Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.006
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Journal of Applied Community Engagement (JACE) Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Indriana Lestari
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Tantangan Administration Professionals Selama Work from Home (WFH) dalam Membangun Komunikasi yang Efektif Tuti Hartani; Benedicta Djarwati Muljani; Indriana Lestari; Eric Sulindra
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 7, No 1 (2022): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STARKI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v7i1.675

Abstract

Pandemi COVID-19 berdampak pada organisasi atau bisnis, terutama kegiatan komunikasi dan koordinasi dalam lingkup administrasi di organisasi atau bisnis tersebut, dengan stakeholders internal maupun eksternal. Penelitian ini memberikan gambaran tentang kegiatan komunikasi dilakukan selama work from home dan tantangan yang dihadapi. Subyek penelitian ini adalah alumni Prodi Administrasi Perkantoran Diploma Tiga, Fakultas Vokasi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang berkarir sebagai Administration Professionals tersebar di seluruh Indonesia. Responden dipilih menggunakan teknik Simple Random Sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa responden lebih memilih komunikasi verbal lisan karena dianggap paling cepat untuk mendapatkan respon. Selain itu responden juga memilih media komunikasi Whatapps, Line atau Telegram karena dianggap paling cepat dan mudah digunakan. Kata kunci: komunikasi efektif, administration professionals, work from home, pandemi Covid-19
Strategi Promosi Universitas Swasta melalui Instagram Pengamatan terhadap Akun Instagram Resmi 6 Universitas Swasta Unggulan di Jawa Timur Yohanes Adven Sarbani; Indriana Lestari
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 10, No 2 (2022): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v10i2.8519

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi promosi enam perguruan tinggi swasta terkemuka di Jawa Timur, Indonesia. Ada enam perguruan tinggi swasta yang mendapat apresiasi sebagai perguruan tinggi unggulan oleh LLDIKTI wilayah 7 (Jawa Timur) pada tahun 2021, yaitu Universitas Muhammadiyah Malang, Universitas Surabaya, Universitas Kristen Petra, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, dan Universitas Islam Malang. Metode penelitian yang digunakan adalah studi studi literatur dan observasi langsung pada akun Instagram keenam universitas tersebut. Penulis mengamati postingan dan Reel Instagram selama 4 bulan, dari bulan April hingga Juli. Strategi memastikan akun resmi dapat diverifikasi sehingga mendapat centang biru, seperti yang dilakukan Universitas Muhammadiyah Malang akan mampu meningkatkan kepercayaan terhadap akun tersebut. Selain itu, kejelasan penulisan deskripsi biografi dan keunggulan universitas juga menjadi poin yang dapat menarik perhatian dalam upaya memajukan universitas. Pengelola akun resmi universitas dituntut untuk aktif dan kreatif dalam membuat postingan, baik foto maupun video yang akan dibagikan di Instagram. Mampu mengaitkan tema foto dan video dengan sesuatu yang viral bisa menjadi strategi promosi universitas untuk mendapatkan perhatian dan komentar. Komentar dari pengunjung khususnya terkait pertanyaan seputar kampus perlu dijawab oleh pengelola akun Instagram agar tercipta interaksi yang hangat dan menyenangkan.
Analisis Kebutuhan Tenaga Kependidikan Universitas dalam Melaksanakan Tugas Korespondensi Yohanes Adven Sarbani; Indriana Lestari
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 7, No 2 (2022): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STARKI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v7i2.857

Abstract

Correspondence is an important activity in every educational institution. This study aims to analyze the needs of education personnel at Widya Mandala Surabaya Catholic University (UKWMS) in carrying out correspondence tasks. This research approach is quantitative approach with analytical descriptive method. The correspondence at UKWMS was intense. From the data obtained in the questionnaire, on average in a year the letters issued can reach 789 letters, there is even one subsystem that issues 3,000 letters in one year. These letters include invitations, announcements, assignment letters, notifications, reply letters, official notes, and application letters. So far, UKWMS does not have standard guidelines for managing letters that have been approved by the UKWMS leadership. The majority of respondents (86.3%) agree that letter management guidelines are important to support their task in compiling letters. It can be concluded that the existence of correspondence training and letter management guidelines is a necessity for education staff at UKWMS in carrying out correspondence duties Abstrak Korespondensi merupakan aktivitas penting di setiap institusi pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis kebutuhan tenaga kependidikan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya (UKWMS) dalam pelaksanaan tugas korespondensi. Pendekatan penelitian ini berupa pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif analitis. Korespondensi di UKWMS berlangsung secara intens. Dari data yang didapat di kuesioner, rata-rata dalam setahun surat yang dikeluarkan bisa mencapai 789 surat, bahkan ada satu subsistem yang mengeluarkan 3.000 surat dalam satu tahun. Surat-surat tersebut seperti undangan, pengumuman, surat tugas, pemberitahuan, surat balasan, nota dinas, dan surat permohonan. Selama ini, UKWMS belum memiliki pedoman tata surat yang baku dan disahkan oleh pimpinan UKWMS. Mayoritas responden (86,3%) setuju bahwa pedoman tata surat itu penting untuk mendukung tugas mereka dalam menyusun surat. Bisa disimpulkan bahwa adanya pelatihan korespondensi dan pedoman tata surat merupakan kebutuhan tenaga kependidikan di UKWMS dalam pelaksanaan tugas korespondensi.
Tantangan Administration Professionals Selama Work from Home (WFH) dalam Membangun Komunikasi yang Efektif Tuti Hartani; Benedicta Djarwati Muljani; Indriana Lestari; Eric Sulindra
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 7 No 1: Maret 2022
Publisher : Universitas Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/99v1zk96

