Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Integrasi Metode Kano dan Quality Function Deployment (QFD) untuk Peningkatan Pelayanan pada Yar Pet Store Rusdianto*, Yoga Adhitya; Nuruddin, Moch; Priyana, Efta Dhartikasari
JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Vol 8, No 4 (2023): Agustus, Social Religious, History of low, Social Econmic and Humanities
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jimps.v8i4.26321

Abstract

Saat ini minat masyarakat terhadap hewan peliharaan semakin meningkat. Perilaku ini telah menjadi Gaya hidup selama ribuan tahun. Hal ini terlihat dari banyaknya komunitas pecinta satwa di berbagai daerah, termasuk Gresik. Salah satu komunitas yang cukup terkenal adalah Animal Lovers Gresik Selatan (ANALOGS). Di antara beberapa metode atau metode pengukuran kualitas layanan, peneliti lebih memilih metode Kano dan QFD dengan alasan bahwa atribut produk/layanan dapat diidentifikasi dengan lebih baik atau kriteria produk yang memiliki dampak terbesar dijadikan sebagai dasar peningkatan kualitas layanan yang ingin dicapai. Kepuasan pelanggan berdasarkan seberapa baik produk atau layanan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui suara konsumen dalam hal ini layanan Yar Pet Store, dimana penyedia layanan melalui QFD dengan memperhatikan aspek teknis, yang kemudian diintegrasikan menggunakan metode Kano untuk mempertanggung jawabkan layanan tersebut atribut yang digunakan. Metode Cane dan QFD digunakan untuk mengidentifikasi variabel dan atribut penting yang berguna bagi konsumen, dengan hasil voting pelanggan makan di HOQ (House of Quality) untuk mengetahui kemampuan penyedia jasa dalam memenuhi keinginan memenuhi konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi model Kano dalam penilaian suara pelanggan metode penerapan fungsi kualitas (QFD) kompetensi mengajar dan peluang belajar mengajar, yaitu 1) empat tanggapan teknis yang harus dipenuhi oleh keinginan pelanggan ; 2) Penambahan jumlah karyawan merupakan keinginan dan keinginan pelanggan yang menjadi prioritas untuk meningkatkan kualitas pelayanan Yar Pet Store.
Minimasi Kecacatan pada Produk Kemasan Kedelai Menggunakan Six Sigma, FMEA dan Seven Tools di PT. SATP Wijaya, Bagas Satria; Andesta, Deny; priyana, efta dhartikasari
Jurnal Media Teknik dan Sistem Industri Vol 5, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/jmtsi.v5i2.1435

Abstract

PT. Sari Agro Tama Persada is a company engaged in the agribusiness industry. In the business world, quality is a determining factor in customer buying interest. Many new business actors, PT Sari Agro Tama Persada (SATP) must be careful in maintaining and even improving the quality of their products. To control the quality, the methods used are six sigma, FMEA and seven tools. The Six Sigma method is a procedure to identify the triggers of defects in products or processes by correcting cases and improving quality with Define, Measure, Analysis, Improve, Control (DMAIC), Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) is used to determine the RPN value on the PT SATP problem of 245 in poor quality sacks. Based on the calculation of the Defecr Per Million Opportunity (DPMO) value that has been carried out, the highest value is 2284,595, while the highest defect in torn sacks is 75 sacks with a percentage of 39.89. For the sigma (α) value of 4.97. In the cause-and-effect diagram, there are suggestions for improvements that will minimize defects, namely: carrying out extra supervision of workers, conducting safety briefings/talks before work, checking machines, and prioritizing the availability of spare parts (sewing needles), performing routine calibrations on machines balance. PT. Sari Agro Tama Persada merupakan perusahaan yang bergerak di industri agribisnis. Dalam dunia bisnis, kualitas merupakan faktor penentu pada minat beli customer. Banyaknya pelaku usaha baru , PT Sari Agro Tama Persada (SATP)harus berhati-hati dalam menjaga bahkan meningkatkan kualitas produknya. Untuk mengendalikan kualitas mutu di gunakan metode yaitu six sigma, FMEA dan seven tools. Metode Six Sigma ialah prosedur untuk mengenali pemicu kecacatan pada produk ataupun proses dengan membetulkan kasus serta tingkatkan mutu dengan Define,  Measure, Analysis, Improve, Control (DMAIC), Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) digunakan untuk mengetahui nilai RPN pada permasalahan PT SATP sebesar 245 pada kualitas karung yang buruk. Berdasarkan penghitungan nilai Defecr Per Million Opportunity (DPMO) yang telah dilakukan didapat nilai tertinggi 2284.595, sedangkan cacat tertinggi pada kemasan karung sobek sebesar 75 karung dengan persentase 39.89. Untuk nilai sigma(α) sebesar 4.97. Pada diagram sebab-akibat, terdapat usulan perbaikan akan meminimalisir defect  yaitu : melakukan pengawasan ekstra pada pekerja, di lakukan briefieng/safety talk pada saat sebelum bekerja, melakukan pengecekan mesin, serta mementingkan ketersediaan spare part (jarum jahit), melakukan kalibrasi rutin pada mesin timbangan
ANALISIS KUALITAS KEMASAN MINYAK GORENG DENGAN METODE SEVEN TOOLS GUNA MENGURANGI KEGIATAN REPACK DI PT.WINA GRESIK Satya Putra, Alifiansyah Rizaldy; Jufriyanto, Moh.; Priyana, Efta Dhartikasari
RADIAL : Jurnal Peradaban Sains, Rekayasa dan Teknologi Vol. 11 No. 1 (2023): RADIAL: JuRnal PerADaban SaIns RekAyasan dan TeknoLogi
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37971/radial.v11i1.367

