Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AkMen JURNAL ILMIAH YUME : Journal of Management Center of Economic Students Journal (CSEJ)
Andi Faisal Bahari
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENINGKATAN KEPUTUSAN KUNJUNGAN WISATAWAN MELALUI PROMOSI, PRASARANA DAN PELAYANAN Imaduddin Imaduddin; Budiandriani Budiandriani; Andi Faisal Bahari
AkMen JURNAL ILMIAH Vol 18 No 1 (2021): AkMen JURNAL ILMIAH
Publisher : Lembaga Penelitian dan Publikasi Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/akmen.v18i1.1342

Abstract

This study aims to determine the effect of promotion, infrastructure and services on the decision to visit Seruni Beach tourism in Bantaeng Regency. This research approach uses a quantitative approach. With the sample used, amounting to 100 samples with predetermined criteria. And then the data analysis model used is multiple linear regression analysis processed using SPSS. Based on the results of the research conducted, it shows that simultaneously promotion, infrastructure and services together have an effect on tourist visit decisions. Then partially the quality of promotion has an effect on tourist visits, while the quality of infrastructure and services has no effect on tourist visit decisions.
Penerapan Total Quality Service pada Pegadaian Syariah Muhammad Syafii A. Basalamah; Andi Faisal Bahari
YUME : Journal of Management Vol 5, No 3 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i3.3533

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Total Quality Service pada Pegadaian Syariah cabang Ujungbulu di kabupaten Bulukumba. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deksriptif yaitu menjelaskan suatu fenomena yang terjadi. Subjek penelitian ini yaitu Pegadaian syariah Bulukumba sedangkan objek penelitian ini yaitu Total Quality Service. Sumber data penelitian ini yaitu wawancara dengan informan. Sedangkan metode pengumpulan data yaitu observasi dan wawancara. Kemudian metode analisis data penelititan yaitu dengan empat langkah: Pengumpulan data melalui observasi dan wawancara, reduksi data yaitu merangkum hal yang penting dari data yang didapatkan, menyajikan data dengan teks naratif untuk memaparkan hasil dari penelitian dilapangan, yang terakhir yaitu penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil dari penelitian menujukkan Pegadaian syariah Bulukumba telah menerapkan keenam dimensi total quality service yaitu; Compliance, Assurance, Realibility, Tangible, Emphaty, Responsiveness. Hal ini menujukkan bahwa Pegadaian syariah Bulukumba telah mengganggap bahwa mutu pelayanan sangat penting dan melakukan pelayanan kepada nasabah dengan cukup baik sehingga dapat melebihi harapan dan keinginan nasabah. Kata Kunci: total quality service; compliance; assurance; realibility; tangible; emphaty; responsiveness. 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Sulselbar Cabang Pangkep Syaharuddin S, Achmad Zulfahri; Samad, St Sukmawati; Andi Faisal Bahari
Center of Economic Students Journal Vol. 8 No. 1 (2025): January-Maret (2025)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56750/csej.v8i1.155

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan melalui reliabilitas (Reliabiliti,) daya tanggap (Responsiveness) jaminan (Assurance empati (Empathy) terhadap kepuasan nasabah PT Bank Sulselbar Cabang Pangkep. Untuk mengaplikasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengum-pulan data melalui kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi linear berganda serta uji f dan uji t. Hasil analisis data yang dilakukan menunjukkan bahwa bukti fisik (tangibel) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, kehandalan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Sulselbar Cabang Pangkep. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel daya tanggap memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Berdasarkan hasil persamaan regresi antara variabel perhatian (emphaty) jaminan dengan kepuasan nasabah memiliki arti bahwa secara parsial variabel empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada Bank PT. Bank Sulselbar Cabang Pangkep. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel empati memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah.
Co-Authors Budiandriani, Budiandriani Imaduddin Imaduddin Muhammad Syafii A. Basalamah Samad, St Sukmawati Syaharuddin S, Achmad Zulfahri