Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search
Journal : Ekonomi Digital

Kontribusi Reviu Terhadap Niat Beli Daring Gorby Al Rifqi; Zakario Ammukti Prayuga; Joseph Hagaturgeo Than; Robert Kristaung
Ekonomi Digital Vol. 1 No. 1 (2022): Februari
Publisher : PT. Cendekia Sapta Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (261.072 KB) | DOI: 10.55837/ed.v1i1.5

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa dampak terhadap Review Quality, Review Timeliness Dan Review Valence apakah terdapat Online Purchase Intention pada Niat Beli Online Mahasiswa Pada Produk Elektronik Di E - Commerce Tokopedia. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada Mahasiswa yang berbelanja produk Elektronik di E-Commerce. Jumlah sampel sebanyak 150 responden dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling khususnya judgement sampling. Alat analisis yang digunakan adalah structural equation model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif Review Quality terhadap Online Purchase Intention, serta Review Timeliness terdapat pengaruh positif terhadap Online Purchase Intention, Review Valence tidak memiliki pengaruh positif terhadap Online Purchase Intention. Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan, seperti penelitian ini hanya berfokus kepada niat beli online mahasiswa pada produk elektronik di E - Commerce Tokopedia, serta penelitian ini tidak menggunakan variabel mediasi dan penelitian ini ditujukan kepada responden yang berprofesi sebagai mahasiswa.
Keterkaitan Social Media Terhadap Customer Satisfaction Adelea Ristiana; Ria Selvira; Widiana Sari; Robert Kristaung
Ekonomi Digital Vol. 1 No. 1 (2022): Februari
Publisher : PT. Cendekia Sapta Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (255.933 KB) | DOI: 10.55837/ed.v1i1.7

Abstract

This study aims to analyze the effect of social media activity, social media interactivity and social media content on customer satisfaction in fashion products. The methodology of this research is quantitative with a total sample of 105 respondents using purposive sampling. This research was conducted by distributing online questionnaires using a google form. The research hypothesis was tested using the Structural Equation Model (SEM) with the software used by AMOS. The results showed that social media activity, social media interactivity and social media content had a positive effect on customer satisfaction. Based on the three test results that have the greatest influence on customer satisfaction, namely on social media activity. The results of this study will assist in developing consumer satisfaction for fashion products that allow academics and practitioners to formulate operational strategies that are honed to optimize consumer satisfaction and profitability in fashion products. This study discusses the shortcomings and gaps in previous research. These findings provide a better understanding of consumer satisfaction.
The Influence of Brand Image and Promotion on Purchase Decisio annisya ilfida; Robert Kristaung
Ekonomi Digital Vol. 1 No. 2 (2022): Oktober
Publisher : PT. Cendekia Sapta Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (399.081 KB) | DOI: 10.55837/ed.v1i2.14

Abstract

Penelitian iini iimenganalisis ipengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian; menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian; dan citra merek dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan jenis kelamin dan pengeluaran sebagai variabel moderasi. Populasi penelitian ini merupakan semua konsumen yang berbelanja produk Eiger dengan jumlah sampel sebanyak 70 orang responden yang terdiri dari 26 laki-laki dan 44 perempuan. Data diperoleh dengan menggunakan teknik kuesioner yang dibagikan isecara ionline. iPengumpulan idata ipada ipenelitian iini imenggunakan imetode inon iprobability idengan iteknik ipurposive isampling. iData idiolah idan idianalisis idengan imenggunakn Ordinary Least Square (OLS) iuntuk imenguji iketiga ihipotesis idalam ipenelitian iini iyaitu idengan idan isoftware iyang idigunakan iadalah SPSS 20. Hasil penelitian ini bahwa citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian; promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian; citra merek dan promosi mempengaruhi secara bersamaan (simultan) terhadap keputusan pembelian pada produk Eiger dan jenis kelamin dan pengeluaran mampu memoderasi pengaruh citra merek dan promosi terhadap keputusan pembelian produk Eiger.
Pengaruh Kepercayaan Merek dan promosi penjualan terhadap Keputusan Pembelian Online (studi kasus cosmetics Brand Mother Of Pearl) Chyntia fadillah nasution; Robert Kristaung
Ekonomi Digital Vol. 1 No. 2 (2022): Oktober
Publisher : PT. Cendekia Sapta Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (343.021 KB) | DOI: 10.55837/ed.v1i2.15

