Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) Altifani : Jurnal Pengabdian Masyarakat Ushuluddin, Adab, dan Dakwah
Hilda Syaf'aini Harefa
Universitas Sari Mutiara Indonesia
Religion Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Excellence dan Handling Complaint Terhadap Kepuasan Pemustaka Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU) Maretta Ginting; Ronnie Togar Mulia Sirait; Hilda Syaf'aini Harefa
JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : Progam Studi Ilmu Perpustakaan UIN Sumatera Utara Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30829/jipi.v8i1.15692

Abstract

This study aims to identify and analyze service excellence which has a positive and significant partial effect on user satisfaction, to determine and analyze complaint handling which has a positive and significant partial effect on user satisfaction and to determine and analyze service excellence and complaint handling which have a positive and significant effect simultaneously. on user satisfaction at the Postgraduate Library of Muhammadiyah University of North Sumatra (UMSU). The type of research used is descriptive quantitative. The population in this study was 1,419 members of the Postgraduate Library. The sample in the study was 93 respondents using the Simple Random Sampling technique. The analytical method used is instrument test, classical assumption test, hypothesis test, coefficient of determination test and multiple linear regression analysis. The results showed (1) Based on the Partial Test (t test) service excellence has a positive and significant effect on user satisfaction at the Postgraduate Library of Muhammadiyah University of North Sumatra (UMSU), (2) complaint handling has a positive and significant effect on user satisfaction at the Postgraduate Library of Muhammadiyah University North Sumatra (UMSU), (3) Based on the Simultaneous Test (F Test) service excellence and complaint handling simultaneously have a positive and significant effect on user satisfaction at the Postgraduate Library of Muhammadiyah University of North Sumatra (UMSU).
Penguatan Literasi Informasi dan Komunikasi Digital di Era AI Bagi Siswa SMA Negeri 7 Medan Hilda Syaf'aini Harefa; Ida Mariani Pasaribu; Evi Enitari Napitupulu; Miftha Khulzannah
Altifani : Jurnal Pengabdian Masyarakat Ushuluddin, Adab, dan Dakwah Vol. 6 No. 1 (2026): Juni
Publisher : Fakultas Ushuluddin, Adab, dan Dakwah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32939/altifani.v6i1.6983

Abstract

Perkembangan kecerdasan buatan (AI) menuntut siswa memiliki kemampuan literasi informasi dan komunikasi digital yang baik untuk menyaring, memahami, dan memanfaatkan informasi secara bijak. Namun, masih ditemukan rendahnya pemahaman siswa terhadap etika digital, keamanan data, serta penggunaan AI secara bertanggung jawab di SMA Negeri 7 Medan. Kegiatan ini bertujuan membangun kesadaran siswa mengenai pentingnya berpikir kritis dalam menerima informasi serta memahami peluang dan tantangan penggunaan AI dalam dunia Pendidikan. Metode pelaksanaan dilakukan dengan pendekatan edukatif-partisipatif. Materi yang disampaikan antara lain pengenalan literasi informasi digital, etika komunikasi digital, keamanan digital, pemanfaatan AI dalam pendidikan, serta kemampuan berpikir kritis dalam menyaring informasi hoaks dan misinformasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan rata-rata sebesar 31,6% dari nilai pre-test 55,4% menjadi 87% pada post-test. Peningkatan tertinggi terdapat pada indikator pemanfaatan AI dalam pendidikan sebesar 40%, yang menunjukkan bahwa siswa mulai memahami penggunaan AI secara positif dan produktif dalam mendukung proses pembelajaran. Diharapkan danya pelatihan berkelanjutan agar siswa mampu menggunakan teknologi AI secara kritis, kreatif, dan bertanggung jawab.
Co-Authors Evi Enitari Napitupulu Ida Mariani Pasaribu, Ida Mariani Maretta Ginting Miftha Khulzannah Ronnie Togar Mulia Sirait