Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALYSIS OF MSME SALES STRATEGY IN THE DIGITAL ERA Pandu Adi Cakranegara; La Ode Marihi; Dicky Jhon Anderson Butarbutar; Poetri AL-Viany Maqfirah; Irham Pakawaru
Jurnal Ekonomi Vol. 11 No. 03 (2022): Jurnal Ekonomi, 2022 Periode Desember
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Business competition in the digital era is one of the references for MSMEs to modify their sales strategies. Since technology applications, particularly in the field of transactions, have become an integral part of the ease of the transaction process, MSMEs cannot compete in terms of sales if their sales strategies do not keep up with digital era developments. In actuality, there are still several challenges for MSMEs, including inadequate capital, continued reliance on direct transactions, and an inability to use technology and the internet for optimizing market segmentation and growing new customers. This is also attributable to the varying e-commerce application skills of human resources. To address the challenges faced by MSMEs, the objective of this research is to provide alternative strategic recommendations for supporting sales success, such as optimizing the internet as a promotional medium and also optimizing the use of e-commerce for sales and transaction processes, implementing digital marketing to reach target markets, transformation mechanisms for online payments, enhancing product and service quality, and boosting customer loyalty through the use of loyalty programs.
E-Service quality dan Keamanan Data terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile Banking pada Generasi Z Ulfa Dewi Yanti; Irham Pakawaru; Rizki Amalia
Jariyah: Jurnal Ilmu Akuntansi dan Keuangan Syariah Vol. 3 No. 1 (2025): JARIYAH : Jurnal Ilmu Akuntansi dan Keuangan Syariah
Publisher : Program Studi Akuntansi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Datokarama Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24239/jariyah.v3i1.4686.407-424

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong industri perbankan untuk menghadirkan layanan mobile banking yang lebih cepat, mudah, dan aman. Mahasiswa sebagai generasi pengguna digital yang aktif menjadi kelompok yang paling banyak memanfaatkan layanan ini, sehingga kualitas layanan elektronik (e-service quality) dan keamanan data menjadi faktor penting yang memengaruhi kepuasan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan keamanan data terhadap kepuasan pengguna aplikasi mobile banking di kalangan mahasiswa FEBI UIN Datokarama Palu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel berjumlah 90 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin dan teknik proportional random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan SPSS versi 29 melalui uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Keamanan data juga memberikan pengaruh positif, meskipun tingkat signifikansinya berbeda pada uji parsial. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan kontribusi penjelasan sebesar 71%. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan digital dan sistem keamanan data untuk menciptakan pengalaman mobile banking yang aman, nyaman, dan memuaskan.