Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal EMT KITA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) eCo-Buss Enrichment : Journal of Management Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis Jurnal Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Journal of Economics, Bussiness and Management Issues Human Capital Development Panorama Nusantara International Journal of Economics, Business and Innovation Research Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science J-CEKI Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Verry Cyasmoro
Universitas Asa Indonesia
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 30 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : eCo-Buss

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, CRM dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Tamu Menginap di Hotel Horison Ultima Bekasi Nadia Yuliasti; Verry Cyasmoro
eCo-Buss Vol. 6 No. 1 (2023): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v6i1.775

Abstract

This study aims to explain the impact of service quality, Customer Relationship Management (CRM), and brand image on guest loyalty at Hotel Horison Ultima Bekasi. The research adopts quantitative methods and acquires primary data through the distribution of questionnaires to a sample of 100 randomly selected customers from Hotel Horison Ultima Bekasi, utilizing a purposive sampling technique. The data analysis involves employing a multiple linear regression model, as well as conducting classical assumption testing, multiple linear regression testing, coefficient of determination testing, and hypothesis testing using the t-test and f-test. The findings reveal that service quality, CRM, and brand image collectively exert a significant influence on guest loyalty at Hotel Horison Ultima Bekasi. In light of these results, it is recommended that Hotel Horison Ultima Bekasi concentrates on enhancing these three variables to foster more favorable perceptions and cultivate a sense of loyalty among its guests
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di Bozzi Coffee Jakarta Selatan Dinda Putri Hemas; Verry Cyasmoro
eCo-Buss Vol. 7 No. 1 (2024): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v7i1.1452

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk mengidentifikasi apakah terdapat pengaruh dari kualitas produk, persepsi harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian di Bozzi Coffee Jakarta Selatan. Metode deskriptif pendekatan kuantitatif digunakan untuk mengumpulkan data. Pelanggan bozzi coffee berjumlah 100 responden digunakan sebagai populasi. Teknik purposive sampling digunakan untuk mengambil sempel. Survei dilakukan selama bulan April sampai dengan Juni 2024. Peneliti menggunakan 20 responden untuk diukur melalui uji validitas dan reliabilitas. Sedangkan metode analisis yang digunakan analisis linear berganda meliputi uji normalitas data, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas, uji linearitas, uji regresi linear berganda dan pengujian hipotesis dengan uji F dan uji T.  perangkat lunak IBM SPSS tipe 27 digunakan untuk melakukan pengolahan data. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa kualitas produk dengan nilai signifikansi 0,153 yang berarti terdapat pengaruh yang positif namun tidak berpengaruh signifikansi terhadap keputusan pembelian sedangkan persepsi harga dengan nilai signifikansi 0,003 dan lokasi dengan nilai signifikansi 0,000 yang berarti keduanya berpengaruh positif, dan signifikansi terhadap keputusan pembelian di Bozzi Coffee Jakarta Selatan. Pada uji F menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05 menunjukkan bahwa secara simultan H1 diterima dan dinyatakan variable kualitas produk, persepsi harga dan lokasi memiliki pengaruh signifikansi terhadap keputusan pembelian di Bozzi Coffee. Temuan ini memberikan implikasi bagi Bozzi Coffee untuk terus meningkatkan kualitas produk dan memperhatikan harga serta lokasi untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Pengaruh Promosi, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Maple Hotel Grogol Jakarta Akbar Akbar; Verry Cyasmoro
eCo-Buss Vol. 7 No. 2 (2024): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v7i2.1536

