Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.947
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management and Sustainable Development Journal Fokus: Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis
erik sudarso
STIE Mulia Singkawang
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
QUALITY OF WORK LIFE IN BUMN (Case Study at PLN Persero Pemangkat) Singgih Tiwut Atmojo; erik sudarso; andy rinastopo
Management and Sustainable Development Journal Vol 2 No 1 (2020): Management and Sustainable Development Journal
Publisher : Department of Management - Institut Shanti Bhuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46229/msdj.v2i1.114

Abstract

Abstract PT PLN (Persero) Rayon Pemangkat is a state-owned company tasked with distributing electricity and providing services to the public. PLN Rayon Pemangkat, Singkawang Area, West Kalimantan Region. PLN Rayon Pemangkat has two Units namely the Tebas and Sentebang Units. The purpose of this study is to look at the effect of Quality of Work Life (QWL) on performance. The population of this research is all of the employees of PLN Pemangkat rayon, amounting to 109 people with the study sample using a census. Data analysis using SPSS V22, the results of the t test show that QWL (X) significantly affects Employee Performance (Y) with a significance level of 0,000 <0,005 or H1 accepted. Then based on the regression results it is known that the coefficient of determination (R Square) is 0.511. This means that 51.1 percent of the performance of PLN Pemangkat staff is influenced by Quality of Work Life, while the remaining 48.9 percent is influenced by other variables outside the variables in this study. The advice given is, to maintain the performance of employees to remain good, then PLN Rayon Pemangkat must continue to improve the quality of work life of their employees in order to jointly achieve company goals. Keywords : QWL, Job Performance
ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY AND SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AT RESTORAN BAKMI KERING HAJI AMAN. Jimmy Jimmy; Erik Sudarso
JURNAL TERAPAN MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 9, No 2 (2023): VOLUME 9 NUMBER 2 (2023)
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jtmb.v9i2.4822

Abstract

Competition in the current era of globalization is highly competitive due to changes in people's lifestyles when it comes to food consumption. In the culinary world, one promising field of food is restaurants. There are various types of restaurants or eateries in Singkawang, but what is commonly found are restaurants or eateries serving noodle dishes. The limited number of noodle restaurants presents an opportunity that is capitalized on by Haji Aman's Dry Noodle Restaurant to compete in this field. The objective of this research is to determine whether there is an influence of product quality and service quality on customer satisfaction at Haji Aman's Dry Noodle Restaurant. The research method used is descriptive quantitative, collecting data through questionnaires with a sample of 100 respondents. The research results show that product quality and service quality have a positive impact on customer satisfaction at Haji Aman's Dry Noodle Restaurant.
Analisis Pengaruh Citra Destinasi, Kualitas Atraksi Wisata Budaya dan Experiential Marketing terhadap Keputusan Berkunjung Kembali pada Festival Cap Go Meh di Kota Singkawang Erik Sudarso; Galih Puranto
JURNAL TERAPAN MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 12, No 1 (2026): VOLUME 12 NUMBER 1 (2026)
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jtmb.v12i1.8639

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra destinasi, kualitas atraksi wisata budaya, dan experiential marketing terhadap keputusan berkunjung kembali pada Festival Cap Go Meh di Kota Singkawang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, dengan analisis data menggunakan perangkat lunak SPSS. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung ke Festival Cap Go Meh di Kota Singkawang dalam kurun waktu empat tahun terakhir. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria pernah mengunjungi festival tersebut dalam kurun waktu empat tahun. Hasil pengujian secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa citra destinasi, kualitas atraksi wisata budaya, dan experiential marketing masing-masing berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali. Nilai t-hitung setiap variabel lebih besar daripada t-tabel dengan nilai signifikansi kurang dari 0,05, sehingga seluruh hipotesis penelitian diterima. Hasil pengujian secara simultan (uji f) menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung kembali. Uji koefisien determinasi menghasilkan R² sebesar 0.519, menunjukkan bahwa 51.9% variasi yang diamati dalam keputusan berkunjung kembali dapat dijelaskan oleh variabel citra destinasi, kualitas atraksi wisata budaya, dan experiential marketing, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Analisis Pengaruh Sustainable Finance dan Corporate Governance Perception Index (CGPI) terhadap Profitabilitas Bank Merry Merry; Rully Arestha; Erik Sudarso; Elita Darmasari
JURNAL TERAPAN MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 12, No 1 (2026): VOLUME 12 NUMBER 1 (2026)
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jtmb.v12i1.8853

