Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JURNAL BARUNA HORIZON

PENGAMATAN GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Utami Puji Lestari; Arif Rachman Putra
Jurnal Baruna Horizon Vol 4 No 2 (2021): JURNAL BARUNA HORIZON
Publisher : Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52310/jbhorizon.v4i2.64

Abstract

Tercapainya tujuan perusahaan merupakan peran dari sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Perusahaan akan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja karyawan yang dimilikinya. Salah satu cara meningkatkan kinerja karyawan yaitu menerapkan bentuk kepemimpinan yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepemimpinan demokratis pada kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di salah satu perusahaan di Jombang yang memiliki 60 karyawan. Pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan metode sensus. Data penelitian didapatkan melalui penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan SPSS. Penelitian ini menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil yang didapatka setelah melakukan analisis data adalah kepemimpinan demokratis memiliki peran pada naik turunnya kinerja karyawan. Kepemimpinan demokratis memberikan kontribusi sebesar 70,3% pada pergerakan kinerja karyawan.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA Ella Anastasya Sinambela; Eli Retnowati; Ernawati Ernawati; Utami Puji Lestari; Misbachul Munir
Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 1 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON
Publisher : Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i1.73

Abstract

Era globalisasi memberikan dampak pada persaingan bisnis. Persaingan bisnis tidak hanya dipengaruhi oleh modal besar melainkan bagaimana cara perusahaan dapat mempertahankan pelanggannya pada waktu yang panjang. Perusahaan saat ini melakukan peningkatan retensi pelanggan. Retensi pelanggan dapat memberikan keuntungan pada perusahaan. Manajemen pemasaran mempelajari segala aspek yang dapat meningkatkan retensi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan terhadap retensi pelanggan. Populasi penelitian ini merupakan warga Surabaya yang menggunakan layanan Bengkel Resmi Honda. Penelitian ini menggunakan 50 responden sebagai sampel. Data penelitian yang layak akan diuji menggunakan teknik regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diketahui kualitas layanan memberikan pengaruh yang signifikan pada retensi pelanggan. Selain itu retensi pelanggan juga dipengaruhi signfikan dari citra perusahaan. Secara bersama-sama kedua variabel memiliki pengaruh yang signifikan untuk retensi pelanggan.
PENGARUH HARGA DIRI DAN KEPRIBADIAN TERHADAP PEMBELIAN IMPLUSIF Ella Anastasya Sinambela; Utami Puji Lestari
Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 2 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON
Publisher : Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i2.80

Abstract

Peningkatan angka penjualan telah menjadi salah satu tujuan perusahaan. Untuk itu diperlukan pengetahuan mengenai perilaku konsumen. Pembelian implusif merupakan perilaku konsumen yang memberikan manfaat bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran harga diri dan kepribadian terhadap pembentukan pembelian impulsif. Pada penelitian ini digunakan 60 responden sebagai sampel penelitian yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang selanjutnya dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menujukkan bahwa harga diri memberikan pengaruh signifikan pada pembentukan pembelian implusif. Kepribadian juga terbukti dapat memengaruhi pembelian implusif dari konsumen. Penelitian ini juga membuktikan adanya pengaruh signifikan dari harga diri dan kepribadian secara bersama-sama terhdap pembentukan pembelian implusif.