Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.151
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Komunikasi FPIPS Jurnal Pilar Journal of Communication Sciences (JCoS) Jurnal Komunikasi dan Organisasi (J-KO)
Diana Rina
Universitas Muhammadiyah Makassar
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit: Literature Review Diana Rina
Jurnal Komunikasi dan Organisasi J-KO Vol 3, No 1 (2021): Februari
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi, FISIP Unismuh Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26644/jko.v3i1.9079

Abstract

AbstrakRumah sakit merupakan penyedia pelayanan kesehatan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Kepuasaan pasien terhadap rumah sakit dipengaruhi oleh kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan. Pelayanan prima merupakan pelayanan yang berorientasi kepada kepuasan pasien, sehingga petugas kesehatan harus memberikan pelayanan yang optimal. Pengalaman pasien dengan pelayanan yang diberikan mempengaruhi pilihan rumah sakit yang akan dituju untuk pengobatan mereka. Kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan menjadi evaluasi manajemen rumah sakit dalam mempertahankan atau meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan pasien di rumah sakit X. Penelitian ini menggunakan tinjauan kepustakaan (literature review) dari beberapa hasil penelitian terdahulu di Indonesia. Sumber pencarian jurnal melalui google scholar dalam kurun waktu 2015 – 2022. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan prima diukur dengan menggunakan 6 indikator yaitu sikap (attitude), perhatian (attention), tindakan (action), kemampuan (ability), penampilan (appearance), dan tanggung jawab (accountability). Studi menunjukkan bahwa pelayanan prima memengaruhi kepuasan pasien di rumah sakit.
Komunikasi Politik Anggota Dprd Kabupaten Sinjai Dalam Menyerap Aspirasi Rakyat Di Masa Pandemi Covid-19 Muhammad Yahya; Aidil Rezkiawan; Diana Rina
PILAR Vol 13, No 2 (2022): JURNAL PILAR, DESEMBER 2022
Publisher : PILAR

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui (1) efektivitas komunikasi politik Anggota DPRD Kabupaten Sinjai dalam menyerap aspirasi rakyat di masa pandemi Covid-19, pada Daerah Pemilihan II mencakup Kecamatan Sinjai Timur dan Kecamatan Tellulimpo dan (2) mengetahui faktor pendukung dan hambatan Komunikasi Politik Anggota DPRD Kabupaten Sinjai Dalam Menyerap Aspirasi Rakyat Di Masa Pandemi Covid-19. Jenis penelitian ini adalah  kualitatif adalah proses penemuan dan pengumpulan,analisis dan interpretasi data visual dan naratif yang komprehensif untuk mendapatkan pemahaman tentang suatu fenomena atau masalah yang menarik perhatian. Tipe penelitan adalah deskriptif bertujuan memberi gambaran tentang keadaan atau fenomena yang terjadi dilokasi penelitian. Penelitian dilaksanakan di Kantor DPRD Kabupaten Sinjai dan Daerah Pemilihan II Pemilu 2019 mencakup Kecamatan Sinjai Timur dan Kecamatan Tellulimpoe, Kabupaten Sinjai. Pengumpulan data dalam wujud data primer dan data sekunder, menggunakan teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi Berdasarkan hasil kajian dan analisis maka penelitian ini menyimpulkan (1), komunikasi politik anggota DPRD Kabupaten Sinjai dalam menyerap aspirasi di masa pandemi Covid-19 tetap berjalan sesuai aturan pemerintah  dan berada pada  protokol kesehatan serta komunikasi yang baik  saling menghargai satu sama lain. Proses komunikasi berjalan dengan memperhatikan rasa empati  dimiliki oleh anggota DPRD, mampu menyesuaikan situasi masyarakat berdasar budaya  serta merasakan kondisi masyarakat. Selain itu juga mendengarkan keluhan masyarakat terhadap kebutuhan dan kesulitan  ditengah pandemic Covid-19, dan menjelaskan secara terbuka. (2) faktor pendukung dan penghambat efektivitas komunikasi politik anggota DPRD Kabupaten Sinjai dalam menyerap aspirasi rakyat dimasa pandemi Covid-19 yakni ada beberapa hal membuat komunikasi pada penyerapan aspirasi berjalan baik yakni adanya respon masyarakat terhadap penyerapan aspirasi kemudian juga media pengantar komunikasi terstruktur baik sehingga komunikasi pada penyerapan aspirasi jadi terarah dan tertib sedangkan untuk faktor penghambat yakni keterbatasan mengumpulkan masyarakat disebabkan ditengah situasi pandemi Covid-19.Kata Kunci: Komunikasi Politik, Aspirasi Rakyat, Pandemi Covid-19
Analisis Framing dalam Pemberitaan Penundaan Pemilu 2024 di Tribun-Timur.com Muh Sahrul Nizam; Diana Rina; Indah Pratiwi Manggaga
Journal of Communication Sciences (JCoS) Vol. 7 No. 1 (2024): Oktober
Publisher : Departement of Communication Sciences, Faculty of Social and Political Sciences, UIM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55638/jcos.v7i1.1537

