Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.066
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi E-Amal: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Ascosenda Ika Rizqi
Universitas Merdeka Pasuruan
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA LKP SANGGAR SENI DHARMA BUDAYA KOTA PASURUAN Maudy Berliannita; Ratna Pudyaningsih; Ascosenda Ika Rizqi
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 1 No. 3 (2023): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : CV SWA Anugrah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/mnmae.v1i3.441

Abstract

LKP Sanggar Seni Dharma Budaya yang berada dikota Pasuruan adalah suatu tempat sarana kesenian terkhususnya pada seni tari dimana untuk pemelihara dan melestarikan keberagamanan yang ada di sebuah daerah. Perlakuan tersebut dapat memperkuat dalam kesejahteraan budaya yang merupakan sumber identitas dan ketahanan bangsa serta negara. Khususnya pada perkembangan teknologi yang semakin pesat saat ini berdampak pada kelestarian budaya di setiap daerah. Tingkat kualitas pelayanan dan citra lembaga semakin baik maka anggota merasa puas sehingga dapat mempertahankan kelestarian suatu budaya daerah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan citra lembaga memiliki pengaruh terhadap kepuasan anggota secara simultan maupun parsial. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 99 responden yang menjadi anggota LKP Sanggar Seni Dharma Budaya di Kota Pasuruan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Kualitas pelayanan dan citra lembaga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota; 2) Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota; 3) Citra lembaga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota; 4) Kualitas pelayanan dan citra lembaga terhadap kepuasan anggota berpengaruh sebesar 31,8% sedangkan sisanya 68,2% dipengaruhi oleh faktor lain diluar ruang lingkup penelitian ini.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KECAMATAN REJOSO KABUPATEN PASURUAN Eka Wahyu Nur Rokhman; Ratna Pudyaningsih; Ascosenda Ika Rizqi
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 1 No. 11 (2023): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : CV SWA Anugrah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v1i11.733

Abstract

Kepuasan masyarakat merupakan faktor utama yang harus diperhatikan oleh penyedia pelayanan publik, karena kepuasan masyarakat akan menentukan keberhasilan pemerintah dalam menyelenggarakan pelayanan publik. Penelitian ini, menggunakan metode penelitian kuantitatif dan mengambil sampel sebanyak 65 responden..hasil penelitian menunjukan bahwa Pengujian hipotesis pertama mengenai pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Sumber Daya Manusia terhadap Kepuasan Masyarakat dengan hasil uji F diperoleh F hitung sebesar 23,840 lebih besar dari F tabel 3,15 dan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Pengujian hipotesis kedua mengenai pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat. Dengan hasil uji t diperoleh t hitung sebesar 2,492 lebih besar dari t tabel 1,99897 dan tingkat signifikansi 0,015 lebih kecil dari 0,05. Pengujian hipotesis ketiga mengenai pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia terhadap Kepuasan Masyarakat. Dengan hasil uji t diperoleh t hitung sebesar 3,537 lebih besar dari t tabel 1,99897 dan tingkat signifikansi 0,001 lebih kecil dari 0,05.
Co-Authors Bambang Sutikno Dyajeng Putri WS Eka Wahyu Nur Rokhman Eva Mufidah M.T Ghifary Maudy Berliannita MT Ghiffary Ratna Pudyaningsih Rauna Islamunissa Susanto Sri Hastari VITA FIBRIYANI Yufenti Oktafiah