Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

The Influence Of Trust In Mediating E-Wom And Social Media Usage Toward Purchase Decision Involvement At Tiktok Putri, Olimvia Agustina; Octavia, Damayanti
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Since digital technology has advanced so quickly, consumer behavior has changed, and social media platforms have become powerful marketing tools. Specifically, TikTok has become well-known for combining entertainment and e-commerce, allowing viewers to discover products in real time and make purchases through TikTok Shop.This study examines the influence of electronic word of mouth (e-WOM) and social media usage on purchase decision involvement, with trust as a mediating variable. Drawing on existing literature, the study highlights how features such as reviews, live streaming, and influencer endorsements significantly impact consumer trust and engagement. However, the abundance of information on social media raises concerns regarding credibility, making trust a vital factor in processing online content and making purchase decisions. The findings aim to provide insights into the interplay between e-WOM, social media usage, and trust in shaping consumer involvement in purchase decisions on TikTok. This study fills a research gap by exploring the mediating role of trust in a rapidly evolving social commerce environment. Keywords: Social Media Usage; Electronic word of mouth; Purchase decision; Trust.
Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Brand Image Dan Brand Loyalty Terhadap Purchase Intention Corkcicle Ulhaq, Laden Zia; Octavia, Damayanti
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Corkcicle, sebagai tumbler premium, kian populer karena merepresentasikan gaya hidup modern dan kepedulian terhadap produk berkelanjutan. Meski dikenal luas di media sosial dan diasosiasikan dengan tren urban, pangsa pasarnya di Indonesia masih kalah dibandingkan kompetitor utama. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh electronic-word-of-mouth (eWOM), citra merek, serta loyalitas merek terhadap niat pembelian produk Corkcicle. Data dikumpulkan melalui survei online pada konsumen yang pernah membeli atau menggunakan produk ini, yang kemudian dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menyatakan eWOM, brand image, dan brand loyalty secara signifikan dan positif memengaruhi minat beli, dengan eWOM sebagai faktor paling dominan. Temuan ini juga menunjukkan bahwa semakin positif persepsi konsumen terhadap informasi yang beredar secara digital, semakin tinggi pula kemungkinan mereka untuk mempertimbangkan dan membeli produk tersebut. Selain itu, loyalitas merek terbukti berperan dalam menjaga keberlangsungan hubungan jangka panjang antara konsumen dan merek. Citra merek yang kuat juga berkontribusi dalam membentuk persepsi positif terhadap kualitas dan nilai simbolik produk, yang pada akhirnya mendorong niat beli. Secara praktis, hasil ini dapat menjadi acuan bagi pelaku industri untuk memperkuat strategi pemasaran berbasis eWOM, citra merek, dan loyalitas merek.Kata Kunci- eWOM, citra merek, loyalitas merek, minat beli, Corkcicle
Pengaruh Shopee Video Terhadap Pembelian Impulsif Melalui Emotional State Sebagai Variabel Intervening: Studi Kasus Pada Generasi Z Pengguna Shopee Annaf, Muhammad Rifqi; Octavia, Damayanti
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Shopee Video terhadap pembelian impulsif dengan emotional state(Pleasure dan Arousal) sebagai variabel intervening pada Generasi Z pengguna Shopee di Indonesia. Dalam era digital saatini, perilaku belanja daring menjadi fenomena yang semakin berkembang, terutama di kalangan Generasi Z yang akrabdengan teknologi dan konten video. Shopee sebagai platform e-commerce terpopuler di Indonesia memperkenalkan fiturShopee Video yang memungkinkan penjual dan pembeli berinteraksi melalui konten visual dan audio yang menarik.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling(PLS-SEM) untuk menguji hubungan antara tekanan waktu, tekanan kuantitas, manfaat ekonomi, pengaruh sosial, visual,dan suara terhadap emotional state dan pembelian impulsif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa faktor eksternalseperti visual dan suara memiliki pengaruh signifikan terhadap pleasure dan arousal, yang pada gilirannya mempengaruhikeputusan pembelian impulsif. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi pelaku e-commerce dalam merancangkonten video yang mampu membangkitkan emosi konsumen dan meningkatkan intensi pembelian. Penelitian ini jugamemperkuat model Stimulus-Organism-Response (SOR) dalam konteks belanja daring.Kata Kunci: Shopee Video, Pembelian Impulsif, Emotional State, Generasi Z, Pemasaran Digital