Garuda - Garba Rujukan Digital

PERAN PUBLIC RELATIONS, KEPERCAYAAN, DAN PERSEPSI KEMUDAHAN DALAM MENDORONG MINAT BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (STUDI KASUS PENGGUNA MOBILE BANKING BNI SYARIAH DI KOTA DEPOK) Nisa, Fitrianisa; Rozza, Sylvia; Muchtar, Ali Masjono
Jurnal Akuntansi Keuangan dan Perbankan Vol 7, No 1 (2020): ACCOUNT VOL 7 NO 1 EDISI JUNI 2020
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

PERAN PUBLIC RELATIONS, KEPERCAYAAN, DAN PERSEPSI KEMUDAHAN DALAM MENDORONG MINAT BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN MOBILE BANKING(Studi Kasus Pengguna Mobile Banking BNI Syariah di Kota Depok) Fitrianisacacafianisa@gmail.comSylvia Rozzasylvia_rozza@yahoo.comAli Masjonoali.masjonomuchtar@akuntansi.pnj.ac.id Program Studi Keuangan dan Perbankan Syariah Politeknik Negeri Jakarta ABSTRACTThe PR program that has been held by BNI Syariah has not shown a maximum result inincreasing mobile banking users. In addition, trust and perceived ease of use are also the important factors to encourage customers interest. This research aims to analyze the effect of public relations,trust, and perceived ease of use of customers interest in using BNI Syariah?s mobile banking. The data analysis method was multiple linear regression to obtain a linear estimation model, used a questionnaire as an instrument for taking a sample 100 respondents, who are BNI Syariah?s mobile banking users in Depok. The results concluded that partially and simultaneously, public relations, trust, and perceived ease of use have a significant positive effects to customers interest in using mobile banking. The implication of this research that BNI Syariah should choosing the other media promotion such as advertising, brochure distribution, and social media to strengthen the PR program and give a training for PR practitioners. BNI Syariah should improve the mobile banking technology system and socialize how to use mobile banking to encourage customers to use mobile banking as a financial transaction Keywords: Public Relations, Trust, Ease of Use, Customer Interest in Mobile Banking. ABSTRAKProgram PR yang selama ini diselenggarakan oleh BNI Syariah belum menunjukkan hasilyang maksimal dalam meningkatkan jumlah pengguna mobile banking. Disamping itu, kepercayaandan persepsi kemudahan juga menjadi faktor penting untuk mendorong minat nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh public relations, kepercayaan, dan persepsi kemudahan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk mendapatkan model estimasi linier, dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen untuk mengambil sampel sebanyak 100 responden, yang merupakan pengguna mobile banking BNI Syariah di Kota Depok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan, public relations, kepercayaan, dan persepsi kemudahan memiliki pengaruh positif signifikan dalam mempengaruhi minat bertransaksi menggunakan mobile banking. Adapun implikasi dari penelitian ini adalah sebaiknya BNI Syariah menggunakan media promosi lain seperti iklan, penyebaran brosur, dan sosial media untuk memperkuat program PR dan melakukan pelatihan bagi praktisi PR. BNI Syariah sebaiknya juga meningkatkan sistem teknologi mobile banking dan mensosialisasikan cara penggunaan mobile banking agar mendorong minat nasabah untuk menggunakannya sebagai transaksi keuangan sehari-hari. Kata Kunci: Public Relations, Kepercayaan, Persepsi Kemudahan, Minat Nasabah BertransaksiMobile Banking.

THE EFFECT OF CORPORATE IMAGE AND ADVERTISING ON HASANAH CARD ON CUSTOMER'S DECISION TO BECOME A CARD HOLDER IN BNI SYARIAH Kuncoro, Raka Agritama; Rozza, Sylvia; Hasanah, Nurul
Jurnal Akuntansi Keuangan dan Perbankan Vol 6, No 2 (2019): Account Volume 6 Nomor 2 Edisi Desember 2019
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

