Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN)
Ilsya Hayadi
Universitas Bengkulu
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Marketing Mix (4P) and Consumer Perception: Evidence from CNI Indonesia Tiara Lutfiyah Andini; Ilsya Hayadi
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 14 No. 2 (2026)
Publisher : Master of Management FEB ULM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v14i2.423

Abstract

This study aims to analyze the effect of marketing mix elements (product, price, place, and promotion) on the perceptions of PT Citra Nusa Insan Cemerlang (CNI) consumers in Indonesia. The research method used a quantitative approach involving 210 respondents who had used CNI products, and the data were analyzed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4.0. The results show that all marketing mix variables have a positive and significant effect on consumer perceptions (p < 0.05), with an R² value of 0.557, which means that the model can explain 55.7% of the variation in consumer perceptions. These findings confirm that the integrated application of the 4P strategy can strengthen positive consumer perceptions. Practically, this study provides input for CNI and similar companies in designing more effective marketing strategies, as well as filling the gap in studies related to the transition from MLM systems to marketing mix in Indonesia.
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Pengalaman Pelanggan, dan Layanan Purna Jual terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada Produk Smartphone Xiaomi Roihan Dhiya Hibban; Ilsya Hayadi
Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Vol. 12 No. 1 (2026): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and
Publisher : STIE Indonesia Banking School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Riset ini memiliki tujuan agar memahami bagaimana kualitas produk, citra merek, pengalaman pelanggan, dan layanan purna jual memengaruhi loyalitas pelanggan pada smartphone Xiaomi. Di samping itu, studi ini pun hendak mengamati bilamana kepuasan pelanggan berfungsi selaku elemen yang memperantarai keterkaitan tersebut. Dalam industri smartphone yang sangat kompetitif, mengetahui aspek-aspek yang membuat pelanggan tetap setia sangat krusial bagi perusahaan agar dapat memelihara posisinya di pasar. Riset ini memakai teknik kuantitatif mellaui teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang diuji memakai software SMARTPLS. Data diperoleh melalui survei pada pengguna smartphone Xiaomi yang telah memakai produk tersebut selama setidaknya enam bulan. Responden dipilih dengan metode purposive sampling, yang berarti hanya orang-orang dengan pengalaman nyata dalam menggunakan produk yang dijadikan sampel riset. Hasil riset ini diharapkan dapat menjelaskan bagaimana kualitas produk, citra merek, pengalaman pelanggan, dan layanan purna jual berpengaruh pada loyalitas pelanggan. Selain itu, riset ini juga bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana kepuasan pelanggan menjadi faktor penengah dalam hubungan tersebut. Temuan ini diekspektasikan sanggup menyuplai pemahaman untuk Xiaomi guna merancang taktik demi memajukan keluaran serta layanan guna memperkuat loyalitas pelanggan.
Peran Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap Purchase Intention Dimediasi Trust Muhammad Afif Lody; Ilsya Hayadi; Seprianti Eka Putri
JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Vol. 14 No. 1 (2026):
Publisher : Master of Management FEB ULM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jwm.v14i1.422

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi peran serta dampak dari Influencer Marketing dan Online Customer Review (OCR) pada minat beli konsumen dengan kepercayaan (Trust) sebagai variabel perantara dalam transaksi pembelian melalui platform Tokopedia. Populasi studi ini meliputi seluruh pengguna yang melakukan aktivitas berbelanja lewat platform e-commerce Tokopedia. Sebanyak 259 responden dilibatkan sebagai sampel dalam riset ini. Pengolahan data dalam studi ini memanfaatkan analisis SmartPLS4. Temuan riset mengindikasikan bahwa Influencer Marketing dan Online Customer Review berdampak pada Purchase Intention. Akan tetapi, Online Customer Review (OCR) tidak memberikan dampak pada variabel kepercayaan serta Online Customer Review tidak berdampak pada Purchase Intention melalui mediasi variabel kepercayaan. Harapannya, riset ini dapat menyediakan wawasan untuk kajian mendatang sekaligus memberikan manfaat dalam bentuk pedoman untuk perusahaan e-commerce dan pelaku bisnis tentang cara mengoptimalkan strategi pemasaran digital dengan memanfaatkan ulasan pelanggan dan influencer marketing.
Co-Authors Muhammad Afif Lody Roihan Dhiya Hibban Seprianti Eka Putri Tiara Lutfiyah Andini