Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Proceedings of The International Conference on Business and Economics JURSIMA JT-IBSI (Jurnal Teknik Ibnu Sina) Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan
Widi Nugraha
Unknown Affiliation
Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PT. HARASOON BATINDO MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS Zeri Yusdinata; Widi Nugraha; Rico Nur Ridwan
JURSIMA (Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen) Vol 11 No 1 (2023): Volume 11 Nomor 1 2023
Publisher : INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS INDOBARU NASIONAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47024/js.v11i1.558

Abstract

Kepuasan konsumen merupakan salah satu faktor penting dalam memenangkan persaingan, sehingga setiap perusahaan berusaha untuk mengoptimalkan segala faktor yang dapat meningkatkan nilai kepuasan konsumen tersebut. Demikian juga dengan PT Harasoon Batindo yang bergerak di bidang ekspedisi dan export/import. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan di perusahaan tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode SERVQUAL (Service Quality) dan IPA (Importance Performance Analysis). Metode servqual digunakan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan pelanggan, dan metode IPA digunakan untuk menentukan atribut apa sajakah yang perlu diperbaiki. Berdasarkan metode servqual didapatkan dimensi yang belum memenuhi kepuasan pelanggan adalah dari segi kehandalan/ reliability bernilai gap -0.143,daya tanggap/responsiveness bernilai gap -0.252 dan dimensi jaminan/assurance bernilai gap -0.186. Berdasarkan metode IPA, atribut yang perlu segera ditingkatkan untuk mendapatkan kepuasan pelanggan adalah pada kuadran 1, yaitu: karyawan memberikan pelayanan secara maksimal kepada pelanggan, karyawan mampu melayani pelanggan dengan cepat dan perusahaan menjamin keamanan terhadap barang yang dikirimkan.
What Factors Should Muzakki Know Before Paying Zakat Kiki Razroma Yantika; Iiz Izmuddin; Widi Nugraha
Proceeding of The International Conference on Business and Economics Vol. 2 No. 2 (2024): Proceeding of The International Conference on Business and Economics
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56444/icbeuntagsmg.v2i2.2129

Abstract

The purpose of this research is to see what factors must be known by muzakki before paying zakat. The method of this research is This research is a type of literature research; This means that the information materials used come from library sources in the form of books, encyclopedias, magazines, journals, newspapers, journals, and others (Sutrisno Hadi 1987). The form of this research is descriptive, analytical, and critical. Therefore, the author can comprehensively describe what factors must be known by the muzakki before paying zakat. In this study, the author optimally uses two data sources related to this research, namely. Primary data sources and secondary data sources. The main sources of this research are books and scientific journals on factors that can affect muzakki. The result of this research is that trust will be obtained when a person feels comfortable in communicating, and other things, and when they can see firsthand the practice that their opponent is doing. Likewise, the trust of the muzakki in the professionalism displayed in BAZNAS, such as technology, conditions and adequate facilities will make the muzakki more comfortable in distributing their zakat to BAZNAS because they have met the criteria according to their expectations.
Analisa Pengendalian Kualitas Jarum suntik Hasil Pengecekan QC Incoming Dengan Metode FMEA (Failure Mode and Effect Analysis): Studi kasus pada PT JMS Batam Widi Nugraha; Nandar Cundara; Rini Atma
Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI) Vol. 10 No. 1 (2025): JT-IBSI (Jurnal Teknik Ibnu Sina)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Ibnu Sina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36352/jt-ibsi.v10i1.1170

Abstract

Permasalahan kualitas telah mengarah pada taktik dan strategi perusahaan secara menyeluruh dalam rangka untuk memiliki daya saing dan bertahan terhadap persaingan global dengan produk perusahaan lain (Hatani, L, 2007). PT. Japan Medical Supply Batam (JMS) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur alat-alat kesehatan yang dibutuhkan rumah sakit. Salah satu produk yang paling ketat spesifikasi kualitasnya adalah jarum. Hal ini karena jarum suntik langsung berhubungan dengan kulit, maka kualitas ketajamannya harus sesuai dengan ketentuan yang sudah dicantumkan di Inspection Criteria. Dari bulan Oktober 2024 sampai Maret 2025 terdapat cacat material dengan jumlah persentase keseluruhan sebesar 2%. Berdasarkan analisa yang dilakukan terdapat 5 jenis cacat yang ditemukan, yaitu rusty, dented, foreign particle, scratch, dan flowmark. Dari kelima jenis cacat tersebut didapatkan bahwa cacat rusty adalah jenis cacat yang paling dominan (30%). Dengan menerapkan metode FMEA, faktor lingkungan dan manusia memiliki hasil perhitungan RPN tertinggi yaitu 80 dan 64. Oleh karena itu QA-Incoming menerapkan pencegahan di area penyimpanan dengan memberikan kotak penyimpanan tambahan dan pemesanan material secara terbatas, sedangkan dari sisi manusianya adalah dengan adanya pelatihan ulang terhadap SOP yang ada. Setelah tindakan tersebut dilaksanakan, QA incoming dapat menurunkan tingkat kecacatan yang awalnya sebesar 2% menjadi 0,54%.
Analisis Praktik Endorsement dan Review Produk oleh Influencer terhadap Transaksi Najasy di Media Sosial Perspektif Fikih Muamalah Kontemporer : Studi pada Produk Skincare Non-BPOM Tahun 2024 Eli febriani; Yerna Wiza; Widi Nugraha; Aidil Alfin
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimak.v4i2.4707

Abstract

This study aims to examine the practice of product endorsement and reviews by social media influencers, particularly in promoting skincare products without BPOM distribution permits, through the lens of contemporary Islamic commercial jurisprudence (fiqh muamalah). In the digital era, marketing strategies have shifted significantly with influencers playing a key role in shaping consumer opinions and purchasing decisions. However, many endorsements omit legal information and promote products containing harmful substances. This research employs a qualitative approach through literature review, analyzing scholarly articles, fatwas, regulations, and official BPOM data. Findings indicate that promoting unregistered products may involve elements of najasy (fraud), gharar (uncertainty), and tadlis (concealment), which contradict the Islamic principles of honesty and transparency. Therefore, ethical guidelines rooted in Islamic law are essential to ensure fair, halal, and consumer-protective digital marketing practices.
Co-Authors Aidil Alfin Eli Febriani Iiz Izmuddin Kiki Razroma Yantika Nandar Cundara Rico Nur Ridwan Rini Atma Yerna Wiza Zeri Yusdinata