Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Beras Melati Ligar Dendy Barqah; Sungkono
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 1 No. 2 (2024): April-Juli, Accounting economics and other economic issues
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/vtzhxt21

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Beras Melati Ligar. Metode deskriptif dan kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan di penggilingan padi Melati Ligar, jl, mekar Mulya, desa, mekar Mulya, kec, telukjambe barat, kab, karwang. Indonesia Sampel penelitian ini terdiri dari Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Buana Perjuangan Karawang. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa manajemen dan hasilnya divalidasi menggunakan SPSS. Hasil penelitian didapatkan bahwa  kualitas layanan nilai pelanggan terhadap loyalitas pelangan beras melati ligar terbukti membuaskan para konsumen dengan kualitas beras yang dijual memiliki nilai kualitas yang tinggi serta layanan yang baik. Hal ini dapat membuat konsumen meras puas terhadap pelayanan yang baik dan beras yang ternilai berkualitas.
Implementasi Praktik Green Human Resources Management Di Perusahaan Penggilingan Padi Teluk Jambe Karawang Dendy Barqah; Uus Mohammad Darul Fadli; Ery Rosmawati
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 1 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/fy03p251

Abstract

Sektor penggilingan padi menghadapi tantangan lingkungan berupa limbah sekam, sebaran debu, dan efisiensi energi. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi Green Human Resource Management (GHRM) pada tiga UMKM penggilingan padi di Kecamatan Telukjambe Timur, Kabupaten Karawang. Menggunakan pendekatan kualitatif studi multikasus, data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan sembilan informan (tiga pemilik, tiga pekerja senior, dan tiga pekerja lapangan) serta observasi fisik lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik GHRM berjalan secara informal, praktis, dan adaptif melalui lima dimensi. Pada rekrutmen, orientasi lisan kebersihan diberikan sejak hari pertama. Pelatihan dilakukan secara on-the-job oleh pekerja senior mengenai efisiensi mesin BBM, pemisahan dedak, dan penggunaan masker serta unit cyclone penangkap debu. Manajemen kinerja dievaluasi melalui pengawasan harian dengan teguran lisan langsung jika terjadi ketidakdisiplinan. Penghargaan diberikan secara fleksibel berupa bonus tunai, beras tambahan, maupun pujian lisan. Keterlibatan pekerja terwujud dari kebebasan mengusulkan ide teknis dan penyaluran limbah ke peternak lokal. Observasi lapangan mengonfirmasi kesesuaian 100% antara pernyataan informan dan bukti fisik. Kesimpulannya, ketiadaan SOP tertulis tidak menghalangi keterbentukan perilaku pro-lingkungan, yang didorong oleh integrasi kerangka Ability, Motivation, Opportunity (AMO) berbasis komitmen pemilik dan budaya kerja lapangan. Implikasinya, UMKM perlu memperkuat pembiasaan K3 (khususnya pelindung telinga) dan menyusun panduan kerja sederhana untuk menjaga konsistensi keberlanjutan usaha.