Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.39
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial JURNAL EKONOMI BISNIS DAN MANAJEMEN (EKO-BISMA) SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Mimbar Administrasi Mandiri Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)
Lia Liliawati
Politeknik Sukabumi
Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Prosedur Pengelolaan Arsip Bagian Produksi pada PT Simex Pharmaceutical Indonesia Silmi Kaffah; Lia liliawati
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 2 (2020)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (461.857 KB)

Abstract

Di dalam sistem kegiatan perkantoran ada proses komunikasi organisasi salah satunya komunikasi melalui tulisan yang terwujud melalui surat menyurat. Kegiatan ini sangat penting dalam sebuah organisasi perkantoran karena surat menyurat merupakan rangkain aktivitas yang berkenaan dengan pengiriman informasi secara tertulis mulai dari penyusunan, penulisan sampai dengan pengiriman informasi hingga sampai kepada pihak yang dituju. Oleh karena itu pengelolaan arsip sangat diperlukan dalam suatu organisasi atau kantor perusahaan. Dalam tugas akhir ini akan dibahas tentang bagaimana prosedur pelaksanaan kearsipan di bagian produksi pada PT Simex Pharmaceutical Indonesia, apa saja kendala yang dihadapi dalam pengelolaan arsip di bagian produksi pada PT Simex Pharmaceutical Indonesia, dan bagaimana cara mengahadapi kendala dalam pengelolaan arsip di bagian produksi pada PT Simex Pharmaceutical Indonesia
Pelatihan Inovasi Wisata Balai Sawala Desa Parungseah dalam Pembangunan Daerah Lia Liliawati; Nita Natalia
Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 7 No 2 (2023)
Publisher : LPPM Universitas PGRI Argopuro Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31537/dedication.v7i2.1400

Abstract

pengabdian masyarakat yang dilaksanakan dengan pendampingan dan pelatihan ini memiliki tujuan untuk memberikan pemahaman serta kesadaran kepada masyarakat setempat tentang pengembangan wisata yang terus bisa digal dan meunculkan berbagai inovasi wisata. Desa Wisata Balai Sawala terletak di Parungseah, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat. Balai Sawala ini mampu menghadirkan tempat wisata baru yang unik dan edukatif. Pengembangan ini dilakukan dengan mengoptimalkan pelatihan yang mana target dari pendampingan ini ada dapat mengembangkan potensi Desa Wisata Balai Sawala sehingga dapat meningkatkan perekonomian daerah.
Prosedur Pengelolaan Arsip Pada SMK Teknologi Al-Fath Di Kota Sukabumi Rusdi Irawan; Lia Liliawati
ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship) Vol 2, No 1 (2019): Volume 2 Nomor 1, Juni 2019
Publisher : ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pengelolaan arsip SMK Teknologi Al-Fath Kota Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode deskriptif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode, data primer yaitu data yang bersumber langsung dari perusahaan dengan cara menganalisis arsip masuk dan arsip keluar dari bulan Juli 2017 sampai dengan Juni 2018.
PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN DAN GANGGUAN PELANGGAN PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON SUKARAJA SUKABUMI JAWA BARAT lia liliawati
ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship) Vol 8, No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1, Juni 2022
Publisher : ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. PLN (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN), PT. PLN (Persero) merupakan satu-satunya perusahaan yang memberikan pelayanan berupa penyediaan jasa tenaga listrik kepada pelanggan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur penangan keluhan pelanggan, apa saja kendala yang dialami dalam penanganan keluhan dan gangguan pelanggan, dan untuk mengetahui solusi apa yang dilakukan dalam menangani kendala yang dihadapi. Metode penelitian ini dilakukan dengan menggunakan tipe deskriptif dan kualitatif yaitu dengan cara pengumpulan data observasi, wawancara secara langsung dan dokumentasi, serta dilengkapi dengan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa prosedur penanganan keluhan dan gangguan pelanggan PT. PLN (Persero) Rayon Sukaraja terdapat beberapa proses yang harus dilewati agar sesuai dengan prosedur adapun proses yang tidak sesuai prosedur atau waktu yang telah ditetapkan serta persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemohon. Kesimpulan penelitian menunjukan bahwa dalam melaksanakan prosedur penanganan keluhan dan gangguan pelanggan pada PT. PLN (Persero) Rayon Sukaraja tidak selalu berjalan dengan lancar ada beberapa kendala baik dari pihak instansi maupun pemohon. Kata Kunci : Prosedur Penanganan Keluhan dan Gangguan 
Analisis Prosedur Pembuatan Sertipikat Hak Milik (Individual) Melalui Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) Pada Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN Kantah Kota Sukabumi) Sunarti Dwi Rezky Fani; Lia Liliawati
ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship) Vol 1, No 1 (2018): Volume 1 Nomor 1, Desember 2018
Publisher : ECONEUR (Journal of Economics and Entrepreneurship)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pembuatan sertipikat hak milik melalui program PTSL pada kantor BPN Kantah Kota Sukabumi. Dalam penelitian ini penulis menganalisis data secara deskriptif, yaitu memaparkan tentang prosedur pembuatan hak milik. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa prosedur pembuatan sertipikat hak milik melalui program PTSL pada Kantor BPN Kantah Kota Sukabumi berjalan kurang baik dilihat dati masih banyak kendala-kendala dalam prosedur pembuatan hak milik melalui program PTSL yakni: pada bagian survey, pemetaan, puldadis, dan pemberkasan.
PELATIHAN MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI WISATA BALAI SAWALA SUKABUMI Nila Natalia; Lia Liliawati
JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Vol 7, No 5 (2023): Oktober
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jmm.v7i5.16982

