Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal DERIVATIF Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat PENGABDIAN SOSIAL Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
Desilia Purnama Dewi
Universitas Pamulang
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH MODA TRANSPORTASI BERBASIS APLIKASI TERHADAP PILIHAN MASYARAKAT DALAM MENENTUKAN MODA TRANSPORTASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENDAPATAN DRIVER OJEK ONLINE Sugiyarto Sugiyarto; Desilia Purnama Dewi; Edi Junaedi
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 14, No 2 (2020): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v14i2.492

Abstract

Changes in technology are very fast, ultimately making public transport business competition tougher and demanding the creativity of business actors. The presence of an application-based transportation mode has finally become the community's choice and shifts conventional transportation service providers. With a variety of conveniences including costs that are already known at the beginning of the order, making people feel comfortable with the services provided, then provides options for the public in using transportation services and provides income changes for online transportation-based motorcycle taxi drivers.This study aims to examine the direct impact of the presence of application-based modes of transportation that can change people's choices to switch from conventional modes of transportation to application-based modes of transportation and to determine the impact of changes in community choices on driver income. This research method uses quantitative methods, namely research methods based on the philosophy of positivism. The sampling technique was carried out randomly from the population. The data was collected by using a research instrument with a questionnaire distributed to respondents. This research uses path analysis test.Application-based mode of transportation (X) has a significant influence on people's choice in determining the mode of transportation (Y), is 27.1%, the remaining 72.9% is influenced by other variables. Variables X and Y have a significant effect on the income of online motorcycle taxi drivers (Z). While the coefficients (R Square) were 0.334 or 33.4%,this means that the influence of the application-based mode of transportation variable through the choice of the community in determining the mode of transportation on the income of online motorcycle taxi drivers is 33.4%, the remaining 66.6% is influenced by other variables not included in the study.The importance of upgrading technology so that the online motorcycle taxi application will further improve driver performance, increase consumer satisfaction and this mode of transportation is always the people's choice.Keywords: Mode of Transportation, Civil Preference, Driver's Income
MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING EKONOMI KREATIF DI KELURAHAN PULAU PANGGANG, KEPULAUAN SERIBU DKI JAKARTA Desilia Purnama Dewi; Siti Zubaidah; Sugiyarto Sugiyarto; Ratna Suminar; Nani Nuraeni Sarah
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 3 (2020): Edisi Oktober
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/al-jpkm.v1i3.6867

Abstract

The village of Pulau Panggang is one of the cities of the North Thousand Islands, Keep Kepulauan Seribu Regency, Jakarta, Indonesia. This island has only hiking trails and has not made much development clearly visible.The island has a population of 6,319 inhabitants (2018 census), the majority of people with low to medium incomes based on tourism considerations. The local population cannot thrive on the existence of hotels on this island. Pulai's economic wheels spin after the arrival of foreign tourists and locals / residents of Jakarta on vacation at the weekend.In addition, his second income is trade, bringing food / clothing from Jakarta and selling it on Panggang Island and the next largest island, Pramuka Island.Seeing the ups and downs of their economy, teachers in the D-III Study Program at the Pamulang University Secretariat felt compelled to help residents of Panggang Island solve their problems. We will combine traditional ways of doing business in the communications sciences business, which refer to excellent services, so that they can change their paradigms about the concept of trade, in order to increase the competitiveness of the creative economy, which in turn will increase. your income.Keywords: Management, Excellent Service, Creative Economy
Etika Komunikasi dalam Menangani Keluhan Pasien di Rumah Sakit Permata Pamulang Sugiyarto Sugiyarto; Nani Nuraeni Sarah; Ratna Suminar; Siti Zubaidah; Desilia Purnama Dewi
Jurnal Abdi Masyarakat Humanis Vol 1, No 2 (2020): Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jamh.v1i2.3382

