkan kapasitas literasi digital dalam pemasaran produk. Metode: Kegiatan ini dilaksanakan dengan menggunakan pendekatan Participatory Action Research (PAR), yang menekankan keterlibatan aktif masyarakat pada setiap tahapan program, mulai dari identifikasi masalah, perancangan kegiatan, pelatihan produksi batako, pemasaran digital, hingga tahap evaluasi. Sebanyak 60 partisipan terlibat dalam kegiatan ini, terdiri atas anggota PCM Candi, masyarakat sekitar, serta dosen dan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sidoarjo. Keberhasilan program diukur melalui peningkatan keterampilan peserta dalam formulasi bahan, pencetakan batako, serta pengelolaan promosi digital. Hasil: Kegiatan ini berhasil meningkatkan keterampilan masyarakat dalam memproduksi batako ramah lingkungan dan memanfaatkan abu pembakaran sampah sebagai bahan substitusi. Produk yang dihasilkan dimanfaatkan untuk pembangunan SD Muhammadiyah 1 Candi. Pelatihan literasi digital juga mendorong promosi dan penjualan produk melalui media sosial dan website, sehingga tujuan pemberdayaan masyarakat berbasis limbah tercapai. Kesimpulan: Dengan demikian, program ini berkontribusi pada pengurangan pencemaran lingkungan, peningkatan kapasitas masyarakat, dan pembentukan usaha berkelanjutan berbasis limbah.
PERAN CONTENT MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN SOCIAL MEDIA MARKETING DALAM MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN CAKEABLE SIDOARJO Romadhoni, Mega Putri Auliya; Sari, Dewi Komala; Nugroho, Tofan Tri
Manis: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9 No 1 (2025): MANIS : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pattimura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30598/manis.9.1.59-76

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Content Marketing, Online Customer Review dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Konsumen Cakeable Sidoarjo. Metode penelitian ini menggunakan jenis pendekatan kuantitatif dengan populasinya adalah konsumen dan calon konsumen Cakeable Sidoarjo. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non - probability sampling melalui pendekatan purposive sampling dengan banyaknya responden sejumlah 100 konsumen. Metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan jawaban diukur menggunakan skala likert. Analisa data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS 3.0. hasil penelitian membuktikan bahwa Content Marketing berpengaruh terhadap Minat Beli konsumen Cakeable Sidoarjo, Online Customer Review berpengaruh terhadap Minat Beli konsumen Cakeable Sidoarjo, Social Media Marketing berpengaruh terhadap Minat Beli konsumen Cakeable Sidoarjo.
Islamic Crowdfunding Model for Accelerating Asset Growth in Sharia Cooperatives: A Case Study of KSBB Diah Krisnaningsih; Ninda Ardiani; Tofan Tri Nugroho; Dyah Ayu Nur Aini; Dian Maharani Saputri
Islamiconomic : Jurnal Ekonomi Islam Vol 16, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32678/ijei.v16i2.986

Abstract

This study analyzes the implementation of sharia loan crowdfunding at Koperasi Syariah Berkah Bersama (KSBB) as an innovative financing model to accelerate asset growth and the accumulation of third-party funds (DPK) in non-bank financial institutions. Using a qualitative case study approach, data were collected through in-depth interviews with KSBB management, members, and beneficiaries (shahibul maal and mudharib), supported by observations of the KSBB Universe platform and relevant documentation. The findings reveal that the adoption of sharia crowdfunding significantly increased KSBB’s assets from IDR 513 million in 2020 to IDR 6.9 billion in 2023 (growth of 1,350%) through the use of WhatsApp-based crowdfunding, and further to IDR 13.8 billion in March 2024 (growth of 150%) after the introduction of the KSBB Universe platform. Key success factors include KSBB’s hybrid role as a consumer cooperative, sharia financing provider, and crowdfunding operator; the application of syariah contracts (murabahah, mudharabah, musyarakah); strict project feasibility analysis; strong community trust and religious values; and the adoption of a digital platform that enhances transparency and accessibility. However, challenges remain in terms of members’ financial literacy, limited regulatory frameworks for cooperative-based crowdfunding, and the need for stronger human resource capacity. The study contributes theoretically by extending the discourse on sharia crowdfunding beyond fintech startups into cooperative-based models, and practically by offering insights into how cooperatives can adapt crowdfunding mechanisms to strengthen financial sustainability and promote sharia-based financial inclusion in Indonesia.
Co-Authors Anastasya Putri Hidayat Anggraini, Helvina Julia Bagus Adi Prasetyo Dewi Komala Sari Dian Maharani Saputri Dianita Agil Insani Dyah Ayu Nur Aini Eko Hardiansyah Harsono, Budwi Hidayat, Anastasya Putri Indriyani, Risa Intan Rohma Nurmalasari Kirbrandoko Kirbrandoko Krisnaningsih, Diah M. Firman Fachrizzal Maretha , Sindy Diva Maulidvian, Achmad Maulidyah, Nur Laila Misdiyanto Misdiyanto, Misdiyanto Muhammad Yani, Muhammad Mukhamad Najib Ninda Ardiani Risha Anggun Febrianti Romadhoni, Mega Putri Auliya Silvana Lucky Yasinta Sonhaji, Muhammad Suranto Suranto Tsabita Karima Tsabita Karima Wulandari, Sintiya Ayu Yani , Muhammad