Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Social Science Research Journal
Rudi Setiawan
STIA YPPT Priatim Tasikmalaya
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
PENGARUH E-SERVICE QUALITY ( SIAKAD CLOUD) TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA STIA YPPT PRIATIM TASIKMALAYA Iis Miati; Rudi Setiawan
JURNAL MANAJEMEN UNIVERSITAS BUNG HATTA Vol 17 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta
Publisher : Management Department, Faculty of Economics and Business, Universitas Bung Hatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37301/jmubh.v17i1.19979

Abstract

Education is one of the efforts to achieve a standard of living or for better progress. Each university will provide good services to attract prospective students (students), apart from providing supporting and adequate facilities and infrastructure, and competent human resources in their fields. At this time a service can be done directly or indirectly. Electronic Services System or Electronic Services which is abbreviated as E-Services is a leading application that utilizes Information and Communication Technology. The web-based Academic Information System (SIAKAD CLOUD) aims to make it easier for students and lecturers to obtain the information they need, such as lecture materials, lecture schedules, Mid-semester Examination Schedules, Semester Final Exams and other campus activity information. The author uses an associative research type with a quantitative approach, while the number of samples in this study is 136 students of STIA YPPT Priatim Tasikmalaya. The results of the research and discussion show that the value of R Square or the square of the value of R, obtained a value of 0.537 or 53.7%, which means that community satisfaction is influenced by the existence of E-Service Quality of 53.7%. The significance value is 0.000, which means it is far from the alpha value, which is 0.05 (5%), meaning that E-Service Quality has an influence on student satisfaction.
Pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Supermarket Plaza Asia Tasikmalaya Dita Suci Alinda; Iis Miati; Rudi Setiawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.7760

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management/CRM) terhadap Loyalitas Pelanggan pada Supermarket Plaza Asia Tasikmalaya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan dalam industri ritel modern yang menuntut perusahaan untuk tidak hanya menarik pelanggan baru, tetapi juga mempertahankan pelanggan yang sudah ada melalui pengelolaan hubungan yang efektif. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang memenuhi kriteria sebagai responden penelitian. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, serta uji hipotesis untuk mengetahui hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Manajemen Hubungan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Besarnya pengaruh CRM terhadap loyalitas pelanggan ditunjukkan oleh nilai koefisien determinasi sebesar 55,3%, yang berarti bahwa CRM memberikan kontribusi yang cukup kuat dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Sementara itu, sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan CRM yang efektif mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan kepercayaan, serta mendorong terbentuknya loyalitas pelanggan secara berkelanjutan di tengah persaingan ritel yang semakin kompetitif.
Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian di Asep Vape Store Tasikmalaya Hendi Andika; Ade Iskandar; Rudi Setiawan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8366

