Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN TAMU DI RISS HOTEL MALIOBORO YOGYAKARTA Kholisoh, Luluk; Salvia Saputro, Kemala Fidela; Susilawati, Rini; Risdiana, Aris; Aji Margiutomo, Sapta
Kajian Ekonomi dan Bisnis Vol. 20 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi SBI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51277/keb.v20i2.289

Abstract

The development of the hotel industry in Yogyakarta, particularly in the Malioboro area, has driven increasingly fierce competition among hotels. Riss Hotel Malioboro, as a star-rated hotel, is required to maintain and enhance guest satisfaction through location and service quality. This study aims to determine the influence of location and service quality on guest satisfaction at Riss Hotel Malioboro Yogyakarta. This study used quantitative methods. Data were obtained through a questionnaire distributed to 127 respondents and then analysed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS). The results indicate that both location and service quality have a positive and significant effect on guest satisfaction, both partially and simultaneously. The results indicate that the more strategic the hotel's location and the better the service quality, the higher the level of guest satisfaction at Riss Hotel Malioboro. Keywords: Location, Service Quality, Guest Satisfaction, Riss Hotel Malioboro
Dakwah Virtual sebagai Banalitas Keberagamaan di Era Disrupsi Risdiana, Aris; Ramadhan, Reza Bakhtiar
FIKRAH Vol 7, No 1 (2019): June 2019
Publisher : Prodi Aqidah dan Filsafat Islam, Fakultas Ushuluddin, Universitas Islam Negeri Sunan Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (5507.699 KB) | DOI: 10.21043/fikrah.v7i1.4800

Abstract

Media sosial memberi pengaruh signifikan terhadap perkembangan Dakwah Islamiyah. Perkembangan ini lantas membentuk pola baru dakwah, dan sekaligus melahirkan fenomena baru keberagamaan. Maraknya status dan postingan bernuansa dakwah keagamaan oleh para ‘ulama di media sosial, seperti facebook, twitter dan whatsapp, secara sporadis menyeret para user berlomba-lomba menyebarkannya sebagai upaya menampilkan kesalehan dalam ruang publik. Fenomena dakwah copy-paste dan share men-share semakin menjamur dan mengarah pada perilaku spam (menyampah), yang meresahkan sebagian user lain. Derasnya arus informasi dan kebebasan yang tidak terkontrol di media sosial terkait dakwah copy-paste ini lantas mencerminkan kedangkalan intelektual dan kemalasan beragama yang sangat mendalam, yang juga membentuk pola banalitas perilaku keberagamaan umat beragama. Tulisan ini menguji lebih mendalam terkait fenomena sosial berupa dakwah copy-paste yang diproduksi terus-menerus dan membentuk perilaku keberagamaan baru di era milenial dengan menggunakan pendekatan tindakan sosial. Teori Habitus Pierre Felix Bordiue membentuk tulisan ini menelusuri motif dari aktor-aktor sosial, yang dalam konteks ini adalah para user yang mencoba menampilkan kesalehan, namun yang tercipta adalah stigma kedangkalan intelektual disertai kemalasan dalam beragama.