Abstract

       Kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah kegiatan yang mencangkup upaya-upaya peningkatan kualitas sumber daya manusia antara lain dalam hal perluasan wawasan, pengetahuan maupun oeningkatan keterampilan yang dilakukan oleh Civitas Akademika sebagai perwujudan dharma bakti serta wujud kepedulian untuk berperan aktif meningkatkan kesejahteraan dan keterampilan anggota masyarakat. Rumah Sakit Permata Pamulang adalah salah satu rumah sakit swasta yang bergerak dalam dalam bidang jasa kesehatan di wilayah Kota Tangerang Selatan.Tujuan dari Pengabdian kepada Masyarakat ini antara lain adalah untuk mengetahui etika komunikasi dalam menangani keluhan pasien di Rumah Sakit Permata Pamulang, dan untuk mengetahui cara menerima keluhan pasien di Rumah Sakit Permata Pamulang.       Berdasarkan hasil pelaporan kegiatan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: etika komunikasi dalam menangani keluhan pasien pada rumah sakit permata pamulang yaitu: menyampaikan permohonan maaf kepada pasien, menjelaskan penyebab utama terjadinya keluhan pasien, menawarkan solusi terhadap keluhan pasien, mengkonfirmasi ulang kesediaan pasien menerima solusi yang ditawarkan, menawarkan alternatif solusi penanganan keluhan pasien, menyampaikan ucapan terima kasih terhadap kesediaan pasien menerima alternatif solusi, dan memberikan informasi mengenai standar layanan prima rumah sakit secara lengkap. Lalu cara menerima keluhan pasien di rumah sakit permata pamulang antara lain adalah mendengarkan keluhan pasien sepenuhnya, tanpa memotong, mengkonfirmasi ulang keluhan pasien, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pasien, dan menyampaikanKata Kunci   : Etika; Komunikasi; Pasien 
Human Relations Sebagai Alat Komunikasi Dalam Meningkatkan Kemampuan Belajar Anak Yatim Dan Dhuafa Di Yayasan Sahabat Yatim, Bintaro Tangerang Selatan (165-172) Desilia Purnama Dewi; Nani Nuraini Sarah; Ratna Suminar
Jurnal Pengabdian Sosial Vol 3, No 2 (2023): Jurnal Pengabdian Sosial
Publisher : Universiitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/pbs.v3i2.32129

Abstract

Penelitian dan pengabdian kepada masyarakat merupakan salah satu tugas perguruan tinggi untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat yang meliputi berbagai bidang kehidupan dengan memanfaatkan, mengembangkan dan menerapkan ilmu pengetahuan, tehnologi dan seni sebagai upaya memberikan sumbangan demi kemajuan masyarakat, Kegiatan pengabdian masyarakat ini bekerja sama dengan mitra Yayasan Sahabat Yatim yang beralamat di Jl. Graha Raya Blok M7 No. 17, Cluster Bougenville, Bintaro, Tangerang Selatan. Bagi Prodi Administrasi Perkantoran D-III Universitas Pamulang khususnya dalam penyelenggaraan kegiatan pengabdian kepada masyarakat selalu disesuaikan dengan sumber daya yang memiliki baik menyangkut sumber daya manusia maupun dari segi pendanaan. Salah satu program yang telah dilaksanakan adalah memberikan penyuluhan kepada anak-anak yatim dan dhuafa di yayasan sahabat yatim, Bintaro Tangerang Selatan. Tujuan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini adalah memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada pembina/pendidik/guru anak yatim dan dhuafa yang tinggal di Yayasan Sahabat Yatim Bintaro, Tangerang Selatan tentang human relations sebagai alat komunikasi dalam meningkatkan kemampuan belajar. Hasil dari penyuluhan ini diharapkan dapat diterapkan oleh para anak yatim dan dhuafa dalam kegiatan belajar baik saat ini di tingkat sekolah dasar (SD) sampai jenjang pendidikan selanjutnya bahkan  ketika mereka dewasa dan terjun ke masyarakat.  Kata Kunci: human relation, komunikasi  
Co-Authors Edi Junaedi Nani Nuraeni Sarah Nani Nuraini Sarah Ratna Suminar Siti Zubaidah Sugiyarto Sugiyarto Sugiyarto Sugiyarto