Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analysis of E-Service Quality, Trust, and E-Customer Satisfaction on Lazada during the COVID-19 pandemic Muhammad Adhitya Wardhana; Nur Hayati; Milad Naufal Akbar
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 14th University Research Colloquium 2021: Bidang Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (644.476 KB)

Abstract

Adanya pandemic COVID-19 yang muncul membuat sector perekonomian menjadi terkena dampaknya, terutama pada sector pasar dan minimarket semenjak diberlakukannya untuk menjalankan protocol Kesehatan. Sector E-Commerce dalam menggenjot pertumbuhan ekonomi ditengah pandemic menjadi solusi yang tepat, terutama E-commerce Lazada yang merupakan salah satu E-commerce terbesar di Indonesia. Adapun dilakukannya penelitian ini di Lazada adalah untuk mengetahui sejauh mana hubungan Kualitas layanan elektronik, Kepercayaan dan Kepuasan konsumen elektronik bekerja, terutama selama pandemic COVID-19 ini. Kemudian untuk jenis metode penelitiannya adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan online kuisioner. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif signifikan antara Kualitas layanan elektronik dengan Kepuasan konsumen elektronik, Kualitas layanan elektronik dengan Kepercayaan dan Kepercayaan dengan Kepuasan Konsumen elektronik. Dengan demikian antara variable yang diteliti memiliki pengaruh positif yang signifikan.
LITERASI KEUANGAN, SIKAP KEUANGAN DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP PERILAKU KEUANGAN DENGAN KINERJA KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Nur Hayati; Panggah Prasetyo Budi
JURNAL BISNIS DIGITAL DAN SISTEM INFORMASI Vol 4, No 1 (2023): JURNAL BISNIS DIGITAL DAN SISTEM INFORMASI
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26751/bidisfo.v4i1.2100

Abstract

AbstrakPerilaku Keuangan merupakan dampak dari besarnya hasrat seseorang untuk memenuhi kebutuhan hidupnya sesuai dengan tingkat pendapatan yang diperoleh. Pentingnya Perilaku Keuangan demi keberlangsungan usaha dan memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari. Sebagai variabel independen yaitu; Literasi Keuangan, Sikap Keuangan dan Locus of Control, serta variabel intervening Kinerja Keuangan.Populasi penelitian pada Pasar Tradisional yang berada di  Perumahan Tlogosari. Teknik pengumpulan data menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel 113. Metode pengumpulan data dengan kuesioner dan wawancara. Teknik analisis menggunakan SEM dengan software AMOS 23.Hasil analisis menunjukkan variabel Literasi Keuangan dan Sikap Keuangan tidak berpengaruh terhadap Perilaku Keuangan, sedangkan Locus of Control dan Kinerja Keuangan berpengaruh terhadap Perilaku Keuangan. Kinerja Keuangan sebagai variabel intervening dapat tergambar pada model struktural, karena nilai standardized indirect effect lebih kecil sehingga tidak dapat digunakan sebagai variabel intervening. Koefisien Determinasi sebesar 46% sehingga penelitian yang akan didatang disarankan mengganti variabel yang lebih berpengaruh terhadap Perilaku Keuangan. Kata Kunci:   Perilaku Keuangan, Kinerja Keuangan, Literasi Keuangan, Sikap Keuangan dan Locus of Control