Garuda - Garba Rujukan Digital

INFLUENCE OF RETAILING MIX TO CONSUMER’S DECISION TO SHOPPING AT PREMIUM DISTRO IN MALANG (STUDY AT PASTBRIK STORE AND TWENTY TWELVE PREMIUM STORE) Aditya Wisnu Prasetya; Noer mijati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (215.526 KB)

INFLUENCE OF RETAILING MIX TO CONSUMER’S DECISION TO SHOPPING AT PREMIUM DISTRO IN MALANG (STUDY AT PASTBRIK STORE AND TWENTY TWELVE PREMIUM STORE). This study purposes to to know and analyze the significant influence between the variable of retail marketing mix to the consumer’s decision to shopping at Premium Distro in Malang. In this study, the factors that effect consumer’s decision are product, price, promotion, place, presentation, and personnel. The research was conducted at Pastbrik Store and Twenty Twelve Premium Store by using survey methodology. The respondents or sample was choosen as 105 samples based on purposive sampling, which the respondents taken by some criterias. The data were analyzed by using SPSS 19(IBM SPSS 19). The result of this research showed that The result shows that dimension of retailing mix simultaneously influence the consumer’s decision to shopping at Premium Distro in Malang. Meanwhile, only variable product that partially influence the consumer’s decision to shopping at Premium Distro in Malang. The most influential variable of retailing mix to the consumer’s decision to shopping at Premium Distro in Malang is Variable product. It indicate that retailing mix has significant influence to the consumer’s decision to shopping at Premium Distro in Malang, especially the variable product. Key words: Retailing Mix, product, price, promotion, place, presentation, and personnel, consumer’s decision, Premium Distro, Pastbrik Store, Twenty Twelve Premium Store

THE EFFECT OF INTERNAL SERVICE QUALITY (INSERVQUAL) ON CONSUMER SERVICE BEHAVIOR (Study on employee PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk branch Blitar) Agus Purnomo; Noer mijati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (246.273 KB)

Purpose - This research is to examine the effect of Internal Service Quality on Customer Service Behavior at Bank Jatim branch Blitar. In order to know the relationship occur among the independent variables Internal Service Quality (Reliability, Assurance, Tangible, Emphaty, and Responsiveness) on Customer Service Behavior the regression analysis, F test and t test was conducted. Design/Population/Metodology - This research is explanatory research, in accordance with its purpose to explain the correlation and relations of some fixed variables.The population of this research was the employee of Bank Jatim branch Blitar. The research using cencus, a study by all element human resource/employee in bank jatim branch blitar and the research instruments was tested use the validity test, reliability test and classical assumption test. The hypothesis testing was using the Ftable and t table to analyze the data to be used in Multiple Regression Analysis. Result - The multiple regression showed that, simultaneously, Internal Service Quality (Reliability, Assurance, Tangible, Emphaty, and Responsiveness) had significant effect on Consumer Service Behavior. While partially tested, the variables of Reliability, Assurance and Emphaty had significant effect on Consumer Service Behavior. Then, Tangible and Responsiveness had not significant effect on Consumer Service Behavior. While dominant test shows Assurance has a dominant effect on Consumer Service Behavior. Keywords: customer service behavior, internal service quality, internal marketing