Abstract

Abstrak: Analisis Kualitas Kemasan Minyak Goreng Dengan Metode Seven Tools Guna Mengurangi Kegiatan Repack di PT.WINA Gresik. PT WINA Gresik ialah satu diantara perusahaan dengan berfokus pada industri agroindustri. Pada dunia bisnis, kualitas adalah faktor yang sangat penting terhadap minat beli dari konsumen. Banyaknya kompetitor pada bisnis ini, PT WINA Gresik harus selalu menjaga bahkan meningkatkan kualitas produknya. Tujuan dari penelitian ini antara lain : (1) Mengidentifikasi dan mengetahui faktor penyebab defect yang paling berpengaruh terhadap proses pengemasan kemasan minyak goreng. (2) Memberikan sejumlah alternatif solusi untuk perbaikan terhadap proses pengemasan produk kemasan minyak goreng. Metode yang hendak dipergunakan dalam menganalisa kualitas ialah metode seven tools. Berbagai instrumen statistik yang dipergunakan pada metode ini guna pengendalian kualitas ialah, Control Chart, Histogram, Flow Chart, Pareto Chart, Fishbone Diagram, Stratification, Check Sheet. Hasil pengolahan data dari tabel peta kendali p-chart, didapat nilai p (proporsi cacat) dengan rata-rata senilai 0.000317, Upper Control Limit (UCL) adalah 0.00032, Lower Control Limit (LCL) adalah 0.00011 dan Central Line (CL) adalah 0.00021. Diharapkan aksi cepat tanggap dari mekanik agar jika ada terjadi kerusakan atau trouble pada mesin bisa cepat teratasi, sehingga dapat meminimalisir jumlah cacat dan dapat memaksimalkan hasil produksi. Kata kunci: Analisis Kualitas; Minyak Goreng; Metode Seven Tools Abstract: Quality Analysis of Cooking Oil Packaging Using the Seven Tools Method to Reduce Repack Activities at PT.WINA Gresik. PT WINA Gresik is a company engaged in the agroindustry. In the business world, quality is a very important factor in buying interest from consumers. With the large number of competitors in this business, PT WINA Gresik must always maintain and even improve the quality of its products. The aims of this study include: (1) Identifying and knowing the factors that cause defects that most influence the cooking oil packaging process. (2) Provide a number of alternative solutions to improve the packaging process for cooking oil packaging products. The method that will be used to analyze quality is the seven tools method. The statistical tools used in this method for quality control are Control Chart, Histogram, Flow Chart, Pareto Chart, Fihsbone Diagram, Stratification, Check Sheet. The results of data processing from the p-chart control chart table, the p-value (proportion of defects) is obtained with an average of 0.000317, the Upper Control Limit (UCL) is 0.00032, the Lower Control Limit (LCL) is 0.00011 and the central line or Central Line (CL) is 0.00021. It is hoped that the mechanics will respond quickly so that if there is damage or trouble with the machine can be quickly resolved, so as to minimize the number of defects and maximize production results. Keyword: Quality Analysis; Cooking oil; The Seven Tools method
Peningkatan Kapasitas Produk UMKM Siap Sertifikasi Halal dan Eksport Di MEK-PDM Gresik Himawan, Abdurrahman Faris Indriya; Priyana, Efta Dhartikasari
LOSARI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : LOSARI DIGITAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53860/losari.v5i1.127

Abstract

Lebih dari 120 juta lapangan kerja diserap oleh UMKM. Tuntutan akan produk UMKM tak hanya dari segi kualitas tapi juga kehalalan. Kementrian perdagangan menjelaskan bahwa sertifikasi halal akan berakhir pada 17 Oktober 2024. UMKM harusmempersiapkan produknya memiliki sertifikasi halal.  Minimnya pengetahuan akan sertifikasi halal, tentang kenapa harus halal, bagaimana mendapatkannya dan apa dampaknya harus disosialisasikan secara cepat diseluruh lapisan UMKM. Belum meluasnya pedampingan tentang sertifikasi halal berikut sosialisasinya, maka tim dari Universitas Muhammadiyah Gresik didukung oleh Pengabdian Masyarakat RisetMu bermaksud mengadakan sosialisasi dan pedampingan tersebut sampai produk UMKM tersebut terdaftar sertifiaksi halal. Bekerjasama dengan binaan UMKM Lazismu Gresik, TIM bermaksud meningkatkan kualitas UMKM tidak hanya dari segi kehalalan tapi layak eksport. Produk layak eksport disini juga akan mendorong produk UMKM jauh lebihbaik dari sebelumnya. Adanya kualifikasi eksport yang juga  mumpuni untuk dijadikan objek acuan berharap UMKM Gresik utamanya binaan LazisMu mampu bersaing tak hanya nasional tapi go internasional.