Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) Annual Research Seminar Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS
Hardini Novianti
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
Perancangan Sistem Presensi Mahasiswa Berbasis Online Ahmad Rifai; Hardini Novianti; Dinna Yunika
Annual Research Seminar (ARS) Vol 3, No 1 (2017): ARS 2017
Publisher : Annual Research Seminar (ARS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Presensi mahasiswa merupakan hal yang perlu di pantau dengan melakukan perancangan sistem presensi sehingga semua entitas yang berinteraksi dapat mengetahui semua informasi yang berkaitan dengan presensi yang dilakukan. Sistem yang dikembangkan memiliki entitas yaitu admin jurusan, dosen, mahasiswa dan juga orang tua yang sangat memerlukan informasi presensi tersebut. Perancangan ini menggunakan DAD sebagai pemodelan alur data, ERD untuk memodelkan basis data serta Flowchart untuk menggambarkan proses yang berjalan
Pengaruh E-CRM Terhadap Loyalitas Nasabah dari Mahasiswa Unsri Dalam Menggunakan Mobile Banking Bank BNI di Kota Palembang Hardini Novianti; Ali Ibrahim; Yadi Utama; Mira Afrina
Jurnal Sistem Informasi Vol 14, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (251.983 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v14i1.17654

Abstract

Perkembangan teknologi membawa perubahan terhadap sistem yang telah diterapkan oleh berbagai industri, salah satunya perbankan. Contohnya adalah Bank BNI yang memanfaatkan teknologi internet untuk meningkatkan pelayanan terhadap nasabahnya lewat sistem mobile banking. Kehadiran teknologi tersebut memungkinkan nasabah Bank BNI untuk melakukan transaksi dimana saja selama 24 jam nonstop. Kehadiran m-banking BNI diharapkan dapat memaksimalkan pelayanan terhadap nasabah khususnya di Palembang. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari e-CRM yang diterapakan oleh BNI sekaligus mobile banking BNI terhadap loyalitas nasabah Bank BNI di kota Palembang. Penelitian ini memiliki tiga variabel untuk pengukurnya, yaitu e-CRM atau yang ditulis dengan (X1), M-Banking yang ditulis dengan (X2), dan Kepuasan Pelanggan yang disimbolkan dengan (Y). Dalam penelitian ini dilakukan analisis melakukan pengujian regresi linier berganda. Dalam penelitian ini melibatkan 25 responden nasabah Bank BNI yang merupakan mahasiswa Universitas Sriwijaya di Palembang. Hasil yang diperoleh dari analisis menggunakan pengujian regresi linear berganda mendapatkan kesimpulan bahwa variabel X1 ATAU e-CRM tidak berpengaruh positif, sedangkan variabel X2 atau M-Banking berpengaruh secara positif terhadap variabel Y atau kepuasaan pelanggan. Meskipun begitu, belum terlalu berpengaruh
PENERAPAN KONSEP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SISTEM INFORMASI PENYEWAAN LAPANGAN FUTSAL DI SWADAYA FUTSAL PALEMBANG Hardini Novianti; Allsela Meiriza; Nurul Izmy
Jurnal Sistem Informasi Vol 8, No 2 (2016)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (515.458 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v8i2.3653