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN HOTEL PELANGI MALANG, JAWA TIMUR) Ulfah Purwaningsih; Noer mijati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilakukan di Hotel Pelangi Malang, dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung kompensasi finansial dan non finansial terhadap kepuasan kerja dan loyalitas kerja karyawan, serta mengetahui pengaruh tidak langsung kompensasi finansial dan non finansial terhadap loyalitas kerja melalui kepuasan kerja karyawan. Rancangan penelitian yang digunakan adalah penelitian explanatory research. Jumlah karyawan di Hotel Pelangi Malang adalah 82 orang, karena jumlah populasinya kecil, maka seluruh karyawan tersebut dijadikan sebagai responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisoner diukur dengan skala likert. Sedangkan analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisis jalur untuk mengetahui pengaruh Kompensasi Finansial dan Non Finansial terhadap Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja Karyawan Hotel Pelangi. Hasil penelitian ini adalah: (1) Kompensasi Finansial tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Loyalitas Kerja karyawan Hotel Pelangi Malang, (2) Kompensasi Non Finansial tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Loyalitas Kerja karyawan, (3) Kompensasi Finansial berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Kerja karyawan, (4) Kompensasi Non Finansial berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Kerja karyawan, (5) Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Loyalitas Kerja karyawan, (6) Kompensasi Finansial berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Loyalitas Kerja melalui Kepuasan kerja karyawan, (7) Kompensasi Non Finansial berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Loyalitas Kerja melalui Kepuasan kerja karyawan Hotel Pelangi Malang. Hal ini menunjukkan bahwa Hotel Pelangi Malang telah menerapkan dengan baik sistem kompensasi finansial dan non finansial sebagai cara untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas kerja. Kata kunci: Kompensasi Finansial, Kompensasi Non Finansial, Kepuasan Kerja, Loyalitas Kerja..

PERAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN Pada Bank CIMB Niaga Cabang Jl. Basuki Rachmat Rini Safitri; Noer mijati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengkaji pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap kinerja karyawan. Dan juga untuk mengetahui dan mengkaji peran gender sebagai variabel moderasi pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian menggunakan metode explanatory survey. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Bank CIMB Niaga Jl.Basuki Rachmat dengan jumlah responden penelitian sebanyak 60 orang karyawan. Dalam penelitian ini, variabel independen adalah Organizational Citizenship Behavior dan variabel dependen adalah kinerja karyawan, sementara gender sebagai variabel moderasi. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Organizational Citizenship Behavior berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja karyawan Bank CIMB Niaga Jl. Basuki Rachmat. sedangkan Gender tidak memoderasi pengaruh Organizational Citizenship Behavior. Besarnya R2 variabel independen tersebut terhadap kinerja karyawan Bank CIMB Niaga Jl. Basuki Rachmat adalah sebesar 46,5% sedangkan sisanya sebesar 53,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Karyawan, Gender

Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Perkebunan Nusantara XII Surabaya Febrian Nurtaneo Akbar; Noer mijati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (218.832 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik berpengaruh secara simultan maupun parsial terhadap kinerja karyawan dan untuk mengetahui salah satu diantara kedua variabel yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PTPN XII dengan karakteristik khusus. Jumlah karyawan PTPN XII yang memenuhi karakteristik adalah 419 orang. Teknik sampling yang digunakan adala proportionate random sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 205 orang. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji linearitas. Sedangkan untuk pengujian hipotesis meliputi uji F, uji t, dan uji dominan. Dari hasil analisis dapat diketahui pengaruh motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap kinerja karyawan berpengaruh secara simultan dan parsial. Kata Kunci : Motivasi intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Kinerja Karyawan.

PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, KARAKTERISTIK PEKERJAAN, DAN KARAKTERISTIK ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT.AJ. CENTRAL ASIA RAYA SUB AREA MALANG Totok Yuliarso; Noer mijati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (146.785 KB)

Dalam jurnal ini membahas bagaimana hubungan dari karakteristik individu, karakteristik pekerjan, dan karakteristik organisasi dengan kepuasan kerja karyawan. Keberhasilan perusahaan dalam mempertahankan serta mensejahterakan karyawannya sangat bergantung dari kepuasan kerja karyawan itu sendiri. Penelitian dilakukan pada salah satu perusahaan asuransi di Malang yaitu PT.AJ. Central Asia Raya. Sampel terdiri dari 60 karyawan yang berada pada perusahaan tersebut. Hasil secara umum dari penelitian ini adalah dimana karakreristik individu, karakteristik pekerjaan, dan karakteristik organisasi berpengaruh secara simultan serta juga berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan kerja karyawan.

Title

Found 6 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 6 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 6 Documents
Search