Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Joong-Ki
Muhammad Sahid Dimitri
STIE Pembangunan Tanjungpinang
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS STRATEGI BISNIS DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA RUANG KETIGA COFFEE) Novra Ardian; Muhammad Sahid Dimitri; Pahlevi Putri Kurnia Rahmadani; Nurrahma Nurrahma; Satrio Bimo Syahputro
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 2 No. 7 (2023): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : CV SWA Anugrah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v2i7.1255

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi bisnis dari Ruang Ketiga Coffee dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah faktor kunci dalam kesuksesan bisnis. Pelanggan yang puas lebih cenderung menjadi pelanggan setia, merekomendasikan bisnis kepada orang lain, memberikan ulasan positif yang pada akhirnya dapat meningkatkan reputasi bisnis dan menghasilkan peningkatan pendapatan jangka panjang sehingga lebih unggul dari kompetitor. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian deskriptif kualitatif, dengan menggunakan sumber data primer dan sekunder melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah melalui analisis SWOT, matrik IFE (Internal Factor Evaluation) dan EFE (External Factor Evaluation) yang diakhiri dengan matrik SWOT. Sampel terdiri dari 1 pemilik bisnis, 1 karyawan serta 3 pelanggan yang memiliki sikap berbeda terhadap Ruang Ketiga Coffee yang dipilih berdasarkan purposive sampling. Hasil dari penelitian menemukan bahwa posisi internal dan eksternal Ruang Ketiga Coffee relatif kuat. Analisis SWOT yang dilakukan juga menghasilkan strategi SO, ST, WO, dan WT yang dapat diadopsi oleh Ruang Ketiga Coffee dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
Optimalisasi Brand Produk pada UMKM Jamu Ibu Winarni Desa Toapaya Selatan Eka Kurnia Saputra; M. Syafnur; Herman Herman; Betty Leindarita; Muhammad Sahid Dimitri
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 4: Agustus 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v3i4.4897

Abstract

Dalam menghadapi pertumbuhan UMKM di Indonesia, seringkali muncul masalah, termasuk kurangnya pemahaman tentang pentingnya identitas merek bagi usaha. UMKM Jamu Ibu Winarni adalah usaha yang beroperasi di Desa Toapaya Selatan, Kabupaten Bintan dan belum menyadari pentingnya memiliki identitas merek. Usaha ini tidak memiliki nama usaha, logo, atau spanduk yang membedakan mereka dari pesaing dan meningkatkan kesadaran merek. Oleh karena itu, tujuan pengabdian ini adalah membantu UMKM Jamu Ibu Winarni menentukan nama usaha, desain logo, stiker botol, dan spanduk untuk membangun identitas merek. Proses pengabdian masyarakat ini melibatkan identifikasi kebutuhan UMKM, pendampingan, pemenuhan kebutuhan, serta peresmian identitas merek dan penyerahan fisik. Hasil dari kegiatan pengabdian ini termasuk penentuan nama usaha "Jamu Ibu Winarni," desain logo baru, stiker botol, dan spanduk berukuran 2 x 1 meter yang dipasang di depan rumah Ibu Winarni sehingga dapat menandakan kepada masyarakat sekitar bahwa Ibu Winarni adalah seorang pelaku usaha yang menjual jamu. Melalui kegiatan pengabdian ini, Ibu Winarni telah menyadari pentingnya identitas merek bagi usahanya dan juga telah membuat nama usaha, desain logo, stiker, dan spanduk
Co-Authors Betty Leindarita Eka Kurnia Saputra Herman M Syafnur Novra Ardian Nurrahma Nurrahma Pahlevi Putri Kurnia Rahmadani Satrio Bimo Syahputro