Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Pengukuran Destination Awareness Wisatawan Domestik pada Candi Muaro Jambi Hetty Karunia Tunjungsari; Frangky Selamat; Chairy Chairy
Jurnal Komunikasi Vol. 11 No. 2 (2019): Jurnal Komunikasi
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jk.v11i2.5796

Abstract

This research focuses on measuring the destination awareness of domestic tourists in a number of tourist destinations in Indonesia. Questionnaire-based survey was conducted by researchers to find out how domestic tourists' destination awareness of tourist destinations: Borobudur, Monas, Ulundanu Temple, Tana Toraja, and Muaro Jambi Temple. The main purpose of this destination awareness measurement is to confirm presupposition that in general there are still very limited domestic tourists who are aware of Muaro Jambi Temple as one of tourist’s destination in Indonesia. Research hypothesis is proposed with the allegation that there are differences in the destination awareness of domestic tourists towards the tourist destinations of Borobudur, Monas, Ulundanu Temple, Tana Toraja, and Muaro Jambi Temples. Muaro Jambi Temple is suspected to have the lowest level of awareness compared to other tourist destinations. The hypothesis in this study is supported by data, the level of awareness of domestic tourists over Muaro Jambi Temple is lower than the level of awareness of the Borobudur, Monas, Ulundanu Temples, and Tana Toraja. Theoretically the results of this study bring scientific contributions related to the field of destination marketing, specifically related to the destination awareness of a domestic tourist destination. Practically, the results of this study can become the basis for establishing destination marketing policies aimed at increasing domestic tourist awareness of various tourist destination in Indonesia. Penelitian ini berfokus pada pengukuran destination awareness wisatawan domestik sejumlah destinasi wisata di Indonesia. Survei berbasis kuesioner dilakukan oleh peneliti untuk mengetahui bagaimana destination awareness wisatawan domestik terhadap destinasi wisata Candi Borobudur, Monas, Pura Ulundanu, Tana Toraja, dan Candi Muaro Jambi. Tujuan utama pengukuran destination awareness ini adalah untuk mendapatkan dukungan terhadap dugaan peneliti bahwa secara umum wisatawan domestik yang mengenal Candi Muaro Jambi sebagai pilihan destinasi wisata di Indonesia masih sangat terbatas. Hipotesis dalam penelitian ini diajukan dengan dugaan bahwa terdapat perbedaan destination awareness wisatawan domestik terhadap destinasi wisata Candi Borobudur, Monas, Pura Ulundanu, Tana Toraja, dan Candi Muaro Jambi. Candi Muaro Jambi diduga memiliki tingkat awareness yang paling rendah dibandingkan dengan destinasi wisata lain yang diteliti. Hipotesis dalam penelitian ini didukung oleh data, tingkat awareness wisatawan domestik atas Candi Muaro Jambi lebih rendah dibandingkan dengan tingkat awareness atas Candi Borobudur, Monas, Pura Ulundanu, dan Tana Toraja. Secara teoretis, hasil penelitian ini memberikan kontribusi ilmiah terkait dengan bidang pemasaran destinasi, khususnya terkait dengan destination awareness suatu destinasi wisata domestik. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi dasar pembentukan kebijakan pemasaran destinasi yang bertujuan untuk meningkatkan awareness wisatawan domestik terhadap berbagai destinasi wisata yang ada di Indonesia.
Analisis Pengaruh Ulasan Pelanggan Daring dan Selebriti Endorsement terhadap Intensi Pembelian Angelina Fransisca Suwardi; Frangky Selamat
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 4 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i4.35796

