Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Keperawatan Kontemporer (JPKK) Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Protein: Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan
Grace Solely Houghty
Unknown Affiliation
Humanities Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Nursing Public Health Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
EDUKASI KESEHATAN: COVID-19 DAN PENELUSURAN KONTAK Novita Susilawati Barus; Grace Solely Houghty; Martha Octaria; Magda Fiske Rumambi; Shinta Marina Josephina S
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1482

Abstract

Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) merupakan penyakit infeksi yang menular dan menjadi tantangan secara global. Sampai dengan saat ini COVID-19 masih menjadi perhatian karena proses infeksi masih terus terjadi dan sampai saat ini berkembang menjadi strain virus baru dengan proses penyebaran yang sangat cepat. Hal ini menjadi tantangan yang harus menjadi perhatian semua pihak untuk bisa bangkit dan menjalani kehidupan di Era New Normal. Satuan Tugas Penanganan COVID-19 menghimbau kepada masyarakat untuk meningkatkan kualitas kesehatan dan pengetahuan tentang pengendalian pencegahan COVID-19 dan melakukan penelusuran kontak. Era New normal saat ini mendorong semua sektor masyarakat mempersiapkan diri untuk bangkit dan kembali beraktivitas diluar rumah baik untuk bekerja, beribadah dan aktivitas lainnya. Kegiatan Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi kesehatan tentang COVID-19 dan cara melakukan penelusuran kontak COVID-19. Edukasi kesehatan diberikan pada tim sukarelawan dari Jakarta Praise Community Church (JPCC). Topik penyuluhan kesehatan yang diberikan adalah edukasi kesehatan tentang COVID-19 dan penelusuran kontak (contact tracing). Topik diberikan oleh tenaga pengajar kesehatan dari Universitas Pelita Harapan. Jumlah peserta yang hadir sebanyak 49 peserta. Hasil penilaian pengetahuan dari peserta dengan rentang penilaian (0-100), setelah diberikan edukasi kesehatan sebanyak 48 orang (97.96%) mendapatkan skor nilai > 70 dan sebanyak 1 orang (2.04%) mendapatkan skor nilai < dari 70. Berdasarkan hasil evaluasi dapat disimpulkan bahwa kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) dalam bentuk edukasi kesehatan memberikan pemahaman yang baik kepada peserta tentang COVID-19 dan penelusuran kontak.
EDUKASI PROTOKOL KESEHATAN PADA TEMPAT IBADAH, SEKOLAH, MALL, RESTORAN DAN TEMPAT UMUM LAIN BERDASARKAN SATGAS COVID 19 AGUSTUS 2021 Grace Solely Houghty; Bima Adi Saputra; Marianna Rebecca Gadis Tompunu; Ester Silitonga; Juwita Fransiska br Surbakti
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1493

Abstract

Pandemi COVID-19 telah mendorong institusi pendidikan untuk beradaptasi dengan mengaplikasikan protokol kesehatan dalam melakukan aktivitas pembelajaran. Akan tetapi protokol kesehatan khususnya di sekolah sering mengalami perubahan dan pembaharuan oleh Satgas COVID-19, tergantung pada situasi dan kondisi peningkatan kasus COVID-19 di lapangan sehingga sehingga sosialisasi dan edukasi protokol kesehatan perlu diberikan. Guru, staff dan siswa dapat beresiko tertular COVID-19 di tempat umum lainya seperti di mall, restoran dan tempat ibadah, sehingga edukasi harus diberikan secara utuh agar penyebaran COVID-19 di lingkungan sekolah dapat terkendali secara maksimal. Fakultas Keperawatan UPH mengadakan webinar edukasi protokol kesehatan berdasarkan Satgas COVID-19 kepada 96 staff dan pengajar Sekolah Dian Harapan dari seluruh Indonesia. Hasil evaluasi diperoleh rerata nilai pre-test adalah 4,5 poin dan rerata nilai post-test adalah 4,8 poin. Hal ini menunjukkan adanya peningkatan skor pengetahuan protokol kesehatan (0,4 poin), sehingga disimpulkan bahwa edukasi yang diberikan melalui webinar telah meningkatkan pengetahuan tentang protokol kesehatan. Pengetahuan yang meningkat diharapkan dapat mendorong kepatuhan pada penerapan protokol sehingga pandemi COVID-19 dapat terkendali.
Kualitas Program Layanan Homecare Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien : Literature Review Channe Esphi Royani Sirait; Grace Solely Houghty
Protein : Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan.  Vol. 2 No. 4 (2024): Oktober : Protein: Jurnal Ilmu Keperawatan dan Kebidanan
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Kesehatan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/protein.v2i4.621

Abstract

Background: Homecare is recovery, independence, fulfilling basic needs,choose the treatment nedded are called homecare, influences the success of health development. In overcoming health problems, health workers must be able to increase their professionalism in carrying out their duties to provide the best and highest quality services, so that patients and family members feel satisfied as measured by the factors. Purpose: This literature review research aims to find out how the quality of homecare service programs influences the level of patient satisfaction. Methods: There were 14 journals used in the literature review. Journal searches are carried out through Four databases : Google Scholar, Crossref, ProQuest, Emerald Insight.Results: Literature analysis shows that, there is a relationship between reliability, responsiveness, assurance, emphaty and tangible with the level of patient satisfaction.Conclusion: The quality of home services is influenced by several factors, the focus of quality measurement in Indonesia and several countries is similar. In other countries, quality seen in the nursing process, staff skills are called assurance. Quality is conceptualized as a continuous process, coordination of professional groups, prioritizing patient safety standards is called tangible, timeliness called responsiveness. In Indonesian quality is measured in five factors are tangible, responsiveness, reliability, assurance and empathy. These factors are most related to patient satisfaction in homecare services.
SERVICE QUALITY AND NET PROMOTE SCORE (NPS): A LITERATURE REVIEW ON THEIR RELATIONSHIP IN HEALTHCARE SERVICE Lombongkaehe, Citra Marianti Ningsih; Grace Solely Houghty
Jurnal Penelitian Keperawatan Kontemporer Vol 5 No 4 (2025): Juli 2025
Publisher : Program Studi S1 Ilmu Keperawatan dan Ners IKBIS Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59894/jpkk.v5i4.1020

Abstract

This literature review examines the relationship between service quality and Net Promoter Score (NPS) in the context of Indonesian healthcare services. Drawing on recent empirical studies, the review highlights that improvements across all dimensions of service quality-tangibility, reliability, responsiveness, assurance, and empathy-are essential for achieving high patient satisfaction and fostering loyalty. The findings indicate that while NPS is a useful and increasingly popular metric for measuring patient loyalty, its effectiveness is limited if used in isolation, as it may not fully capture the complexity of patient experiences and can be influenced by contextual factors. Therefore, integrating NPS with comprehensive service quality assessments and qualitative feedback is recommended to provide a more accurate and actionable understanding of patient perceptions. This review offers practical guidance for hospital managers seeking to enhance both patient experience and organizational performance through a holistic approach to service quality improvement.
Co-Authors Bima Adi Saputra Channe Esphi Royani Sirait Ester Silitonga Juwita Fransiska br Surbakti Lombongkaehe, Citra Marianti Ningsih Magda Fiske Rumambi Marianna Rebecca Gadis Tompunu Martha Octaria Novita Susilawati Barus Shinta Marina Josephina S