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menganalisis pengaruh kepercayaan merek dan promosi terhadap keputusan pembelian pelanggan pada Cosmetics Brand Mother of pearl. Kepercayaan merek adalah seperangkat pemikiran atau pengukuran persepsi lainnya yang akan dihitung untuk memperoleh tingkat kepercayaan penerimaan produk atau layanan. Promosi adalah cara komunikasi untuk meyakinkan calon konsumen tentang jasa dan barang. Dalam penelitian ini, kepercayaan merek dan promosi diharapkan dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Dalam konteks ini, keputusan pembelian merupakan tindakan akhir setelah memilih dan menyimpulkan apa yang akan dilakukan selanjutnya berdasarkan informasi yang dikumpulkan. Dalam penelitian ini, metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling dan pengumpulan datanya menggunakan survei. Besar sampel adalah 71 responden, dan analisis akhir menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selanjutnya, Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uji regresi, kepercayaan merek dan promosi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE, DAN COSTUMER SATISFACTION TERHADAP COSTUMER LOYALTY. De Irma; Robert Kristaung
Ekonomi Digital Vol. 2 No. 1 (2023): Februari
Publisher : PT. Cendekia Sapta Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55837/ed.v2i1.57

Abstract

Abstrak Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi Costumer loyalty Sampel – Sampel yang digunakan dalam artikel ini adalah konsumen yang pernah berkunjung ke supermarket 102 responden. Temuan ―Penelitian ini menemukan bahwa service quality dan costumer satisfaction berpengaruh terhadap costumer loyalty Implikasi ― Makalah penelitian ini menjadi pelajaran bagi perusahaan supermarket untuk meningkatkan costumer loyalty Originalitas ― Artikel ini merupakan penelitian yang menguji pengaruh service quality, brand image, costumer satisfaction terhadap costumer loyalty. Kata Kunci : Authentic Leadership, Organizational Virtuousness, Moral Courage, Internal Whistleblowing Intention. Abstract Purpose ― This study aims to examine and analyze the factors that influence customer loyalty. Methods ― The sample used in this article is consumers who have visited supermarkets with 102 respondents. Findings ― This study found that service quality and customer satisfaction affect customer loyalty Implication ― This research paper is lesson to supermarket companies to increase costumer lotalty. Originality ― This article is a study that examines the effect of service quality, brand image, customer satisfaction on customer loyalty. Keywords: service quality, brand image, costumer satisfaction, costumer loyalty
PENGARUH PERILAKU ETIS PENJUAL SEPATU OLAHRAGA SECARA ONLINE TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN LOYALITAS Odelia Putri Shabrina; Robert Kristaung
Ekonomi Digital Vol. 2 No. 1 (2023): Februari
Publisher : PT. Cendekia Sapta Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan ― Penelitian ini untuk pengetahui pengaruh dari Ethical Behavior, Satisfaction, Trust terhadap Loyalty pada penjualan sepatu olahraga secara online. Sampel ― Sampel yang digunakan dalam artikel ini adalah konsumen yang pernah membeli sepatu olahraga secara online dengan 100 responden. Temuan ―Penelitian ini menemukan bahwa Ethical Behavior berpengaruh positif terhadap Satisfaction, Ethical Behavior berpengaruh positif terhadap Trust, Satisfaction berpengaruh positif terhadap Loyalty, dan Trust berpengaruh positif terhadap Loyalty. Implikasi ― Penelitian ini mendukung bahwa terdapat pengaruh dari Ethical Behavior, Satisfaction, Trust untuk meningkatkan Loyalty. Originalitas ― Artikel ini merupakan penelitian pertama yang menggunakan konsumen yang pernah membeli sepatu olahraga secara online untuk menguji Ethical Behavior, Satisfaction, Trust untuk meningkatkan Loyalty. Kata Kunci: Ethical Behavior, Satisfaction, Trust, Loyalty
Voluntary Simplicity dan Sustainable Clothing Purchase Intention dengan Environment Concern sebagai Variabel Mediasi Friska; Robert Kristaung
Ekonomi Digital Vol. 2 No. 1 (2023): Februari
Publisher : PT. Cendekia Sapta Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55837/ed.v2i1.60

Abstract

This research aims to analyze the effect of voluntary simplicity on purchase intention mediated by environmental concern . The research conducted was descriptive quantitative research by distributing questionnaires. This study uses the hypothesis testing method. Hypothesis testing uses the Structural Equation Model (SEM) with AMOS 25 software. The data in this study were collected from 200 respondents in DKI Jakarta. With the withdrawal method using Purposive Sampling. The results of hypothesis testing in this study show that there is an influence of voluntary simplicity on purchase intention and environmental concern mediate the effect between voluntary simplicity and purchase intention. From the results of this study it is hoped that it can provide input for company managers so that they can pay attention to the factors that might help to increase the selling. Keywords: Voluntary Simplicity, Environmental Concern, Purchase Intention