Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.461
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Farmasi Indonesia Jurnal Kesehatan Rajawali Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat Sidoluhur Indonesian Journal of Pharmacy and Natural Product Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan Jurnal An-Najat: Jurnal Ilmu Farmasi dan Kesehatan Journal of Clinical Pharmacy and Pharmaceutical Science Obat: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan Jimstek
Khotimatul Khusna
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Kualitas Pelayanan di Apotek Ku Sehat Khotimatul Khusna
JIMSTEK: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Vol. 6 No. 02 (2024): JIMSTEK: Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi
Publisher : Fakultas Sains, Teknologi dan Kesehatan Universitas Sahid Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47942/jimstek.v6i02.1845

Abstract

Keberagaman dan kemudahan akses terhadap kesehatan membuat masyarakat dapat memilih fasilitas kesehatan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Dalam meningkatkan mutu pelayanan diperlukan survei tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini menggunakan tiga dimensi untuk mengukur kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kefarmasian di Apotek Ku Sehat, yaitu dimensi daya tanggap, empati dan bukti nyata. Penelitian bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan berdasarkan dimensi daya tanggap, empati dan bukti nyata pada Apotek Ku Sehat. Metode penelitian ini merupakan penelitian non eksperimen dengan desain deskriptif pada pasien di Apotek Ku Sehat dengan pengambilan sampel berdasarkan metode Accidental Sampling dengan penentuan sampel menggunakan rumus Lemeshow sehingga diperoleh 96 responden. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif berupa frekuensi dan persentase. Hasil pengukuran tingkat kepuasan pada dimensi daya tanggap sebesar 78,65% (sangat puas), empati 75% (sangat puas), dan bukti nyata 80,73% (sangat puas). Secara keseluruhan tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kefarmasian di Apotek Ku Sehat termasuk dalam kategori sangat puas.
Co-Authors Alvina Nia Diani Alvina Nia Diani Dessy Fitriasari Dessy Fitriasari Dwi Jayanti Indah Isnasari Dwi Jayanti Isnasari Ghani Nurfiana Fadma Sari Grace Agnes Theresa Konowok Indah Septiani Putri Indra Mukti Isma Rosida Lutfi Dinda Saputri Lutfi Dinda Saputri Oktafiondi Amarza Barigas S. Erang Oktafiondi Amarza Barigas S. Erang Reni Ariastuti Reviolita Nurhalisa Reviolita Nurhalisa Risma Sakti Pambudi Rita Septiana Ruth Eva Betriana Sekar Ayu Yashinta Probondari Sekar Ayu Yashinta Probondari Sriwidyawati A. Solong Syifa Febiana