THE EFFECT OF CORPORATE IMAGE AND ADVERTISING ON HASANAH CARD ON CUSTOMER'S DECISION TO BECOME A CARD HOLDER IN BNI SYARIAH Raka Agritama Kuncoro Rakaagritama57@gmail.com Sylvia Rozza Sylvia_rozza@yahoo.com Nurul Hasanah Hasanah.nurul12@gmail.com Sharia Finance and Banking Study Program Politeknik Negeri Jakarta ABSTRACT This research aims to analyze the effect of corporate image and advertising on the customer's decision to become a card holder of Hasanah Card in BNI Syariah Bank. The method used in this research is quantitative. The sample is BNI Syariah Customers, with a total of 100 respondents. The results of the research through multiple linear regression tests show that corporate image and advertising have a positive and significant effect either partially or simultaneously on customer decision in using Hasanah Card. The result of the research is expected to be useful as an additional reference for BNI Syariah Bank in making a strategy to increase Hasanah Card users. Keywords: Corporate Image, Advertising, Customer Decisions. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis adakah pengaruh citra perusahaan dan periklanan terhadap keputusan nasabah untuk menjadi card holder Hasanah Card di Bank BNI Syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah Nasabah Bank BNI Syariah, dengan total responden sebanyak 100 orang. Hasil penelitian melalui uji regresi linear berganda menunjukan bahwa citra perusahaan dan periklanan memiliki hubungan yang positif dan signifikan baik secara parsial ataupun secara simultan. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai referensi tambahan dalam menyusun strategi untuk meningkatkan jumlah pengguna Hasanah Card di Bank BNI Syariah. Kata Kunci: Citra Perusahaan, Periklanan, Keputuasn Nasabah

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH NON MUSLIM DALAM MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN BANK JABAR BANTEN SYARIAH KCP BSD Khairunnisa, Itsnaini; Rozza, Sylvia; Muchtasib, Ach. Bakhrul
Jurnal Akuntansi Keuangan dan Perbankan Vol 5, No 2 (2018): Account Vol 5 No 2 Desember 2018
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

ABSTRACT This study aims to determine what factors affect the interest of non-Muslim customers in using Islamicbank savings products. And this research also aims to analyze the most dominant factors affecting theinterest of non-Muslim customers in using Islamic bank savings products. The analytical method usedis quantitative analysis. This analysis includes: validity and reliability testing, KMO test and BarlettTest and MSA (measures of sampling adequency). The sample used in this study was 52 respondents.The result of the analysis shows that there are three variables formed from five variables, namelylocation, service quality, and religious stimuli, which influence the interest of non-Muslim customers inusing islamic bank saving products. The result of this study is expected to be benefited for BSD JabarBanten Sharia Bank in investigating factors that influence the customer intention to invest in islamicbank saving products. Keywords: Location Factor, Service Quality Factor, Religious Stimuli Factor, and Interest In Saving ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi minat nasabah nonmuslim dalam menggunakan produk tabungan bank syariah. Dan penelitian ini juga bertujuan untukmenganalisis faktor yang paling dominan pengaruhnya terhadap minat nasabah non muslim dalammenggunakan produk tabungan bank syariah. Metode analisis yang digunakan adalah analisiskuantitatif. Analisis ini meliputi: uji validitas dan reliabilitas, uji KMO dan Barlett Test dan MSA(measures of sampling adequency). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 52responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa ada tiga variabel yang terbentuk dari lima variabelyaitu, lokasi, kualitas pelayanan, dan religius stimuli. Yang mana mempengaruhi minat nasabah nonmuslim dalam menggunakan produk tabungan bank syariah. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapatmemberi keuntungan untuk Bank Jabar Banten Syariah Kcp BSD dalam menyelidiki faktor-faktor yangbermaksud untuk mempengaruhi nasabah agar berinvestasi pada produk tabungan bank syariah. Kata Kunci: Faktor Lokasi, Faktor Kualitas Pelayanan, Faktor Religius Stimuli dan Minat Menabung

PENGEMBANGAN STRATEGI PEMASARAN DAN MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM MENINGKATKAN PEMINAT LAYANAN PENDIDIKA Haryanto, Rudy; Rozza, Sylvia
Ekonomi & Bisnis Vol 11, No 1 (2012): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v11i1.99