Abstract

Abstrak: Pelatihan social media tiktok dan Instagram sebagai media promosi wisata, merupakan jawaban atas permasalahan yang dihadapi Pemerintah Desa Parungseah, pengelola wisata, dan pelaku budaya kearifan lokal yaitu tidak adanya SDM terampil yang mengelola media sosial untuk mempromosikan wisata balai sawala. Tujuan kegiatan ini memberikan edukasi untuk meningkatkan softskill dan hardskill penggunaan media sosial tiktok dan Instagram sebagai media promosi wisata kepada pengelola wisata Balai Sawala, dalam meningkatkan jumlah wisatawan. Metode kegiatan ini adalah pelatihan yang dilaksanakan secara offline di Balai Sawala Desa Parungseah Kabupaten Sukabumi dengan peserta sebanyak 50 orang. Mitra kegiatan pelatihan ini adalah Pemerintah Desa Parungseah Kabupaten Sukabumi. Evaluasi peningkatan pemahaman terdiri dari softskill yaitu membagikan kuesioner yang berjumlah 20 pertanyaan yang terbagi ke dalam 5 indikator utama, sebelum (pretest) dan sesudah (posttest) penyampaian materi kepada peserta. Sedangkan hardskill dinilai dengan kemampuan peserta membuat akun tiktok dan instagran, dan menyusun kalimat promosi. Hasil kegiatan pelatihan ini yaitu meningkatnya softskill peserta sebesar 41%, dan peningkatan hardskill sebesar 43,33%.Abstract: TikTok and Instagram social media training as tourism promotion media, is the answer to the problems faced by the Parungseah Village Government, tour managers, and local wisdom cultural actors, namely the absence of skilled human resources who manage social media to promote sawala hall tourism. The purpose of this activity is to provide education to improve soft skills and hard skills in the use of TikTok and Instagram social media as tourism promotion media to sawala hall tour managers, in increasing the number of tourists. The method of this activity is training held offline at Sawala Hal Parungseah Village Government of Sukabumi Regency with 50 participants. The partner of this training activity is the Parungseah Village Government of Sukabumi Regency. The evaluation of increasing understanding consists of soft skills, namely distributing questionnaires totaling 20 questions divided into 5 main indicators, before (pretest) and after (posttest) material delivery to participants. While hard skills are assessed by the ability of participants to create Tiktok and Instagram accounts and compose promotional sentences. The results of this training activity were an increase in participants' soft skills by 41% and an increase in hard skills by 43.33%.
Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Program One Pesantren One Product (OPOP) dalam Pemberdayaan Masyarakat melalui model Service Quality (Servqual) di Sukabumi Lia Liliawati, Lia
Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Vol. 8 No. 3 (2022): Jurnal Riset Bisnis dan Investasi
Publisher : Jurnal Riset Bisnis dan Investasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35313/jrbi.v8i3.2636

Abstract

Pelayanan program pendampingan merupakan salah satu penentu keberhasilan berjalannya program One Pesantren One .Product (OPOP) untuk menjalankan rencana awal yang tertuang dalam rencana usaha (business plan) yang harus dilakukan oleh pesantren. Tujuan Penelitian untuk memberikan evaluasi pelayanan kepada para pendamping, sehingga dapat diketahui seberapa jauh kesesuaian antara ekspektasi dan persepsi pelayanan yang dirasakan oleh peserta OPOP. Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif dan model evaluasi yang digunakan adalah model SERVQUAL (Service Quality) dimana terdapat 5 dimensi yaitu Bukti Fisik (Tangible), Kehandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) dan Empati (Empathy). Hasil penelitian diketahui dari kelima dimensi terdapat empat dimensi mengalami kesenjangan atau gap yang harus diprioritaskan untuk diperbaiki yaitu dimensi tangible (-0,492), reliability (-0,365), responsiveness (-0,362), dan. Assurance (-0,453).
Preferensi Masyarakat Kota Sukabumi Terhadap Dompet Digital Firman, Arief; Liliawati , Lia; Wiguna, Arya
Jurnal Riset Bisnis dan Investasi Vol. 9 No. 1 (2023): Jurnal Riset Bisnis dan Investasi
Publisher : Jurnal Riset Bisnis dan Investasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35313/jrbi.v9i1.2637