Abstract

AbstractSwadaya Futsal Palembang is a rental futsal court services company. Therefore, in order Swadaya Futsal Palembang to continue compete then applied the concept of Customer Relationship Management information systems leasing futsal field to establish a relationship with the customer. System development methods in this study using the FAST (Framework for the Application of Systems Techniques), while the programming language used PHP and MySQL as the database. The result of applying of Customer Relationship Management information systems rental futsal field makes the presentation of information and service can be more quickly and easily.Keywords : Customer Relationship Management (CRM), FAST (Framework for the Application of Systems Techniques), Futsal, Website.AbstrakSwadaya Futsal Palembang adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyewaan lapangan futsal. Agar Swadaya Futsal Palembang dapat terus bersaing maka diterapkan konsep Customer Relationship Management dalam sistem informasi penyewaan lapangan futsal untuk menjalin hubungan dengan pelanggan. Metode pengembangan sistem dalam penelitian ini menggunakan FAST (Framework for the Application of Systems Techniques), sedangkan bahasa pemograman yang digunakan PHP dan MySQL sebagai basis data. Hasil dari penerapan konsep Customer Relationship Management dalam sistem informasi penyewaan lapangan futsal ini menjadikan penyajian informasi dan pelayanan dapat lebih cepat dan mudah.Kata kunci : Customer Relationship Management (CRM), FAST (Framework for the Application of Systems Techniques), Futsal, Website.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN UANG KULIAH TUNGGAL DENGAN METODE ANALITICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DI UNIVERSITAS SRIWIJAYA Hardini Novianti
Jurnal Sistem Informasi Vol 11, No 1 (2019)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (618.2 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v11i1.9488

Abstract

Abstrak—Universitas Sriwijaya (Unsri) sebagai salah satu PTN di Indonesia sudah menerapkan UKT dari awal implementasinya, Selama ini proses penentuan UKT di Unsri menggunakan sebuah aplikasi untuk menunjang keputusan yang akan diambil. Namun aplikasi tersebut belum optimal dalam pengambilan keputusan karena belum adanya metode untuk proses menentukan UKT. Berdasarkan masalah tersebut peneliti ingin membuat sistem dengan menggunakan Metode Analitical Hierarchy Process (AHP) dan Sistem Pendukung Keputusan sebagai penentuan Uang Kuliah Tunggal (UKT).Kata Kunci—Sistem Pendukung Keputusan, AHP, UKT
Penerapan Collaborative Customer Relationship Managemet (CRM) pada Sistem Presensi Online Hardini Novianti; Ahmad Rifai; Dinna Yunika
Jurnal Sistem Informasi Vol 10, No 2 (2018)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (867.898 KB) | DOI: 10.36706/jsi.v10i2.8052

Abstract

AbstrakCRM dapat dijadikan suatu cara untuk mengelola pelanggan untuk mendapatkan informasi detail tentang pelanggan. Penerapan CRM pada perguruan tinggi khususnya presensi mahasiswa akan menghasilkan informasi detail mengenai kehadiran mahasiswa mencakup waktu kehadiran, lokasi, laporan yang berguna bagi jurusan, dosen maupun orang tua siswa. Dalam perancangan ini dihasilkan DFD, ERD dan Flowchart. Kata Kunci: CRM, DFD, ERD, Flowchar
Penerapan Product Knowledge dan Strategi Up Selling dalam Sistem Penjualan Toko Online dengan Pendekatan Customer Relationship Management Hardini Novianti; Mira Afrina; Ali Ibrahim; Ahmad fali oklilas; Dicha Pratiwi; Nabila Hidayati; Nurullah Marina Kelana; Opi Hernayanti; Septiani Aulia Putri
Jurnal Sistem Informasi Vol 14, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36706/jsi.v14i2.19356

Abstract

Nisa Florist is one of the UUKM that provides products and services in the form of snack flower bouquets, flower bouquets, money flower bouquets, hijab flower bouquets, balloon bouquets and so on. Nisa Florist uses social media Instagram as a medium to market her products and services, but the distribution of product information is still not widely reached by the public. If this situation is not corrected, there will be a risk of declining customers, customer loyalty and the ability of Nisa's florists with other competitors to decrease. Therefore, to answer the above problems, the implementation of CRM with up selling and cross selling strategies is expected to be able to provide solutions to existing problems. This research produces a website. the website that has been built can help customers to transact and increase sales at Nisa Florist Palembang. With a CRM-based website with an up-selling strategy, it can increase revenue at Nisa Florist.
Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Pemberian Reward Terbaik Terhadap Customer Dengan Metode SMART Fatia Seftira; Hardini Novianti
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Vol 5 No 3 (2023): July 2023
Publisher : Prodi Sistem Informasi Universitas Dharma Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jteksis.v5i3.906

