Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bimbingan dan Konseling PENA SAINS VISI : Jurnal Ilmiah Pendidik dan Tenaga Kependidikan Pendidikan Non Formal Jurnal Arastirma Jurnal Family Education Jurnal Bima: Pusat Publikasi Ilmu Pendidikan Bahasa dan Sastra Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen
Yulia Rahma
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Arastirma

 1 
Pengaruh Media Sosial Instagram dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan Banana Ping di Kota Pematang Siantar Rahma, Yulia; Sagala, Edison
Jurnal Arastirma Vol. 5 No. 2 (2025): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v5i2.52350

Abstract

Tujuan Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Media Sosial Instagram dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Banana Ping di Kota Pematangsiantar. Metode Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan sampel sebanyak 100 pelanggan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Dengan cara menyebar kuisioner pada responden dan mengumpulkannya kembali. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu uji valisitas dan reabilitas, uji asumsi klasik analisis regresi, uji t dan uji fserta koefisien determinasi dengan menggunakan program SPSS Ststistic 30.0 For Windows. Hasil Berdasarkan hasil penelitian ini uji hipotesis menunjukkan bahwa variabel Media Sosial Marketing mempunyai pengaruh positif dan signifikan sebesar 68,4 % terhadap Kepuasan Pelanggan.Variabel Fasilitas mempunyai pengaruh positif dan signifikan sebesar 62,7%  terhadap Kepuasan Pelanggan. Variabel Media Sosial Marketing dan Fasilitas secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 68,8%. Implikasi Masyarakat di era global mulai memanfaatkan internet sebagai sarana untuk mencari berbagai informasi. Penggunaan internet di Indonesia didominasi oleh penggunaan media sosial, dengan semakin banyaknya pengguna media social yang memanfaatkan internet untuk mendapatkan informasi, para pembisnis juga dapat memanfaatkan media sosial untuk memasarkan produknya. Pemasaran dengan memanfaatkan media sosial disebut social media Instagram atau electronic marketing (e-marketing).
Co-Authors Adilla, Diva Ayu Ahmad Hafiz Nasution Ahmad Zaini Aulia, Annisa Khalikah Bagus Fadlan Aulia Ely Djulia Hasibuan, Jubaidah Indra Ibrahim Jesavael Nico Voellers Silaban Lokot Muda Harahap Putri Elma Rizky Mardewina Ryan Alfandi Sagala, Edison Salwa Shofiyah Subarjah saragih, Putri Amelia Sirait, Wilma Winanda Wisroni, Wisroni