Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Kualitas Pelayanan Administrasi: Upaya Peningkatan Kepuasan Pengguna Layanan Serta Dampaknya pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Ifah Finatry Latiep; Tria Haryuni Dammar; Ismaila Tompo
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 1 (2023): Agustus - January
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i1.440

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan wajib pajak terhadap kerpatuhan wajib pajak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan Lokasi Penelitian adalah Kantor UPT Pendapatan wilayah Parepare. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak kendaraan bermotor yang melakukan pembayaran pajak, dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden. Teknik sampel yang digunakan yaitu simple random sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan tidak hanya pada kepuasan wajib pajak, namun juga terhadap kepatuhan wajib pajak