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif atas strategi pemasaran dan manajemen hubungan masyarakat Politeknik Negeri Jakarta (PNJ). Objek Penelitian adalah unit hubungan masyarakat (Humas) PNJ yang pada struktur organisasi langsung bertanggung jawab kepada Direktur PNJ. Kegiatan Humas setiap periode diringkas dalam matriks, baik tugas dan wewenang petugas Humas, kompetensi dan sasaran mutu terkait strategi pemasaran jasa pendidikan, baik internal maupun eksternal. Agar fungsi dan peran Humas di perguruan tinggi menjadi efektif, disarankan untuk melakukan langkah pengembangan yang sistematis dan terpadu. Langkah ini disebut dengan ROPE, atau Research, the setting of Objection, Programming and Evaluation, baik dalam model dan cara penanganannya maupun program yang dikembangkan. Kebutuhan komunikasi organisasi, baik komunikasi internal maupun komunikasi eksternal diidentifikasi melalui suatu kajian (riset). Setelah melakukan analisis, langkah berikutnya adalah menyusun rencana strategis Humas yang meliputi visi, misi, tujuan dan sasaran Humas, kemudian dijabarkan dalam program kerja Humas. Kata Kunci: strategi, jasa pendidikan, hubungan masyaraka

THE EFFECT OF CORPORATE IMAGE AND ADVERTISING ON HASANAH CARD ON CUSTOMER'S DECISION TO BECOME A CARD HOLDER IN BNI SYARIAH Raka Agritama Kuncoro; Sylvia Rozza; Nurul Hasanah
Account : Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perbankan Vol. 6 No. 2 (2019): EDISI DESEMBER 2019
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/acc.v6i2.2486

THE EFFECT OF CORPORATE IMAGE AND ADVERTISING ON HASANAH CARD ON CUSTOMER'S DECISION TO BECOME A CARD HOLDER IN BNI SYARIAH Raka Agritama Kuncoro Rakaagritama57@gmail.com Sylvia Rozza Sylvia_rozza@yahoo.com Nurul Hasanah Hasanah.nurul12@gmail.com Sharia Finance and Banking Study Program Politeknik Negeri Jakarta ABSTRACT This research aims to analyze the effect of corporate image and advertising on the customer's decision to become a card holder of Hasanah Card in BNI Syariah Bank. The method used in this research is quantitative. The sample is BNI Syariah Customers, with a total of 100 respondents. The results of the research through multiple linear regression tests show that corporate image and advertising have a positive and significant effect either partially or simultaneously on customer decision in using Hasanah Card. The result of the research is expected to be useful as an additional reference for BNI Syariah Bank in making a strategy to increase Hasanah Card users. Keywords: Corporate Image, Advertising, Customer Decisions. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis adakah pengaruh citra perusahaan dan periklanan terhadap keputusan nasabah untuk menjadi card holder Hasanah Card di Bank BNI Syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah Nasabah Bank BNI Syariah, dengan total responden sebanyak 100 orang. Hasil penelitian melalui uji regresi linear berganda menunjukan bahwa citra perusahaan dan periklanan memiliki hubungan yang positif dan signifikan baik secara parsial ataupun secara simultan. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai referensi tambahan dalam menyusun strategi untuk meningkatkan jumlah pengguna Hasanah Card di Bank BNI Syariah. Kata Kunci: Citra Perusahaan, Periklanan, Keputuasn Nasabah

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERENCANAAN PAJAK PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Fauziyah Fitriyanti Rachayu; Sabar Warsini; Sylvia Rozza
account Vol 7 No 2 (2020): EDISI DESEMBER 2020
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/acc.v7i2.3553

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERENCANAAN PAJAK PADA PERUSAHAAN MANUFAKTURYANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Fauziyah Fitriyanti Rachayu fauziyahfrachayu@gmail.com Sabar Warsini sabar.warsini@akuntansi.pnj.ac.id Sylvia Rozza sylvia_rozza@yahoo.com ABSTRACTThis research aims to examine and analyse factors that are affecting tax planning oncompanies using effective tax rate as the indicator. The said factors are firm size, leverage, inventory intensity, profitability, and foreign income of a company. The sample of this study were 47 listedmanufacturing companies in Indonesia Stock Exchange (BEI) from the year 2014 to 2018. The tools used in this analysis were data panel regression, t test, F test, and the coefficient of determination. The result of this study shows that partially, firm size and profitability have positive effect on tax planning, while leverage and foreign income have negative effect. On the other hand, the result of this study also shows that inventory intensity doesn’t have any significant effect on tax planning. Moreover, the result of this study shows that the said factors simultaneously affected tax planning. Keywords: Tax Planning, Firm Size, Leverage, Inventory Intensity, Profitability, Foreign Income ABSTRAKPenelitian ini menguji dan menganalisis faktor-faktor yang dapat mempengaruhiperencanaan pajak perusahaan dengan indikator tarif pajak efektif. Faktor-faktor yang dimaksudadalah ukuran perusahaan, tingkat utang, intensitas persediaan, tingkat profitabilitas, serta pendapatan luar negeri suatu perusahaan. Sampel pada penelitian ini adalah 47 perusahaan manufaktur yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia pada tahun 2014-2018. Alat analisis yang digunakan adalah regresi data panel, uji t, uji f dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial ukuran perusahaan dan tingkat profitabilitas perusahaan memiliki pengaruh signifikan positif terhadap perencanaan pajak, sedangkan tingkat utang dan pendapatan luar negeri memiliki pengaruh signifikan negatif terhadap perencanaan pajak perusahaan. Di sisi lain, hasil penelitian menunjukkan bahwa intensitas persediaan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perencanaan pajak. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut berpengaruh secara simultan. Kata kunci: Perencanaan Pajak, Ukuran Perusahaan, Tingkat Utang, Intensitas Persediaan, TingkatProfitabilitas, Pendapatan Luar Negeri