Abstract

Penundaan pemilu 2024 banyak disoroti media, terutama media online. Tribun-Timur.com merupakan salah satu media online yang banyak memuat berita terkait penundaan pemilu 2024. Pemberitaan penundaan pemilu 2024 gencar dilakukan Tribun-Timur.com pada saat mendekati Pemilu berlangsung hingga pemilihan serentak di Indonesia. Dalam pemberitaannya, Tribun-Timur.com menggambarkan banyak hal tentang penundaan pemilu 2024, di antaranya penundaan pemilu 20224 yang dilakukan Bahlil dan Luhut Binsar Panjaitan dengan statementnya dan tanggapan beberapa pakar politik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Tribun-Timur.com membingkai pemberitaan penundaan pemilu 2024 dengan menggunakan analisis Framing model Robert N Entman. Hasil penelitian menunjukkan Tribun-Timur.com lebih informatif dan mencoba menggiring opini publik dengan menampilkan perbedaan hasil tanggapan penundaan pemilu 2024. Beberapa tanggapan yang berbeda bagaimana statement Bahlil dan Luhut Binsar Panjaitan yang ingin melakukan penundaan pemilu 2024 dan mendapatkan penolakan dari masyarakat pakar politik.
Penerapan Etika Jurnalistik dalam Penyiaran Berita : (Studi Kasus iNews TV Makassar) Amna Amelia; Diana Rina; Ilham Riyadi; Dian Muhtadiah
Journal of Communication Sciences (JCoS) Vol. 7 No. 2 (2025): April
Publisher : Departement of Communication Sciences, Faculty of Social and Political Sciences, UIM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55638/jcos.v7i2.1674

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan etika jurnalistik dalam penyiaran berita di iNews TV Makassar. Etika jurnalistik merupakan elemen penting dalam menjaga kredibilitas media dan kepercayaan publik terhadap informasi yang disampaikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, berfokus pada prinsip-prinsip etika jurnalistik seperti akurasi, objektivitas, independensi, dan keberimbangan. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan analisis dokumen terkait penyiaran berita di iNews TV Makassar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iNews TV Makassar telah berupaya menerapkan prinsip-prinsip etika jurnalistik dengan proses verifikasi yang ketat serta penyajian berita yang berimbang dan informatif. Namun, terdapat tantangan dalam menjaga independensi media dari tekanan eksternal yang dapat memengaruhi isi pemberitaan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi media penyiaran dalam meningkatkan kualitas pemberitaan yang sesuai dengan standar etika jurnalistik serta menjadi masukan bagi akademisi dalam kajian jurnalistik.
Enhancing Communication Skill in Lobby, Presentation, and Negotitation via Project-Based Digital Simulation Andi Atrianingsih; Zulkifli Tahir; Muhammad Yahya; Diana Rina
Media Komunikasi FPIPS Vol. 25 No. 1 (2026)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/mkfis.v25i1.106913

Abstract

This study explores the application  of Project-Based Learning (PjBL) based on digital simulation in the learning of the Lobbying, Presentation, and Negotiation Engineering Course, as well as its contribution to  students' interpersonal communication competencies and life skills. Using  a descriptive qualitative approach  with reflexive thematic analysis, data were obtained from 10 group simulation video documents, in-depth interviews, and classroom practical observations. The results showed that the integration of PjBL and digital simulation encouraged improved verbal and nonverbal communication, critical thinking, empathy, and self-management, as well as more confident and strategic communication expressions. The collaborative process strengthens self-expression and critical reflection, which is the foundation of life skills development. The findings confirm that project-based digital simulations are effective as a communication learning strategy, while facilitating the transformation of students' social-cognitive competencies in the digital era.
Co-Authors Aidil Rezkiawan Amna Amelia Andi Atrianingsih Dian Muhtadiah Ilham Riyadi INDAH PRATIWI MANGGAGA Muh Sahrul Nizam Muhammad Yahya Zulkifli Tahir