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan pelanggan daring dan selebriti endorsement terhadap intensi pembelian dalam konteks pemasaran digital. Latar belakang penelitian didasarkan pada perbedaan hasil studi sebelumnya mengenai dampak ulasan daring, yang menunjukkan hasil positif, negatif, atau tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 120 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan pelanggan daring berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi pembelian. Selain itu, selebriti endorsement juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi pembelian. Analisis goodness of fit (GoF) menunjukkan bahwa model penelitian ini memiliki kecocokan yang baik dengan nilai GoF sebesar 0,5420. Penelitian ini menyimpulkan bahwa ulasan pelanggan daring dan selebriti endorsement berperan penting dalam membentuk niat konsumen untuk membeli. Implikasi bagi perusahaan adalah pentingnya mengelola ulasan pelanggan secara proaktif dan memilih selebriti endorsement yang sesuai dengan nilai merek. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan memperluas cakupan sampel dan mengkaji variabel independen lain, seperti kepercayaan konsumen atau pengalaman, guna memberikan wawasan yang lebih komprehensif terkait faktor yang memengaruhi intensi pembelian. This study aims to analyze the impact of online customer reviews and celebrity endorsements on purchase intention in the context of digital marketing. The research background stems from inconsistent findings in previous studies regarding the effects of online reviews, which have shown positive, negative, or insignificant impacts on purchasing decisions. This study employs a descriptive quantitative method with a survey approach, involving 120 respondents selected through purposive sampling. Data were collected via an online questionnaire and analyzed using SmartPLS version 4. The results indicate that online customer reviews have a positive and significant effect on purchase intention. Similarly, celebrity endorsements also positively and significantly influence purchase intention. The goodness of fit (GoF) analysis demonstrates that the research model fits well, with a GoF value of 0.5420. The study concludes that online customer reviews and celebrity endorsements play a crucial role in shaping consumers' purchase intentions. The implications for companies include the importance of proactively managing customer reviews and selecting celebrity endorsers that align with brand values. For future research, it is recommended to expand the sample scope and consider additional independent variables, such as consumer trust or experience, to provide more comprehensive insights into the factors influencing purchase intention.
Pengaruh Pengalaman dan Kepuasan Merek terhadap Loyalitas Merek pada Pengguna Ponsel Pintar di Jakarta: Kepercayaan dan Kecintaan Merek sebagai Variabel Mediasi Chris Clarence; Frangky Selamat
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 8 No. 2 (2026): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v8i2.37624

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) pengaruh pengalaman merek, kepuasan merek, kepercayaan merek dan kecintaan merek terhadap loyalitas merek ponsel pintar di Jakarta, 2) pengaruh pengalaman terhadap kepercayaan merek ponsel pintar di Jakarta, 3) pengaruh kepuasan terhadap kecintaan merek ponsel pintar di Jakarta, 4) pengaruh pengalaman terhadap loyalitas merek ponsel pintar di Jakarta yang dimediasi kepercayaan merek, 5) pengaruh kepuasan terhadap loyalitas merek ponsel pintar di Jakarta yang dimediasi kecintaan merek. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner online dengan teknik purposive sampling terhadap 217 responden. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Methode (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4. Sampel penelitian ini adalah konsumen ponsel pintar merek x di Jakarta. Hasil penelitian ini adalah: 1) tidak terdapat pengaruh pengalaman merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek ponsel pintar di Jakarta, 2) terdapat pengaruh kepuasan merek dan kecintaan merek terhadap loyalitas merek ponsel pintar di Jakarta, 3) terdapat pengaruh pengalaman terhadap kepercayaan merek ponsel pintar di Jakarta, 4) terdapat pengaruh kepuasan terhadap kecintaan merek ponsel pintar di Jakarta, 5) tidak terdapat pengaruh pengalaman terhadap loyalitas merek ponsel pintar di Jakarta yang dimediasi kepercayaan merek, 6) terdapat pengaruh kepuasan terhadap loyalitas merek ponsel pintar di Jakarta yang dimediasi kecintaan merek. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan memberikan masukan pada pemasar ponsel pintar dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat agar menciptakan loyalitas merek. The purpose of this study was to determine: 1) the effect of brand experience, brand satisfaction, brand trust and brand love on brand loyalty of smartphone users in Jakarta, 2) the effect of brand experience on brand trust of smartphone users in Jakarta, 3) the effect of brand satisfaction on brand love of smartphone users in Jakarta, 4) the effect of brand experience on brand loyalty of smartphone users in Jakarta mediated by brand trust, 5) the effect of brand satisfaction on brand loyalty of smartphone users in Jakarta mediated by brand love. Data was collected using an online questionnaire with purposive sampling technique of 217 respondents. The data analysis technique uses Partial Least Square Structural Equation Method (PLS-SEM) with SmartPLS 4 software. The sample in this study were consumers of brand x smartphones who live in Jakarta. The results of this study are: 1) there is no effect of brand experience and brand trust on brand loyalty of smartphone users in Jakarta, 2) there is an effect of brand satisfaction and brand love on brand loyalty of smartphone users in Jakarta, 3) there is an effect of brand experience on brand trust of smartphone users in Jakarta, 4) there is an effect of brand satisfaction on brand love of smartphone users in Jakarta, 5) there is no effect of brand experience on brand loyalty of smartphone users in Jakarta mediated by brand trust, 6) there is an effect of brand satisfaction on brand loyalty of smartphone users in Jakarta mediated by brand love. This research is expected to be a reference and provide input to smartphone marketers in determining the right marketing strategy to create brand loyalty in customers.