Abstract

Perkembangan teknologi mendorong penggunaan digital marketing sebagai strategi utama dalam pemasaran modern. Perubahan perilaku konsumen yang semakin aktif dan berbasis informasi menjadikan digital marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Asep Vape Store Tasikmalaya, menggunakan metode penelitian asosiatif dengan pendakatan kuantatif, dengan pengambilan data menggunakan studi kepustakaan, studi lapangan yaitu observasi, wawancara dan kuesioner. Pengujian yang dilakukan yaitu menggunakan analisis regresi linear dan koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Adapun sempel dalam penelitian ini adalah 98 responden. Hasil dari uji analisis regresi linier sederhana adalah bahwa koefisien konstanta bernilai 5.528, menyatakan bahwa setiap penambahan “satu” (1) skor Digital Marketing akan menaikkan Keputusan Pembelian sebesar 0,971. Untuk hasil uji t yaitu nilai T hitung yang dihasilkan oleh variabel Digital Marketing adalah 9.730 lebih besar dari T tabel yaitu 1.66055 dengan tingkat signifikansi 0.000 angka dari hasil tersebut lebih kecil dari taraf signifikansi 5% atau 0,05 artinya variabel Digital Marketing secara persial berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan nilai t hitung > T tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Dan untuk hasil nilai koefisien determinasi atau besaran pengaruh variabel bebas (Digital Marketing) terhadap variabel terikat (Keputusan Pembelian) adalah sebesar 0,496 dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain sebesar 0,504 yang tidak dimasukan kedalam penelitian ini. Nilai tersebut dapat disimpulkan bahwa digital marketing (X) berpengaruh sedang terhadap Keputusan Pembelian (Y) Di Asep Vape Store Tasikmalaya.
Pengaruh Citra Destinasi terhadap Niat Berkunjung Kembali ke Wisata Santirah di Desa Selasari Kabupaten Pangandaran Fikri Aulia Rahman; Rudi Setiawan; Teguh Heri Widodo
Social Science Research Journal Vol. 1 No. 1 (2024): Oktober
Publisher : Inovasi Saintific Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pariwisata merupakan sektor ekonomi yang berkembang pesat dan memiliki peran pital dalam pertumbuhan ekonomi sebuah negara dengan potensi alam yang melimpah, warisan budaya dan daya Tarik lainnya, sektor pariwisata memiliki dampak yang signifikan terhadap perkembangan pembangunan ekonomi, sosial di banyak negara. Meskipun memiliki potensi besar, pengembangan sektor pariwisata di indonesia masih dihadapkan dengan beberapa tantangan, seperti infrastruktur yang belum memadai, kurangnya tenaga kerja terampil, dan pengelola pariwisata yang belum optimal. Namun demikian berbagai peluang juga terbuka lebar untuk memajukan sektor pariwisata di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, dengan pengambilan datanya menggunakan studi kepustakaan, observasi, wawancara, dan angket. Adapun sampel pada penelitian ini berjumlah 99 responden. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi, dan uji t. hasil penelitian ini menunjukan bahwa setiap penambahan satu skor kualitas pelayanan akan menaikan kepuasan pelanggan sebesar 0,393. Hasil uji t mendapatkan nilai t hitung > t tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Dan hasil koefisien determinasi Rsquare sebesar 73,8% dan sisanya sebesar 26,2% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli di CV. Quick corp Tasikmalaya Rexsa Renaldy; Ade Iskandar; Rudi Setiawan
Social Science Research Journal Vol. 1 No. 1 (2024): Oktober
Publisher : Inovasi Saintific Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri percetakan, sebagai bagian dari sektor industri kreatif, melibatkan berbagai jenis layanan seperti sablon manual atau digital, desain grafis, percetakan digital, media cetak, dan advertising. Salah satu perusahaan yang memiliki keahlian di bidang tersebut adalah CV. Quick Corp yang berlokasi di pusat kota Tasikmalaya, perusahaan ini berdiri sejak tahun 2008. Perusahaan ini bergerak dalam bidang penyediaan berbagai layanan diantaranya seperti pembuatan stempel, percetakan, merchandise (souvenir), advertising, desain grafis, clothes atau konveksi, hingga event organizer. Penelitian ini berjudul “ Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat beli Di CV. Quick Corp Tasikmalaya” penelitian memiliki dua variabel yaitu Digital Marketing (X) dan Minat Beli (Y). Penelitian ini menggunakan pendekatan metodologi asosiatif yang bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara variabel yang sedang diteliti dan menguji hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya, dengan tujuan untuk menentukan keberadaan korelasi antara variabel-variabel tersebut. Populasi yang diambil dari followers Instagram CV. Quick Corp pada periode februari 2024 berjumlah 1.615. Sampel dalam penelitian ini 94 responden, teknik sampling yang digunakan adalah sampling isidental. Teknik pengumpulan datanya adalah studi kepustakaan, observasi, wawancara, dan kuisoner. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini Besaran pengaruh variabel bebas (Digital Marketing) terhadap variabel terikat (Minat Beli) adalah sebesar 0,581 dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain sebesar 0,419 yang tidak dimasukan kedalam penelitian ini.
Pengaruh Kompensasi Terhadap Retensi Karyawan Pada Perusahaan Rokok Makmur Rotama Manonjaya Kabupaten Tasikmalaya Serli Herawati; Rudi Setiawan; Iis Miati
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 12 No. 4 (2026): Agustus 2026
Publisher : Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh (KITA), Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v12i4.6718

Abstract

This study was conducted to examine the extent to which compensation influences employee retention at PR. Makmur Rotama, Tasikmalaya Regency. In the context of Human Resource Management, compensation is considered a crucial factor that can encourage employees to remain with the company. A high rate of employee turnover may reduce operational efficiency and productivity; therefore, organizations need to design fair and competitive reward systems to maintain workforce stability. This research applied a quantitative approach involving two primary variables: compensation as the independent variable (X) and employee retention as the dependent variable (Y). The population consisted of 90 employees, and the sample was selected using a random sampling technique. Data were collected through questionnaires, direct observation, interviews, and supporting documentation. Data analysis procedures included validity and reliability testing of the instruments, simple linear regression analysis, calculation of the coefficient of determination, and a t-test to determine the significance of the effect. The findings indicate that compensation contributes 15.1% to employee retention, while the remaining 84.9% is influenced by other factors beyond the scope of this study. Thus, compensation has a positive effect on employee retention, although it is not the sole determining factor.
Co-Authors Dita Suci Alinda Fikri Aulia Rahman Hendi Andika Iis Miati Rexsa Renaldy Serli Herawati Teguh Heri Widodo