Abstract

Pandemi COVID-19 berdampak pada organisasi atau bisnis, terutama kegiatan komunikasi dan koordinasi dalam lingkup administrasi di organisasi atau bisnis tersebut, dengan stakeholders internal maupun eksternal. Penelitian ini berusaha memberikan gambaran tentang kegiatan komunikasi dilakukan selama work from home dan tantangan yang dihadapi oleh para administrative profesional. Informan penelitian ini adalah alumni Prodi Administrasi Perkantoran Diploma Tiga, Fakultas Vokasi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang berkarir sebagai Administration Professionals tersebar di seluruh Indonesia. Metode penelitian adalah deskriptif kualitatif. Informan dipilih menggunakan kriteria bahwa mereka adalah perempuan bekerja (career woman), sering berkerja di rumah (work from home), alumni dari Program Studi Administrasi Perkantoran (Sekretari) Diploma Tiga, Fakultas Vokasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa informan lebih memilih komunikasi verbal lisan karena dianggap paling cepat untuk mendapatkan respon. Selain itu informan juga memilih media komunikasi Whatapps, Line atau Telegram karena dianggap paling cepat dan mudah digunakan. Pentingnya kemampuan beradaptasi, menyesuaikan dengan situasi dan kondisi di mana semua orang berkomunikasi melalui media komunikasi digital, melakukan klarifikasi, menanyakan ulang, menjelaskan kembali dengan informasi yang lebih detil, lebih fleksibel, tarik ulur dalam proses komunikasi adalah beberapa upaya yang dilakukan oleh administration professionals dalam membangun komunikasi yang efektif.
ANALISIS KEBUTUHAN TENAGA KEPENDIDIKAN UNIVERSITAS DALAM MELAKSANAKAN TUGAS KORESPONDENSI Yohanes Adven Sarbani; Indriana Lestari
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 7 No 2: September 2022
Publisher : Universitas Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/f41zzt48

Abstract

Korespondensi merupakan aktivitas penting di setiap institusi. Penelitian ini bertujuan melakukan analisis kebutuhan tenaga kependidikan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya (UKWMS) dalam pelaksanaan tugas korespondensi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif analitis. Dari data kuesioner, sebagian besar tenaga kependidikan bukan berlatar belakang pendidikan sekretaris atau administrasi dan belum pernah mendapatkan pelatihan korespondensi. Permasalahan dalam korespondensi yang terjadi di UKWMS paling banyak terjadi di lingkup pengarsipan surat, selanjutnya pembuatan surat, dan ketiga pengiriman surat. Kondisi tersebut disadari oleh para tenaga kependidikan sehingga mayoritas responden (81,8%) sependapat bahwa dibutuhkan adanya pelatihan korespondensi bagi tenaga kependidikan. UKWMS juga belum memiliki pedoman tata surat yang baku dan disahkan oleh pimpinan. Mayoritas responden (86,3%) setuju bahwa pedoman tata surat dibutuhkan untuk mendukung tugas mereka dalam menyusun surat. Bisa disimpulkan bahwa tenaga kependidikan di UKWMS membutuhkan pelatihan korespondensi dan pedoman tata surat untuk pelaksanaan tugas korespondensi.
Meningkatkan Kemampuan Penulisan Surat Dinas: Pelatihan Tata Surat dan Korespondensi untuk Tenaga Kependidikan Yayasan Lazaris, Surabaya Yohanes Adven Sarbani; Anastasia Nelladia Cendra; Eric Sulindra; Tuti Hartani; Andreas Emmanuel Hadisoebroto; Indriana Lestari
Journal of Applied Community Engagement Vol. 5 No. 1 (2025): Journal of Applied Community Engagement (JACE)
Publisher : ISAS (Indonesian Society of Applied Science)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52158/jace.v5i1.1134

Abstract

This community service program aims to improve the ability of educational staff at Yayasan Lazaris, Surabaya, in writing official letters in accordance with the standards outlined in Ministerial Regulation No. 3 of 2021. The training was conducted in two sessions: theoretical and practical, and included a pre-test and post-test assessment. The results showed a significant improvement in participants' competence in understanding official letter formats and using email for formal correspondence. This program has proven to be applicable, relevant, and impactful in strengthening administrative governance and supporting the implementation of the Tri Dharma of Higher Education.
Co-Authors Anastasia Nelladia Cendra Andreas Emmanuel Hadisoebroto Benedicta Djarwati Muljani Eric Sulindra Tuti Hartani Yohanes Adven Sarbani