THE INFLUENCE OF E-SERVICE QUALITY AND SITUATIONAL FACTOR ON CUSTOMER LOYALTY IN USING MANDIRI SYARIAH MOBILE APPLICATION DURING THE COVID-19 PANDEMIC Amirah A; Sylvia Rozza; Aminah A
Account : Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perbankan Vol. 8 No. 2 (2021): EDISI DESEMBER 2021
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/acc.v8i2.4398

This research aims to analyze the influence of e-service quality and situational factors on customer loyalty in using the Mandiri Syariah Mobile application during the Covid-19 pandemic. The method used in this research is quantitative. This research uses primary data collected through the questionnaires which were distributed to 100 respondents. They are customers of Bank Syariah Mandiri and users of the Mandiri Syariah Mobile application. The Customers have made complaints against the application. The results of the research using multiple linear regression tests showed that e-service quality and situational factors had a positive relationship. Partially, the e-service quality variable and situational factors have a positive and significant impact on customer loyalty in using the Mandiri Syariah Mobile application during the Covid-19 pandemic. The results of this research are expected to be useful for Bank Syariah Mandiri in developing strategies to increase customer loyalty. Keywords: E-Service Quality, Situational Factors, Customer Loyalty.

MODEL EDUKASI BERDASARKAN SEGMENTASI KONSUMEN UNTUK MEMBANGUN MINAT MASYARAKAT PADA PERBANKAN SYARIAH Bambang Waluyo; Sylvia Rozza; Sujarwo Sujarwo
Sosiohumaniora Vol 20, No 3 (2018): SOSIOHUMANIORA, NOPEMBER 2018
Publisher : Universitas Padjadjaran

Pemahaman masyarakat yang rendah terhadap perbankan syariah menjadi tantangan tersendiri dalam pengembangan perbankan syariah di Indonesia. Tujuan penelitian mengetahui variasi pelaku segmentasi konsumen dengan memperhatikan aspek-aspek kognitif, sosial, emosional, fisik, estetika dan spiritual. Metode penelitian adalah deskriptif kualitatif. Penelitian terdahulu menemukan lima segmen konsumen yaitu syariah loyalis, obligatory, follower, functional benefit, dan essentially conventional. Ranking pemahaman terhadap perbankan syariah berdasarkan urutan dari yang paling paham hingga yang paling tidak paham adalah syariah loyalis, obligatory, follower, functional benefit dan essentially conventional. Dasar yang dapat digunakan dalam edukasi perbankan syariah adalah : (1). edukasi perbankan syariah masih sangat diperlukan, (2). Edukasi perbankan syariah perlu dimasukkan dalam kurikulum sekolah, (3). Informasi tentang bank syariah dapat disampaikan melalui iklan pada berbagai media, dan (4). Segmen essentially conventional perlu diberi edukasi baik tentang produk maupun tentang perbankan syariah itu sendiri. Kerjasama diantara para stakeholders sangat diperlukan dalam edukasi perbankan syariah. Evaluasi keberhasilan edukasi dapat dilihat dari meningkatnya awareness segmen essentially conventional pada perbankan syariah.

