Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Dedikasi Nusantara
Sukma Puspitorini
Universitas Nurdin Hamzah
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pemanfaatan Sistem Informasi Layanan Pendaftaran Pelanggan Grapari Telkomsel Telanai Jambi Berbasis Web Novhirtamely Kahar -; Sukma Puspitorini; Fattachul Huda Aminuddin; Anjel Brilian Iswandi
Dedikasi Nusantara: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2025): Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik dan Keagamaan
Publisher : IndoCompt Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi saat ini sangat pesat, namun masih banyak masyarakat yang belum memanfaatkan teknologi tersebut untuk mendukung aktivitas sehari-hari, termasuk dalam pelayanan publik. Proses pendaftaran pelanggan di Grapari Telkomsel Telanai Jambi masih dilakukan secara manual, menyebabkan antrean panjang dan memakan waktu. Tujuan utama kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk mengembangkan dan mengimplementasikan sistem informasi layanan pendaftaran pelanggan berbasis web guna meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan di Grapari Telkomsel Telanai Jambi. Kegiatan ini dilaksanakan dengan metode pengembangan sistem informasi berbasis web, dimulai dari analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, hingga pengujian. Sistem dibangun dengan menggunakan XAMPP sebagai server lokal dan PHPMyAdmin untuk manajemen basis data. Hasil dari kegiatan ini adalah sebuah sistem informasi layanan pendaftaran pelanggan berbasis web yang berhasil diimplementasikan. Model persoalan pada sistem ini menghasilkan isi data pelanggan yang telah terdaftar, dapat membantu proses layanan sehingga menghasilkan laporan yang memudahkan pihak Admin Grapari Telkomsel telanai Jambi menggunakannya sehingga aplikasi ini sangat layak digunakan pada masyarakat khususnya pelanggan saat ini. Hasil pengujian sistem aplikasi ini yang diperoleh dari analisis kelayakan dari pengguna melalui kuisioner, menunjukkan bahwa Penggunaan aplikasi ini layak digunakan dengan tingkat kelayakan 95%. Manfaat utama yang diperoleh adalah kemudahan dan kecepatan dalam proses pendaftaran pelanggan, serta mengurangi antrean di Grapari Telkomsel Telanai Jambi. Sistem informasi ini memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Grapari Telkomsel Telanai Jambi melalui keterlibatan masyarakat dalam memanfaatkan teknologi untuk proses pendaftaran yang lebih efisien.
TALENT QUALITY MONITORING EXECUTIVE INFORMATION SYSTEM PT. SURVEYOR INDONESIAN AT JAMBI REGION WITH GENERATIVE AI INTEGRATION Fajri Arvandi; Sukma Puspitorini; Ahmad Husna Ahadi
JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/joisie.v10i1.6072

Abstract

Surveyor Indonesia for the Jambi Province Region face obstacles in monitoring the performance and quality of talent because data management is still carried out manually using Microsoft Excel. This research aims to develop the Talent Monitoring Executive Information System (TARING-EIS) application to facilitate the monitoring and evaluation of talent competencies by the human resource (HR) department and company executives. The approach used is a case study with descriptive analysis through observation, interviews, and documentation studies. Talent competencies are assessed based on five main aspects, namely morals, leadership, experience, hard skills, and soft skills. System input data includes user data (talent and executive), internal event data, certification data, and individual ability data. The main processes in the system include talent data management, event management and certification. The system output is in the form of an interactive dashboard that displays event information, attendance, leaderboard points, and various employee performance visualizations. The system was developed using Svelte, Hono.js, and PostgreSQL, and integrates Generative AI as an internal chatbot that helps provide information related to the company and employee self-development. The results of the implementation of 20 respondents showed a user satisfaction level of 89% (4.47/5.00) based on the End User Computing Satisfaction (EUCS) test, indicating that TARING-EIS is effective and efficient in supporting the digitalization of talent management.
Co-Authors Ahmad Husna Ahadi Aminuddin, Fattachul Huda Anjel Brilian Iswandi Fajri Arvandi Novhirtamely Kahar