Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Pengaruh Islamic Branding dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi pada BC HNI-HPAI Ambon Al Shafa, Salsabyla; Maruapey, Muammar W.; Amin, Darwis; Hamizar, Arizal; Hanifah, Hanifah; Yaman, Afdhal
Tijarah: Jurnal Ekonomi Syariah Vol 4, No 1 (2025): Tijarah: Jurnal Ekonomi Syariah
Publisher : CV Widina Media Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59818/tijarah.v4i1.1637

Abstract

This study aims to examine the effect of Islamic branding and service quality on customer loyalty of BC HNI-HPAI Ambon. Quantitative method was used with purposive sampling technique on 62 respondents. Data were analyzed through multiple linear regression using SPSS. The results showed that both variables partially and simultaneously had a significant effect on customer loyalty. This study confirms the importance of consistency of Islamic values in branding and service strategies to retain customers in Islamic business.ABSTRAKPenelitian ini bertujuan menguji pengaruh Islamic branding dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan BC HNI-HPAI Ambon. Metode kuantitatif digunakan dengan teknik purposive sampling terhadap 62 responden. Data dianalisis melalui regresi linear berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Studi ini menegaskan pentingnya konsistensi nilai-nilai Islam dalam strategi branding dan pelayanan untuk mempertahankan pelanggan dalam bisnis syariah.
Analisis Peningkatan Perekonomian Keluarga Womanpreneur Masa COVID-19 di Maluku Hamizar, Arizal; Relubun, Dety Aryani; Maruapey, Muammar Wijayanto
Jurnal Penelitian Inovatif Vol 4 No 2 (2024): JUPIN Mei 2024
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jupin.394

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk analisis fenomena keberadaan womanpreneur selama periode pandemi Covid-19 terdampak secara finansial akibat pandemi. Saat jumlah pengangguran meningkat di Maluku, jumlah wanita yang memilih untuk menjadi pengusaha juga meningkat dan menjadi penopang keuangan bagi rumah tangga hal ini sebagai reaksi kebijakan pemerintah dalam merespon konsisi pandemi yang berdampak pada perekonomian rumah tangga. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam terhadap womanpreneur di Maluku serta peran mereka dalam pengelolaan keuangan rumah tangga yang terdampak pandemi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah wanita pengusaha telah meningkat dan berperan penting dalam membantu mengatasi dampak ekonomi pada keluarga yang terdampak. Wanita pengusaha menunjukkan inovasi dan adaptasi yang cepat dalam menghadapi berbagai masalah, sehingga mereka mampu mempertahankan bisnis mereka dan memberikan kontribusi pada keuangan rumah tangga. Temuan dari penelitian ini menunjukkan pentingnya dukungan dan peningkatan akses bagi wanita pengusaha agar mereka dapat terus berkembang dan memberikan dampak positif pada keuangan rumah tangga dan masyarakat secara keseluruhan.
Strategi Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia Berbasis Analisis SWOT di Desa Tengah-Tengah Kabupaten Maluku Tengah Maruapey, Muammar Wijayanto; Hamizar, Arizal
Jurnal Penelitian Inovatif Vol 4 No 2 (2024): JUPIN Mei 2024
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jupin.397

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tantangan dan potensi dalam pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di Desa Tengah-Tengah serta merumuskan strategi yang tepat untuk meningkatkan kualitas SDMnya. Dengan menggunakan metode analisis SWOT, penelitian ini melakukan evaluasi komprehensif terhadap faktor-faktor yang memengaruhi pengembangan SDM, termasuk tingkat pendidikan, partisipasi sekolah, keterampilan, dan migrasi. Metodologi penelitian melibatkan observasi lapangan, wawancara dengan pemangku kepentingan lokal, dan analisis data sekunder untuk memahami konteks sosial, ekonomi, dan pendidikan desa. Dengan pendekatan yang holistik, penelitian ini memadukan teori-teori terkait pengembangan SDM dengan kondisi faktual di lapangan untuk merumuskan strategi yang terukur dan relevan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa keterbatasan akses pendidikan, tingkat pendidikan, lapangan kerja dan migrasi masal menjadi tantangan utama dalam pengembangan SDM di Desa Tengah-Tengah. Namun, terdapat potensi besar dalam sumber daya alam, penduduk yang potensial, dan partisipasi masyarakat. Berdasarkan analisis SWOT, strategi yang diusulkan meliputi meningkatkan akses pendidikan, pelatihan keterampilan lokal, pemberdayaan perempuan, program beasiswa dan manajemen migrasi yang bijak. Dengan mengimplementasikan strategi-strategi ini, diharapkan Desa Tengah-Tengah dapat mencapai perkembangan SDM yang berkelanjutan dan meningkatkan kualitas hidup penduduknya.
Evaluasi Kebijakan E-Kinerja dan Pengaruhnya Terhadap Motivasi dan Kinerja Akademik Dosen di PTKIN Saimima, Salma; F. Malawat, Fadli; Hamizar, Arizal; Hanifah, Hanifah; W. Maruapey, Muammar
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 3: April 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/j-ceki.v5i3.15648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami secara mendalam bagaimana implementasi kebijakan tersebut memengaruhi motivasi kerja, produktivitas akademik, perencanaan karier, serta kepuasan kerja dosen. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain eksploratif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, diskusi kelompok terarah (FGD), observasi, dan studi dokumentasi terhadap lima belas dosen dari berbagai program studi dan jenjang jabatan akademik. Analisis data dilakukan secara tematik dengan bantuan perangkat lunak NVivo untuk mengidentifikasi pola, kategori, dan tema utama yang mencerminkan persepsi dan pengalaman informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-Kinerja memiliki dampak ganda: di satu sisi meningkatkan disiplin, kejelasan arah kerja, dan akuntabilitas administratif, namun di sisi lain menimbulkan penurunan motivasi pada dosen produktif, meningkatkan beban administratif, serta menciptakan persepsi ketidakadilan akibat penyederhanaan kategori penilaian. Penelitian ini menemukan bahwa keberhasilan implementasi e-Kinerja tidak hanya bergantung pada sistem digitalnya, tetapi juga pada dukungan institusi, fleksibilitas kebijakan, pendampingan teknis, serta pengakuan terhadap capaian akademik yang bersifat kualitatif.