ANALISIS KELAYAKAN PEMBUKAAN ANGKRINGAN PUKIS PEGON DI JALAN LAPANGAN TEMBAK CIBUBUR Syifa Istiqomah; Ali Masjono Muchtar; Sylvia Rozza
Account : Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perbankan Vol. 9 No. 1 (2022): EDISI JUNI 2022
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/acc.v9i1.4587

Pukis Pegon merupakan salah satu jajanan pasar yang dimodifikasi dengan berbagai varian rasa. Usaha milik perorangan ini ingin membuka angkringan di Jalan Lapangan Tembak, Cibubur. Analisis kelayakan bisnis perlu dilakukan agar dapat terhindar dari risiko kerugian. Penelitian ini menggunakan aspek finansial dan non finansial sebagai penilaian. Aspek finansial dinilai dengan menghitung NPV, PBP, Indeks Profitabilitas, IRR, dan ARR. Sementara aspek non finansial terdiri dari aspek hukum, pasar dan pemasaran, manajemen, teknis, dan lingkungan. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara, survey masyarakat, dan studi literatur. Setelah melakukan perhitungan aspek finansial, diperoleh NPV sebesar Rp 28.558.239, PBP selama 1 tahun 1 bulan 16 hari, Indeks Profitabilitas sebesar 3,53, IRR sebesar 86,58%, dan ARR sebesar 74,77%. Untuk aspek non finansial terdapat beberapa hal yang perlu dievaluasi dan dokumen yang perlu dilengkapi. Sehingga pembukaan angkringan Pukis Pegon di Jalan Lapangan Tembak dikatakan layak untuk dijalankan namun perlu evaluasi pada beberapa aspek non finansial. Kata kunci: analisis kelayakan, aspek finansial, aspek nonfinansial

BAURAN PROMOSI SEBAGAI STRATEGI UNTUK MENINGKATKAN PILIHAN MAHASISWA PADA PROGRAM STUDI AKUNTANSI Cathryna Rumondang Bulan Simangunsong; Sylvia Rozza; Jhonny Marbun; Bernadetta Anita Jerry Simbolon; Raden Odie Himawan Laksono
Majalah Iptek Politeknik Negeri Medan Polimedia Vol. 24 No. 3 (2021): Edisi Agustus
Publisher : Politeknik Negeri Medan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) pengaruh periklan terhadap pilihan mahasiswa, 2) pengaruh promosi penjualan terhadap pilihan mahasiswa, 3) pengaruh penjualan pribadi terhadap pilihan mahasiswa, 4) pengaruh hubungan masyarakat dan publisitas terhadap pilihan siswa 5) pengaruh bauran promosi (marketing communication/promotional mix), yaitu periklanan, promosi penjualan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat dan publisitas secara bersama-sama terhadap pilihan mahasiswa melalui metode statistik. Pengumpulan data pada penelitian kausal komparatif ini akan dilakukan melalui wawancara dengan memberikan angket kepada responden yang merupakan mahasiswa yang sampelnya adalah mahasiswa pada dua kelas yang pada semester berjalan merupakan mahasiswa saya pada mata kuliah Analisis Laporan Keuangan di Politeknik Negeri Jakarta. Kajian ini yang mengedepankan penelitian ilmiah terapan berorientasi produk yang berada dalam ruang lingkup bidang kajian yang difokuskan pada masalah-masalah seperti Ekonomi dan Bisnis sebagaimana tertuang dalam RIRN (Rencana Induk Riset Nasional) dan Renstra (Rencana Strategis) Politeknik Negeri Jakarta akan diawali dengan penentuan sampel kemudian menguji hipotesis melalui analisis statistik dengan menggunakan teknik korelasi dan regresi berganda serta statistik uji-t. Output yang ingin dicapai adalah model statistik pengaruh periklanan, promosi penjualan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat dan publisitas baik secara parsial maupun kolektif terhadap pilihan mahasiswa. Model tersebut juga akan menunjukkan seberapa kuat pengaruh bauran promosi terhadap peningkatan pilihan mahasiswa terhadap Program Studi (Prodi) Akuntansi. Saran lainnya dapat diberikan bagi pembuatan kebijakan terkait penggunaan bauran promosi pada Prodi Akuntansi. Artikel tersebut akan dimuat dalam Jurnal Ilmiah Nasional Terakreditasi Sinta 4, dan juga akan dipresentasikan pada sebuah Seminar Nasional.

Title

Found 14 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 14 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search