Abstract

  Studi ini ditujukan untuk meneliti dan memahami dampak dari strategi promosi, persepsi terhadap harga, dan kualitas layanan pada tingkat kepuasan konsumen di Maple Hotel Grogol, Jakarta. Metodologi yang diterapkan adalah kuantitatif, dengan data yang diperoleh melalui survei kuesioner yang diisi oleh 100 responden yang merupakan pengunjung hotel tersebut. Pemilihan sampel dengan teknik purposive sampling. Untuk menganalisis data, dijalankan dengan metode statistik yang mencakup uji kevalidan dan keandalan, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Temuan dari studi ini mengindikasikan bahwa strategi promosi berdampak signifikan menciptakan kepuasan pelanggan, dengan promosi yang efektif bisa menambah ketertarikan dan keinginan pelanggan untuk memanfaatkan layanan hotel. Persepsi harga berdampak secara signifikan pada kepuasan pelanggan. Harga yang dianggap wajar dan sesuai dengan kualitas layanan yang diterima membuat pelanggan merasa puas. Selain itu, kualitas pelayanan terbukti menjadi faktor yang sangat menentukan dalam membentuk kepuasan pelanggan. Pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional sangat berdampak pada pengalaman positif pelanggan selama menginap di hotel. Analisis regresi linier berganda memperlihatkan bahwa ketiga variabel independen, baik secara parsial maupun simultan, memiliki kontribusi yang signifikan pada kepuasan pelanggan di Maple Hotel Grogol. Kontribusi yang paling besar berasal dari kualitas pelayanan, diikuti oleh persepsi harga dan promosi. Implikasi praktis bagi manajemen hotel adalah pentingnya merancang strategi promosi yang efektif, menetapkan harga yang kompetitif, dan terus meningkatkan kualitas pelayanan untuk mencapai dan mempertahankan kepuasan serta loyalitas pelanggan. Kesimpulannya, peningkatan dalam aspek promosi, penetapan harga yang sesuai, dan penyediaan pelayanan berkualitas tinggi secara keseluruhan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan di Maple Hotel Grogol Jakarta.  
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Janji Jiwa Galaxy Assyifa, Rizka; Cyasmoro, Verry
eCo-Buss Vol. 8 No. 1 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i1.2395

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengkaji dampak dari standar produk, pandangan konsumen terhadap harga, serta strategi promosi terhadap keputusan pembelian yang diambil oleh konsumen di Kopi Janji Jiwa Galaxy. Latar belakang didasari oleh pertumbuhan industri kopi yang pesat di Indonesia, khususnya di kalangan generasi muda urban, yang mendorong pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas serta strategi pemasarannya. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui distribusi kuesioner kepada 100 responden yang dipilih secara accidental sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil analisis mengindikasikan bahwa variabel kualitas produk (X1) tidak memberikan dampak yang signifikan pada keputusan pembelian (Y). Sebaliknya, variabel persepsi harga (X2) dan promosi (X3) memberikan dampak yang signifikan, baik secara bersamaan maupun secara individual, pada keputusan pembelian konsumen. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,624 mengindikasikan bahwa ketiga variabel independen menjelaskan 62,4% variasi dalam keputusan pembelian. Promosi menjadi variabel paling dominan dengan nilai B= 0,769 dan signifikansi p < 0,001. Temuan ini menegaskan pentingnya elemen bauran pemasaran, khususnya strategi promosi dan penetapan harga yang tepat, dalam membentuk keputusan pembelian konsumen. Disarankan agar Kopi Janji Jiwa Galaxy terus meningkatkan efektivitas promosi serta menjaga persepsi harga yang sesuai agar mampu bersaing dan mempertahankan loyalitas konsumen di pasar kopi yang kompetitif.
Co-Authors Aditiawarsita Aditia Akbar Akbar Alfa Rifzqi, Salman Angelica Oktanami Assyifa, Rizka Ayuska Anatasya Ayuska Anatasya Brian Willy Budhi Santoso Dhika Yusuf Ardiansyah Dinda Putri Hemas Efiani Efiani Elfenia, Elfenia Haqqu Aurel hari Prasetio Mia Agustina Nadia Yuliasti Purba, Eva Yulyanti Putri Rahmawati Ricky Talumantak Rismawati Rismawati Rully Arifiansyah Triayuni, Gita Tumakaka, Rian Klaudius Vina Espirapika