Abstract

Online Shop Shaqueena is an independent business sector engaged in selling beauty masks and various types of skincare products. For the sake of smooth business, the Shaqueena Store maintains good relations with consumers. One of the things that is done to establish good relations with consumers is to provide rewards or awards to the best customers. Based on observations, the process of selecting and recommending the best customers at the Shaqueena store is still done manually and randomly without using the help of the system. This manual and random selection is ineffective because the selection process itself is time-consuming and results in a lack of accuracy on which customers will be rewarded. This study aims to implement the SMART method in the reward system for customers. In its application the system is built using web-based programming and the PHP programming language with MySQL as the storage database. The method used in this study is the SMART method. Where SMART has flexibility in weighting, so it is suitable to be applied to the selection of rewards where there is no assessment weight. The result of this research is a website-based decision support system.
Perancangan Prototype UI/UX Website Softcoffee Dengan Penerapan Metode Design Thinking Sitorus, Herdiyanti Ratiningsih; Ibrahim, Ali; Yadi Utama; Hardini Novianti
KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Vol. 4 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : STMIK Budi Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30865/klik.v4i6.1881

Abstract

The advancement of information technology plays a crucial role in supporting businesses, including the coffee industry exemplified by Softcoffee Lintang. Softcoffee Lintang faces challenges with its manual ordering system and limited promotions, which hinder customers from easily accessing essential information such as prices, menus, and current promotions. This study employs the Design Thinking methodology to develop an innovative web-based User Interface (UI) and User Experience (UX) aimed at addressing these issues and enhancing the customer experience. A qualitative approach, involving interviews with management and questionnaires to customers, revealed that the resulting UI/UX design significantly facilitates application use, incorporating new features such as additional payment methods and product reviews, which received Single Ease Question (SEQ) scores above 6. The Design Thinking methodology proved effective in enhancing Softcoffee Lintang's operational efficiency through an attractive and intuitive website design, providing practical solutions to the identified problems and supporting the overall business strategy
SISTEM RANCANGAN BANGUN SISTEM INFORMASI DESA PADA DESA REBO KABUPATEN BANYUASIN Hardini Novianti; Yunika Hardiyanti, Dinna; Putri Raflesia, Sarifah; Lertarini, Dinda; Rifai, Ahmad; Rossa Indah, Dwi
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 1 No. 1 (2023): Februari
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (649.934 KB) | DOI: 10.59407/jpki2.v1i1.3

Abstract

Sistem Informasi Desa (SID) merupakan sebuah aplikasi website yang didalamnya memuat tentang informasi data penduduk, layanan publik, produk hukum, dan informasi tentang kegiatan dan program desa yang dikelola oleh pemerintah desa untuk mendukung perkembangan desa menuju desa maju dan mandiri. Secara kuantitatif Kecamatan Rambutan terletak di Kabupaten Banyuasin. Data-data di kantor desa belum terintegrasi secara online sehingga diperlukan adanya website desa untuk mengintegrasikan dan memudahkan dalam mengakses data desa. Kata Kunci : Sistem Informasi Desa (SID)
Co-Authors Ahmad Fali Oklilas Ahmad Rifai Ahmad Rifai Ali Ibrahim Allsela Meiriza, Allsela Dicha Pratiwi Dinna Yunika Hardiyanti Fatia Seftira Lertarini, Dinda Mira Afrina Nabila Hidayati Nurul Izmy Nurullah Marina Kelana Opi Hernayanti Putri Raflesia, Sarifah Rossa Indah, Dwi Septiani Aulia Putri Sitorus, Herdiyanti Ratiningsih Yadi Utama Yunika Hardiyanti, Dinna