Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Media Social Monitoring X @KAI121 Pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dalam Membangun Citra Rabiah, Siti; Primasari, Intan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kehadiran media sosial X @KAI121 menjadi sebuah alat komunikasi untuk berinteraksi antara PT. Kereta ApiIndonesia dengan para pelanggan. Selain itu di tahun 2011 terdapat penangan kasus pelecehan seksual yang dinilaitidak tepat dalam penanganan kasus tersebut. Sehingga hal ini memiliki dampak pada keberlangsungan citra PT.Kereta Api Indonesia. Penelitian ini membahas mengenai analisis social media monitoring pada akun X @KAI121yang telah dilaksanakan oleh PT. Kereta Api Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisissocial media monitoring X @KAI121 dalam membangun citra positif. Penelitian ini menggunakan teori tahap-tahapmedia monitoring dari Arief, N (2019:55) yang meliputi pencarian istilah kata kunci, pemilihan media, tujuan mediamonitoring, dan analisis data. Selain itu, peneliti juga menggunakan teori dari Ruslan (2016 : 150) yaitu 4 langkahproses public relations. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, paradigma post positivisme, danteknik pengumpulan yang digunakan melalui wawancara, observasi, studi dokumentasi, dan studi literatur. Hasilpenelitian ini menunjukan PT. Kereta Api Indonesia pada divisi Contact Center 121 telah melakukan social mediamonitoring dengan menggunakan bantuan aplikasi Ripple 10. Hasil dari media monitoring melalui Ripple 10 untukmengetahui hasil interaksipelanggan dengan PT. KAI di X, mengetahui gambaran audiens terkait PT. KAI, danpemberitaan positif terkait PT.KAI Kata Kunci-pemantauan, citra, media sosial
PELESTARIAN LINGKUNGAN BERBASIS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DI DESA MUSER KECAMATAN MUARA SAMU KABUPATEN PASER: Environment Conservation Based on Community Empowerment in Muser Village Muara Samu District, Paser Regency Gunawan, Asril; Maiateng, Delaya Alorinda; Oktaviani, Ella; Ginting, Ica Navratilova Br; Agustina, Marini; Imka, M. Rifky; Dealyardy, Muhammad Alief; Muhajirin, Muhammad Giffar; Khoirunnisa, Salza; Rabiah, Siti; Ananda, Tasya; Hutauruk, Vida Gavrila
Jurnal Ruhui Rahayu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Humaniora Vol 1 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Sastra Indonesia Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/ruhuirahayu.v1i2.48

Abstract

Abstract: Community service activity is a concrete manifestation of KKN students in supporting aspects of the Tri Dharma of Higher Education service through environmental preservation based on community empowerment in muser villages. Community service activities in Muser Village aim to enable students to provide assistance to the community by going directly and utilizing potential resources, both natural and human resources, in the Environmental Preservation program. Environmental preservation is a work program that aims to provide education to the community on the importance of preserving the environment in the village. The activities carried out are planning work programs, coordinating with related parties such as village heads, RT heads, and other parties. The results achieved through this work program are the creation of a village environment that is healthy and clean from waste and produces seeds that can be given to every RT and schools so that they look more beautiful. Keywords: Village; environment; community; preservation. Abstrak: Kegiatan pengabdian masyarakat merupakan wujud nyata dari mahasiswa KKN dalam mendukung aspek pengabdian Tri Dharma Perguruan Tinggi melalui pelestarian lingkungan berbasis pemberdayaan masyarakat di desa muser. Kegiatan pengabdian di Desa Muser bertujuan agar mahasiswa mampu memberikan pendampingan kepada masyarakat dengan terjun langsung dan memanfaatkan potensi sumber daya baik sumber daya alam maupun manusia dalam program Pelestarian Lingkungan. Pelestarian lingkungan merupakan program kerja yang bertujuan memberikan edukasi pada masyarakat dalam pentingnya menjaga kelestarian lingkungan di desa. Adapun kegiatan yang dilakukan yakni perencanaan program kerja, melakukan koordinasi dengan pihak terkait seperti kepala Desa, ketua RT, dan pihak-pihak lainnya. Hasil yang dicapai melalui program kerja ini yaitu terciptanya lingkungan desa yang sehat dan bersih dari sampah serta menghasilkan bibit yang dapat diberikan di setiap RT maupun sekolah-sekolah agar semakin terlihat asri. Kata Kunci: Desa, lingkungan, masyarakat, pelestarian.