Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

PENGARUH TINGKAT KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN DOMPET DIGITAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN : (Studi Kasus di Kota Bandung) Kirana, Talcha; Roisah, Riris; Solihat, Ani; Mauliyan, Feti Fatimah
Jurnal Sains Manajemen Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Sains Manajemen
Publisher : LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51977/jsm.v6i2.1655

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen Aplikasi Dana di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif, dan menggunakan tipe penelitian deskriptif dan verifikatif. Objek dalam penelitian ini adalah pengguna Aplikasi Dana di Kota Bandung dengan jumlah sampel 100 orang. Teknik sampling pada penelitian ini yaitu teknik non probability sampling dengan metode sample sampling purposive. Analisis statistik data pada penelitian ini yaitu analisis regresi linear berganda menggunakan IBM SPSS statistic 26. Hasil penelitian menunjukan secara parsial variabel keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan variabel kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial. Secara simultan variabel keamanan dan kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Aplikasi Dana di Kota Bandung.
Influencer Marketing Model of Purchase Decisions With Customer Engagement As a Mediation Variable Dara Irdiyanti, Natasya; Roisah, Riris; Solihat, Ani; Djunarto; Trijumansyah, Andry
UPI YPTK Journal of Business and Economics Vol. 11 No. 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Putra Indonesia YPTK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35134/jbe.v11i1.323

Abstract

This study aims to determine the influence of influencer marketing on purchase decisions with customer engagement as a mediating variable in RDA Hijab consumers on the TikTok platform. This study uses a survey method with a quantitative approach and involves 130 respondents. The data analysis technique uses SmartPLS. The results of the study show that there is a significant influence between influencer marketing on purchase decisions. Customer engagement also has a significant effect on purchasing decisions. In addition, influencer marketing has been proven to have a significant indirect influence on purchase decisions through customer engagement. This proves that customer engagement plays a significant role in the relationship and is included in the category of complementary mediation. These findings confirm that the effectiveness of influencer marketing strategies will be more optimal if they are able to build consumers' emotional engagement with brands.