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh keuangan berkelanjutan (sustainable finance) dan Corporate Governance Perception Index (CGPI) terhadap profitabilitas bank yang diukur dengan Return on Assets (ROA). Sampel terdiri atas enam bank di Indonesia periode 2019–2023 (30 observasi), dipilih secara purposive sampling berdasarkan ketersediaan data CGPI dari IICG. Analisis menggunakan regresi data panel dengan model random effect dan robust standard errors untuk mengatasi heteroskedastisitas. Sustainable finance diukur menggunakan logaritma natural total pembiayaan berkelanjutan (log SF) untuk menormalisasi distribusi data antarbank. Hasil menunjukkan bahwa sustainable finance tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA (β = -0,000029; p = 0,960), sementara CGPI berpengaruh positif signifikan (β = 0,1556; p < 0,001). Variabel kontrol COVID-19 berpengaruh negatif signifikan (β = -0,748; p = 0,004). Penelitian ini berkontribusi dalam membuktikan bahwa tata kelola perusahaan merupakan penentu profitabilitas yang lebih kuat dibandingkan pembiayaan berkelanjutan dalam jangka pendek, dan memperkuat argumentasi bahwa efek sustainable finance pada perbankan bersifat laten dan memerlukan horizon waktu yang lebih panjang
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, HARGA DAN LOKASI TERHADAP REVISIT INTENTION PADA HOTEL GRAND MANDARIN SINGKAWANG: PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, HARGA DAN LOKASI TERHADAP REVISIT INTENTION PADA HOTEL GRAND MANDARIN SINGKAWANG Erik Sudarso
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 22 No 1 (2024): FOKUS
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v22i1.1086

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah customerexperience, harga dan lokasi memiliki pengaruh terhada previsit intention tamu pada hotel.Populasi pada penelitian ini merupakan tamu Hotel Grand Mandarin Singkawang. Dan sampelyang telah ditentukan menggunakan rumus slovin berjumlah 90. Penelitian ini menggunakanmetode kuantitatif dengan bantuan program SPSS Versi 26 dalam menganalisis data. Melaluipenelitian ini diketahui bahwa variable customer experience secara parsial tidak berpengaruhsignifikan terhadap revisit intention dibuktikan melalui uji t dengan nilai sig.0,208>0,05, variableharga dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kosumen dengannilai sig.0,016< 0,05 untuk variable harga dan nilai sig.0,031 <0,05 untuk variable lokasi, variablecustomer experience, harga dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhada previsitintention di buktikan dengan hasil uji F yang memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000<0,05.Diketahui pula bahwa koefisien determinasi (adjustedR2) yang diperoleh ketiga variableindependen sebesar 0,335 atau 33,5 persen, sementara sisanya sekitar 66 persen dipengaruhioleh variable lain yang tidak diteliti pada penelitian ini
ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) TERHADAP MINAT PENGGUNAAN JASA DI LKP SINAR ABADI SINGKAWANG Erik Sudarso; Gian Chung; Venny Adhita Octaviani
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 24 No 1 (2026): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas K
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In the era of globalization, mastery of foreign languages has become an essential aspect in facilitating various cross-border activities in the fields of education, business, and social interaction. Along with the rapid economic growth of China, the demand for Mandarin language proficiency has significantly increased worldwide, including in Indonesia. Singkawang City, known for its strong interest in learning Mandarin, has experienced a notable rise in the number of language training institutions, one of which is the Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) Sinar Abadi. This study aims to analyze the influence of Advertising Attractiveness and Electronic Word of Mouth (e-WOM) on the Interest in Using Services at LKP Sinar Abadi Singkawang. The research employed a quantitative approach, with data collected through questionnaires distributed to 100 respondents who were familiar with or had used the institution’s services. The collected data were analyzed using multiple linear regression analysis to examine the relationship between independent and dependent variables. The findings reveal that both Advertising Attractiveness and Electronic Word of Mouth have a positive and significant effect on the Interest in Using Services at LKP Sinar Abadi Singkawang. These results highlight the importance of implementing appealing promotional strategies and effective digital communication to enhance potential students’ interest in enrolling in language courses.
Co-Authors andy rinastopo Atmojo, Singgih Tiwut Elita Darmasari Galih Puranto Gian Chung Jimmy Jimmy Merry Merry Rully Arestha Venny Adhita Octaviani