Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Pemasaran Relasional dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pengguna Smartphone iPhone di Kota Malang Stefanus Adi Pratama
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 7, No 1: Semester Ganjil 2018/2019
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.06 KB)

Abstract

Penelitian ini meneliti tentang pengaruh pemasaran relasional dan nilai pelangganterhadap kepuasan pelanggan smartphone iPhone di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalahexplanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabelnya melaluipengujian hipotesis. Sampel responden dalam penelitian diambil menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Dalam penelitian ini, respondenberjumlah 180 orang konsumen smartphone iPhone di Kota Malang yang mempunyai akunmedia sosial dan sudah berumur 17 tahun keatas. Uji hipotesis menggunakan Analisis LinerBerganda dan dibantu dengan software SPSS untuk memudahkan penelitian. Hasil daripenelitian ini menunjukkan bahwa variabel pemasaran relasional berpengaruh positif dansignifikan kepada variabel kepuasan pelanggan sebesar 7,393. Variabel nilai pelanggan jugaberpengaruh positif dan signifikan kepada variabel kepuasan pelanggan sebesar 5,232. HasilAdjusted R Square sebesar 0,530 menunjukkan bahwa besarnya pengaruh antar variabelsebesar 0.408 yang berarti bahwa terdapat pengaruh antara pemasaran relasional dan nilaipelanggan terhadap kepuasan pelanggan smartphone iPhone di Kota Malang sebesar 53%sedangkan sisanya 47% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak di teliti dalam penilitian ini.Kata Kunci: pemasaran relasional, nilai pelanggan, kepuasan pelanggan, Apple, iPhone.
STUDI BETON GEOPOLIMER MENGGUNAKANFLY ASH TIPE F DAN ABU AMPAS TEBU Stefanus Adi Pratama; Liana Herlina
Jurnal Rekayasa Lingkungan Terbangun Berkelanjutan Vol. 3 No. 1 (2025): Januari-Juni
Publisher : Jurusan Arsitektur Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan Universitas Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25105/v3i1.24323

Abstract

Peningkatan pembangunan infrastruktur membuat kebutuhan semen portland terus mengalami peningkatan. Proses produksi semen portland menghasilkan gas karbondioksida (CO2) ke udara yang mengakibatkan terjadinya pemanasan global. Oleh karena itu dibutuhkan inovasi beton ramah lingkungan yaitu beton geopolimer, dalam pembuatan beton geopolimer tidak membutuhkan semen melainkan menggunakan material fly ash dalam campurannya. Beton geopolimer menggunakan fly ash pada umumnya memberikan waktu ikat yang cepat, sehingga diperlukan alternatif material lain yang dapat memperpanjang waktu ikat yaitu abu ampas tebu. Abu ampas tebu memiliki kandungan silikon oksida (SiO2) yang tinggi sehingga dapat digunakan sebagai subtitusi dari material fly ash. Penelitian ini dilakukan pengujian waktu ikat menggunakan alat vicat apparatus dengan variasi fly ash 100% dan variasi abu ampas tebu sebagai substitusi material fly ash sebesar 10%, 15%, 20%, dan 30% serta menggunakan alkali aktivator dengan perbandingan 2:1 (NaOH:Na2SiO3). Hasil dari pengujian waktu ikat yang dilakukan pada beton normal didapatkan waktu ikat akhir pada menit ke 239, sedangkan hasil pengujian waktu ikat tercepat pada beton variasi 100% fly ash dengan waktu ikat akhir pada menit ke 90, dan hasil pengujian waktu ikat terlama pada beton variasi 30% abu ampas tebu dengan waktu ikat akhir pada menit ke 345. Dengan penambahan variasi abu ampas tebu sebesar 30% dapat memperlambat proses waktu ikat pada beton geopolimer.