Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Student Research Journal
Dona Amelia
Institut Teknologi dan Bisnis Haji Agus Salim Bukittinggi
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap loyalitas konsumen yang dimediasi oleh kepuasan konsumen Studi Kasus Sanjai Rina Kota Payakumbuh Imran Imran; Dona Amelia; Adriansyah; Kuliman; Kenda silvia
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 9 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v9i2.1064

Abstract

Dalam dunia bisnis,semakin ketatnya persaingan antar UMKM dari tahun ke tahun menuntut UMKM harus mampu bertahan dan berkompetensi dengan UMKM lainnya. Salah satu UMKM yang harus bertahan dan berkompetensi dengan UMKM lainnya adalah Sanjai Rina kota Payakumbuh salah satu faktor yang diamati yaitu kualitas pelayanan reliability (kehandalan) terlihat karyawan dari toko Rina ini kurang mengerti terhadap produk yang di pasarkan sehingga membuat konsumen kurang mendapati informasi yang lengkap saat berbelanja begitupun dengan indicator lainnya. Penelitian ini dilakukan pada sanjai Rina Bulakan Balai Kandih Kecamatan Payakumbuh Barat, Kota Payakumbuh, Sumatera Barat dengan menyebar kuesioner kepada konsumen sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan terbukti secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di sanjai Rina kota payakumbuh. Kemudian kepuasan konsumen terbukti secara signifikan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen di sanjai Rina kota payakumbuh. Selanjutnya kualitas pelayanan terbukti secara signifikan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen di sanjai Rina kota payakumbuh. Terakhir kepuasan konsumen terbukti memediasi pengaruh kuaulitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen di sanjai Rina kota payakumbuh.
Pengaruh Communication Skill Dan Iklim Organisasi Terhadap Prestasi Kerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderasi Pada Kelurahan Se-Kota Bukittinggi Zuripal Zuripal; Taufik Adi Putra; Heliyani; Almasdi; Dona Amelia
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 9 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v9i2.1103

Abstract

Sumber Daya Manusia merupakan salah satu unsur yang sangat menentukan keberhasilan suatu organisasi, terutama dalam menghadapi persaingan dan tantangan yang semakin besar. Fenomena dan realita di lapangan, prestasi kerja baik dari individu maupun unit kerja pada 24 kelurahan yang ada di Kota Bukittinggi cenderung stagnan karena akan berdampak terhadap suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan melihat pengaruh communication skill dan iklim organisasi terhadap prestasi kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel pemoderasi pada seluruh 24 Kantor Kelurahan di Kota Bukittinggi. Sampel dalam penelitian ini adalah 94 orang PNS yang terdiri dari 1 orang Sekretaris Lurah dan 3 orang Kepala Seksi di setiap Kantor Kelurahan di Kota Bukittinggi yang bertanggung jawab langsung kepada Lurah. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis teknik analisis SEM (Structural Equation Modeling) berbasis varians PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bahwa variabel communication skill dan iklim organisasi sama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel prestasi kerja pada Kantor Kelurahan se-Kota Bukittinggi. Begitu juga halnya dengan variabel kepuasan kerja yang juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel prestasi kerja.
Analisis Implementasi Digitalisasi Arsip dan Dokumen dengan Pendekatan Technology Acceptance Model TAM 2 di Kantor Kelurahan Balai Tongah Koto Abdul Harris; Dona Amelia
Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 5 No. 3 (2026): September : Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/digital.v5i3.7695

Abstract

This study aims to analyze the implementation of archive and document digitalization managed by Kelurahan Balai Tongah Koto, Payakumbuh Utara District, Payakumbuh City, using the Technology Acceptance Model (TAM) approach. The research employed a qualitative method with in-depth interviews involving five informants consisting of the Village Head (Lurah), Village Secretary, Administrative Staff, Community Social Worker (PSM), and community members. Data analysis was conducted thematically using NVivo software through the stages of open coding, axial coding, and selective coding, supported by Hierarchy Chart and Project Map visualizations.The findings indicate that archive digitalization is positively perceived by the apparatus as a modernization effort to shift document management from a manual system to a faster, more accurate, and easily accessible digital system. The implementation has produced tangible impacts on improved work performance and efficiency, speed and accuracy of public services, as well as transparency and accountability of documents. Supporting factors for success include ease of feature use, availability of training and technical assistance, organizational support, and a collaborative work culture among staff. However, the implementation still faces technical obstacles (unstable internet networks and limited infrastructure) as well as non-technical obstacles (human resource adaptation and long-standing work habits).Overall, archive digitalization at Kelurahan Balai Tongah has successfully enhanced the effectiveness of administrative management and the quality of public services. Its sustainability requires strengthening technological infrastructure, continuous training, system feature development, and shared commitment from all parties involved.
Analisis Pengembangan Karier Anggota Polri di Polresta Bukittinggi: Studi tentang Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perkembangan Karier Anggota Polri Wigo Kaswanto; Dona Amelia; Ropika Ningsih
Student Research Journal Vol. 4 No. 4 (2026): Agustus: Student Research Journal
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Yappi Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/srj-yappi.v4i4.3002

Abstract

This study analyzes career development among Indonesian National Police officers at the Bukittinggi City Police, identifies the internal and external factors that influence it, explains the mechanisms through which those factors operate, and formulates organizational improvement strategies. A descriptive qualitative case-study design was employed. Data were collected through in-depth interviews with six informants representing senior leaders, human resource management, officers, and non-commissioned officers, supported by observation and documentation. Data were analyzed using the Miles, Huberman, and Saldana model through data condensation, data display, and conclusion drawing and verification. NVivo supported coding, theme development, hierarchy charts, project maps, and word clouds. The findings show that career development is implemented through general and professional education, promotion, rank advancement, the 13-Component Assessment System, competency assessment, and guidance from leaders and the human resource unit. The most salient internal factors are education, competence, work achievement, integrity, and assignment track record. External factors include regulations, the merit system, human resource information systems, competency assessment and testing, leadership support, time and financial support, and equitable access. Implementation remains suboptimal because of limited quotas, information gaps, time and financial constraints, and perceived seniority and personal connections. The study recommends real-time performance-data updates, standardized and objective competency assessment, expanded specialist development education, transparent information and quota allocation, structured career mentoring, and periodic evaluation.  
Co-Authors Abdul Harris Adriansyah Adriansyah Almasdi Heliyani Imran Imran Kenda silvia Kuliman Ningsih, Ropika Taufik Adi Putra Wigo Kaswanto Zuripal Zuripal