Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti (JAICB) Jurnal PkM (Pengabdian kepada Masyarakat)
Fitriyah Puspita
Universitas Indraprasta PGRI Jakarta
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pelaksanaan Pelayanan Terbaik 3S (Senyum, Salam, Sapa) para Karyawan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Masayu Endang Apriyanti; Fitriyah Puspita
Jurnal PkM Pengabdian kepada Masyarakat Vol 2, No 01 (2019): Jurnal PkM Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jurnalpkm.v2i01.2812

Abstract

Pengabdian Masyarakat merupakan salah satu kewajiban tridharma sebagai seorang dosen, maka kali ini abdimas dilaksanakan di dua perusahaan yang bergerak dibidang usaha  stasiun pengisian bahan bakar di daerah Bekasi.  Melalui pengamatan kami, pada umumnya karyawan tidak memberikan pelayanan terbaiknya untuk setiap pelanggan, apalagi ketika situasi transaksi jual beli sedang berlangsung sangat ramai maka sering kali pelayanan terbaik tidak dilakukan atau sering terabaikan, padahal hal tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepuasan yang didapatkan oleh pelanggan.  Berdasarkan hal tersebut maka kami berinisiatif untuk memberikan  pelatihan  mengenai pelayanan terbaik 3S (Senyum, Salam, Sapa) untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dimana setelah pelatihan diharapkan setiap karyawan mampu memberikan pelayanan terbaiknya, karena hal tersebut maka tingkat kepuasan yang dirasakan pelanggan dapat maksimal, produktivitas kerja meningkat, omzet bertambah, eksistensi perusahaan semakin terjamin dan masa depan menjadi lebih baik, karena mereka  telah paham secara mendalam mengenai pentingnya peran aktif karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik dengan melaksanakan 3S secara optimal. Kata kunci : Pelaksanaan Pelayanan Terbaik, 3S (Senyum, Salam, Sapa), Kepuasan Pelanggan 
PENYULUHAN DAN PEMBELAJARAN KARAKTER MELALUI PELAKSANAAN IDUL ADHA PADA SISWA SMA Syamsul Hadi; Fitriyah Puspita; Aster Pujaning Ati; Sigit Widiyarto
Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2020)
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan, Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12928/jp.v4i2.1833

Abstract

Pembelajaraan karakter sangat diperlukan , agar siswa dapat dibekali lebih dini tentang tantangan zaman yang cepat berubah. Perubahan tersebut dapat diimbangi, dengan pendidikan karakter yang mumpuni , sehingga para siswa mempunyai jiwa dan hati yang teduh, saling tepo seliro, saling menghormati dan kasih sayang pada sesamanya. Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat dilaksanakan pada bulan Juli dan Agustus 2019. Metode yang digunakan adalah ceramah dan pelaksanaan kegiatan secara langsung serta evaluasi kegiatan. Hasil kegiatan pembelajaran akhlakul karimah melalui kegiatan Idul Adha, terlihat siswa lebih toleran dan menghormati sesama siswa serta dapat menghormat kepada para guru dan orang tua dirumah. Selain itu mereka lebih memahami secara teori dan praktek nilai- nilai pengorbanan pada perayaan Idul Adha. 
PENYULUHAN APLIKASI CISCO WEBEX MEETING SEBAGAI SARANA BELAJAR DARING MATA PELAJARAN KEWIRAUSAHAAN BAGI SISWA SMA Hanggono Arie Prabowo; Syamsul Hadi; Fitriyah Puspita; Mu’thia Mubasyira; Agus Abdillah; Subhan Harie; Nur Rizkiyah
Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti Vol 1 No 2 (2020)
Publisher : STKIP Citra Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38048/jailcb.v1i2.118

Abstract

Tujuan Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pembelajaran daring pada pelajaran kewirausahaan para siswa SMA Bangun Persada Kota Bekasi. Kegiatan diadakan pada bulan Oktober sampai dengan Desember 2019. Kegiatan ini menggunakan tahapan dan metode penyuluhan, pendampingan praktek dan evaluasi serta wawancara. Kegiatan ini diikuti sebanyak 32 siswa kelas X IPS.Hasil kegiatan menunjukkan bahwa siswa sudah dapat mengetahui teori dan aplikasi cisco webex. Mereka dapat memahami materi kewirausahaan yang meliputi materi perencanaan kerajinan dan pemasaran produk. Nilai rata – rata pengantar aplikasi 75, Fungsi dan manfaat Webex 76, dan praktek dan aplikasi webex sebesar 73.
PENYULUHAN APLIKASI CISCO WEBEX MEETING SEBAGAI SARANA BELAJAR DARING MATA PELAJARAN KEWIRAUSAHAAN BAGI SISWA SMA Hanggono Arie Prabowo; Syamsul Hadi; Fitriyah Puspita; Mu’thia Mubasyira; Agus Abdillah; Subhan Harie; Nur Rizkiyah
Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti Vol. 1 No. 2 (2020)
Publisher : STKIP Citra Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38048/jailcb.v1i2.118

Abstract

Tujuan Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pembelajaran daring pada pelajaran kewirausahaan para siswa SMA Bangun Persada Kota Bekasi. Kegiatan diadakan pada bulan Oktober sampai dengan Desember 2019. Kegiatan ini menggunakan tahapan dan metode penyuluhan, pendampingan praktek dan evaluasi serta wawancara. Kegiatan ini diikuti sebanyak 32 siswa kelas X IPS.Hasil kegiatan menunjukkan bahwa siswa sudah dapat mengetahui teori dan aplikasi cisco webex. Mereka dapat memahami materi kewirausahaan yang meliputi materi perencanaan kerajinan dan pemasaran produk. Nilai rata – rata pengantar aplikasi 75, Fungsi dan manfaat Webex 76, dan praktek dan aplikasi webex sebesar 73.
Co-Authors Agus Abdillah Aster Pujaning Ati Hanggono Arie Prabowo Masayu Endang Apriyanti Mu’thia Mubasyira Nur Rizkiyah Sigit Widiyarto Subhan Harie Syamsul Hadi