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi masyarakat, faktor-faktor apa saja yang mendorong preferensi masyarakat dan apa yang menentukan preferensi masyarakat dalam memilih salah satu dompet digital. Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif dengan menggunakan alat ukur e-servqual dimana terdapat 7 dimensi yaitu efisiensi, reliabilitas, fullfilment, privasi, daya tanggap, kompensasi dan kontak. Hasil perhitungan servqual menunjukan adanya kesenjangan (gap) antara persepsi dan ekspetasi dari masyarakat Kota Sukabumi. Hasil penelitian menunjukan selisih ke arah negatif artinya pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya memenuhi ekspetasi masyarakat. Terdapat 3 dimensi yang perlu diprioritaskan dalam penelitian ini yaitu Daya Tanggap, Kompensasi dan Kontak. Sedangkan keempat dimensi lainnya sudah dalam kategori baik.
PROSEDUR PENYELENGGARAAN PENGATUR ACARA PERNIKAHAN (WEDDING ORGANIZER) PADA AFFAY PROJECT DI KOTA SUKABUMI Liliawati, Lia; Rizal, Rahyang; Fajar Nugroho, Markus
JURNAL EKONOMI BISNIS DAN MANAJEMEN (EKO-BISMA) Vol 1 No 1 (2022): JURNAL EKONOMI BISNIS DAN MANAJEMEN (EKO-BISMA)
Publisher : PUBLISHER ABISATYA DINAMIKA ISWARA PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (709.494 KB) | DOI: 10.58268/eb.v1i1.7

Abstract

This study aims to determine the procedure for organizing a wedding ceremony at the Affay Project in Sukabumi City. To find out the obstacles and solutions faced in the procedure for organizing a wedding ceremony at the Affay Project in Sukabumi City. This research method uses Direct Observation (Observation), interviews and literature study. In this study, the authors analyzed the data descriptively, namely only seeing, describing a phenomenon that is currently happening in the procedures for organizing the Wedding Event Project in Sukabumi City. The results of this study indicate that the procedures for organizing wedding arrangements at the Affay Project are not in accordance with the procedures, including in the event section, the equipment section and the implementation section. The solution to the constraints on the implementation of the marriage organizer is the solutions that the authors conclude, namely the Affay Project to add volunteer human resources or to let it be overwhelmed to minimize double jobs. The Affay Project makes 2 plans in the arrangement of the events and the Affay Project asks the consumer, namely the bride and groom and their family, to take the time to double-check the wedding package order to minimize the sudden addition or reduction of equipment
Evaluasi Pelayanan Pada SMP Negeri 12 Kota Sukabumi Berdasarkan Dimensi Tangibles dan Responsiveness Liliawati, Lia; Abdiah, Almira Verina
SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan) Vol 6 (2024)
Publisher : SEMNASTERA (Seminar Nasional Teknologi dan Riset Terapan)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Pendidikan merupakan satu penentuan keberhasilan suatu bangsa, yang melibatkan aspek ekonomi, politik, sosial, budaya, lingkungan, maupun teknologi. Pelayanan merupakan bagian penting dalam sebuah pendidikan sebagai penyelenggara sebuah kegiatan akademik. Begitupun dengan evaluasi pelayanan pendidikan di SMP Negeri 12 Kota Sukabumi. Latar belakang pada penelitian ini yaitu pentingnya mengevaluasi pelayanan pendidikan untuk mendukungpembangunan sumber daya manusia, serta adanya beberapa permasalahan terkait pelayanan pendidikan di Kota Sukabumi seperti minimnya fasilitas sekolah dan sarana pembelajaran. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang mengukur persepsi dan ekspektasi siswa terhadap pelaksanaan pelayanan berdasarkan dua dimensi SERVQUAL yaitu daya tanggap (responsiveness) dan bukti fisik (tangibles). Hasil penelitian menunjukkan adanya kesenjangan negatif pada dua dimensi tersebut, hal ini mengindikasikan bahwa evaluasi pelayanan pendidikan di SMP Negeri 12 Kota Sukabumi belum memenuhi harapan siswa. Kesenjangan terbesar terdapat pada dimensi bukti fisik (tangibles), dan dimensi daya tanggap (responsiveness). Berdasarkan penelitian ini merekomendasikan perlunya perbaikan dan peningkatan pelaksanaan pelayanan pada kedua dimensi ini terutama pada aspek bukti fisik seperti fasilitas sekolah dan sarana pembelajaran. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pihak sekolah dan pemangku kepentingan terkait untuk meningkatkan pelaksanaan pelayanan pendidikan di SMP Negeri 12 Kota Sukabumi secara khusus, dan di Kota Sukabumi secara umum.
Co-Authors Abdiah, Almira Verina Aldira, Zahra Anasrullah Anasrullah Anjungsari, Nyimas Arief Firman Nurdin, Mochamad Astuti, Mia Multi desti lestari Fajar Nugroho, Markus Hanifa Putriana Ridwan Hurul Humaira Rahmat Iqbal Budiman KIKI NUR ZAKIAH Mita Afriani Mochamad Arief Firman Nurdin Mochamad Fazri Kurnia Mochammad Imron Awalludin Natalia, Nila Nita Natalia Nurhayati, Herny Ratih Hendra Ningsih Rizal, Rahyang Rusdi Irawan Silmi Kaffah Sunarti Dwi Rezky Fani Wiguna, Arya