Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

PENGARUH RESPONSIVENESS, ASSURANCE, DAN TANGIBLE TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS AIR TAWAR KOTA PADANG Natassia, Rizky; Utami, Hayu Yolanda
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 6 No 2 (2020): DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v6i2.184

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat bagaimana pengaruh dari responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Air Tawar. Untuk melihat pengaruh antara variabel variabel responsiveness, assurance, dan tangible terhadap kepuasan pasien maka jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif dan alat analisis yang digunakan regresi linear berganda. Pasien yanjg menggunakan jasa pada Puskesmas Air Tawar adalah yang menjadi populasi dalam penelitian ini. Teknik sampling menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel adalah 30 orang pasien. Berdasarkan atas olahan data maka diperoleh bahwa pada Puskesmas Air Tawar seluruh variabel memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien. 
PENGARUH KESEIMBANGAN KEHIDUPAN KERJA, KEPRIBADIAN PROAKTIF, DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KARIR Saputra, Syailendra Eka; Natassia, Rizky; Utami, Hayu Yolanda
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 7 No 1 (2021): Volume 7 Nomor 1 Tahun 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v0i0.223

Abstract

Penelitian dilaksanakan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja, kepribadian proaktif dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan karir pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Pasaman. Pada penelitian ini digunakan beberapa pegawai untuk dijadikan sampel yang dilakukan dengan menggunakan metode sampel jenuh. Metode analisis yang digunakan dalam menjawab hipotesis adalah Ordinary Least Square (OLS). Hasil pengolahan data ditemukan bahwa keseimbangan kehidupan kerja dan  kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kepuasan karir yang dirasakan pegawai, sedangkan kepribadian proaktif tidak berpengaruh terhadap kepuasan karir yang dirasakan pegawai Sekretariatan Daerah Kabupaten Pasaman.Kata Kunci:   keseimbangan kehidupan kerja, kepribadian proaktif, kecerdasan emosional,            kepuasan karir